酒泉市肅州區(qū)倉后街社區(qū)：突出黨建引領(lǐng) 聚力抓實(shí)“紅色物業(yè)”贏民心

　　自酒泉市肅州區(qū)黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)創(chuàng)建活動啟動以來，東北街街道倉后街社區(qū)以“不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需求”為導(dǎo)向，以黨建引領(lǐng)推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理水平和基層社會治理成效上臺階為目標(biāo)，按照“四強(qiáng)三好”標(biāo)準(zhǔn)（四強(qiáng)：黨的建設(shè)強(qiáng)、社會責(zé)任強(qiáng)、經(jīng)營管理強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng)，三好：矛盾糾紛化解好、環(huán)境衛(wèi)生治理好、群眾中間口碑好），深耕細(xì)推“社區(qū)黨委+樓院支部+紅色物業(yè)小區(qū)+小區(qū)業(yè)主委員會”模式，不斷健全組織體系、強(qiáng)化物業(yè)引導(dǎo)、完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，常態(tài)化開展小區(qū)樓院環(huán)境衛(wèi)生整治等，聚力抓實(shí)“紅色物業(yè)”提質(zhì)增效。同時結(jié)合轄區(qū)老年群體較多實(shí)際，推行“家”品牌創(chuàng)建，匯聚眾力提服務(wù)，廣大居民居住環(huán)境、生活質(zhì)量及幸福指數(shù)明顯提高。

 建好組織強(qiáng)引領(lǐng)

　　確保樓院黨的組織應(yīng)建盡建，結(jié)合“支部建在網(wǎng)格、資源整合在網(wǎng)格、服務(wù)下沉在網(wǎng)格”活動，積極延伸黨建引領(lǐng)觸角，做實(shí)“黨建紅+網(wǎng)格藍(lán)”黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多方議事協(xié)商機(jī)制健全；網(wǎng)格黨支部全程參與、把關(guān)指導(dǎo)業(yè)委會組建工作，支部成員與業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“雙向進(jìn)入、交叉任職”；確保小區(qū)業(yè)主委員會新建有序、換屆及時，且新建、換屆業(yè)委會成員中黨員不少于 3 人。36名物業(yè)企業(yè)和業(yè)主（自管）委員會黨員在社區(qū)、網(wǎng)格支部擔(dān)任委員，實(shí)現(xiàn)人員交互、職責(zé)互融，牢牢掌握工作主動權(quán)，推動上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、各方力量協(xié)作的工作合力。

 抓實(shí)指導(dǎo)促服務(wù)

　　發(fā)揮好社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，做實(shí)物業(yè)企業(yè)“四個必須”，即“必須接受街道社區(qū)統(tǒng)一指導(dǎo)、必須與小區(qū)業(yè)主委員會或臨時管委會對接、必須充分聽取業(yè)主意見建議、必須按照物業(yè)管理規(guī)定履行程序”，確保入駐規(guī)范、管理高效；深入落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“八公開一監(jiān)督”制度，督促建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)承諾制度，結(jié)合職能職責(zé)作出服務(wù)承諾并公示，公開物業(yè)服務(wù)人員姓名和崗位、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價格以及報修、投訴和監(jiān)督電話，接受業(yè)主監(jiān)督；引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)開展員工黨性教育、業(yè)務(wù)技能、住戶關(guān)懷培訓(xùn)、傳統(tǒng)節(jié)日組織睦鄰友好文化行動等，實(shí)現(xiàn)41項(xiàng)物業(yè)提升工作常抓、長治。

 全面摸排早解決

　　積極探索構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格管理、四治并進(jìn)、多元參與”的社會治理新模式，充分利用“流動網(wǎng)格長”機(jī)制優(yōu)勢，做到樓院小區(qū)日常治理見網(wǎng)格長、見社區(qū)民警、見物業(yè)人員、見業(yè)委會成員、見熱心群眾、見黨員志愿者“六個見”，使之定時定點(diǎn)、常態(tài)化參與轄區(qū)小區(qū)樓院、城中村日常管理。落實(shí)好矛盾糾紛排查調(diào)處月協(xié)調(diào)例會、物業(yè)聯(lián)席會議、政法干警聯(lián)席會議等制度機(jī)制，有效解決樓院小區(qū)綠化、樓頂漏水、亂搭亂建、亂擺亂放等一些居民群眾的關(guān)心事、煩心事、揪心事，做實(shí)“格格工作法”，實(shí)現(xiàn)微事不出格、小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交。

緊盯整治落常態(tài)

　　充分發(fā)揮環(huán)境衛(wèi)生整治“主力軍”作用，突出主干道、盯住背街巷、深入樓院角、主攻臟亂差，用好“抓手”，找好“幫手”，親自“上手”，全面提升轄區(qū)市容市貌。以城市“片區(qū)長制”服務(wù)管理工作為抓手，積極動員轄區(qū)單位、志愿者等全覆蓋、全動員開展全域無垃圾治理和“清污消土”專項(xiàng)行動；用好責(zé)任單位、在職黨員、志愿者、這一“幫手”，固化“紅色周三”專項(xiàng)整治，扎實(shí)開展41項(xiàng)物業(yè)整治提升；難、重點(diǎn)及特色工作做到社區(qū)全員親自“上手”，通過“固定聯(lián)席會”、“現(xiàn)場辦公會”等方式，使“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評”落實(shí)見效。持續(xù)推進(jìn)城市“潔化、序化、綠化、亮化”管理，真正把“面子”做亮、“里子”做優(yōu)，切實(shí)讓城市治理工作直達(dá)民心民意。