“感謝咱渭源縣綜治中心,感謝咱們的調(diào)解員,想盡辦法為我解決了娃娃的事情,幫我了結(jié)了一樁心事!”7月20日,定西市渭源縣五竹鎮(zhèn)村民陳某某將一面印有“為民調(diào)解千家事、春風(fēng)化雨暖人心”的錦旗送到縣綜治中心工作人員的手中,并連聲表示感謝。
6月13日,定西市渭源縣五竹鎮(zhèn)村民陳某某來到該縣綜治中心,反應(yīng)劉某對其子人身傷害賠償一事,請求縣綜治中心進(jìn)行調(diào)解。
2021年12月16日,陳某某之子與劉某發(fā)生糾紛,劉某將陳某某之子打傷入住蘭大一醫(yī)院診治,治療期間花去醫(yī)療費(fèi)11萬余元,陳某某要求劉某賠償除醫(yī)療費(fèi)用之外其他各項(xiàng)損失共計(jì)40萬元。
受理了陳某某的調(diào)解訴求后,渭源縣綜治中心充分發(fā)揮“中心吹哨、部門報(bào)到”作用,第一時間協(xié)調(diào)縣法院、縣檢察院、縣信訪局分管領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)聯(lián)合人民調(diào)解委會工作人員組成專門調(diào)解工作組,于6月13日、6月20日先后兩次在縣綜治中心就賠償一事進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解工作組始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)專業(yè)性調(diào)解等調(diào)解手段,曉之以理、動之以情,向雙方釋法明理,勸說他們主動履行義務(wù),承擔(dān)各自的責(zé)任。最終,劉某同意向陳某某賠償各項(xiàng)損失24.5萬,并于一個月之內(nèi)支付到位,雙方達(dá)成一致意見,簽訂了調(diào)解協(xié)議書。至此,一起人身傷害賠償糾紛案得到妥善解決,避免了矛盾的激化。
今年以來,定西市渭源縣綜治中心以“綜治中心建設(shè)鞏固提升年”活動為契機(jī),充分發(fā)揮“中心吹哨、部門報(bào)到”統(tǒng)籌機(jī)制,突出實(shí)戰(zhàn)化指揮、一體化運(yùn)行、高效化服務(wù),著力構(gòu)建“一體化運(yùn)行、一站式接待、一條龍調(diào)處、一攬子化解問題”的工作格局。目前,全縣共排查各類矛盾糾紛1384件,化解成功1384件,化解率100%??h綜治中心先后接待群眾960余人次,其中政策法規(guī)咨詢550余人次,全部當(dāng)場予以答復(fù);縣綜治中心受理重大矛盾糾紛8件,已全部成功化解,督促落實(shí)賠償金50余萬元。