民勤縣南街社區(qū)：基層治理“新模式” 拉近干群“心距離”

    近年來，民勤縣南街社區(qū)堅持黨建引領基層社會治理，建立“三級響應”機制，開展“三色”管理服務，有效將社區(qū)內(nèi)的人、房、事、物納入網(wǎng)格化管理，推動了社區(qū)治理規(guī)范化、精細化。

一級響應兜底落實

發(fā)揮“紅色指揮部”作用

     依托社區(qū)黨委建立一級網(wǎng)格，由社區(qū)黨委書記擔任網(wǎng)格長，社區(qū)干部、社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)生擔任網(wǎng)格員。一級網(wǎng)格全面負責本轄區(qū)各項工作,組織開展網(wǎng)格化服務管理。
     日常工作中，堅持做到三個“零時差”。一是指揮調(diào)度“零時差”。充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，成立6個特色黨小組，10個黨員志愿服務隊，加強督促指導，及時掌握二三級網(wǎng)格工作情況，推動網(wǎng)格員由“忙事務”向“勤服務”轉變。二是吹哨服務“零時差”。建立“吹哨”報到制度，及時向在職黨員“吹哨”，組織在職黨員和志愿者常態(tài)化開展矛盾糾紛調(diào)處、關愛孤寡老人、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務活動，充分調(diào)動部門單位參與社區(qū)治理的積極性，對需要相關部門幫助解決的，定向“吹哨”，協(xié)商解決。目前，共組織安裝集中充電樁66個，封閉老舊小區(qū)垃圾道口179個，安裝樓口長治理公示欄192塊，清運垃圾1800多方，清理“三堆”雜物600多處，清除墻體“牛皮癬”廣告7000多個，粉刷墻體9000平方米。三是破解難題“零時差”。廣泛征集社情民意，研究解決社區(qū)治理工作中遇到的新情況、新問題，對于群眾關心的熱點難點問題和復雜矛盾糾紛，及時通過民主協(xié)商的方式進行解決。今年以來，主動為轄區(qū)內(nèi)10戶重病重殘家庭、3名留守兒童、179名行動不便老人上門服務300余次、開展志愿服務活動50場次。

二級響應承上啟下

發(fā)揮“金色橋頭堡”作用

      依據(jù)社區(qū)地域面積、道路走向、人口數(shù)量等情況，將社區(qū)劃分成4個二級網(wǎng)格。每個網(wǎng)格按照“1+2+X”的模式，配備社區(qū)網(wǎng)格管理人員。二級網(wǎng)格主要負責政策法規(guī)宣傳、社情民意了解、基礎信息采集等7個方面的工作，落實常態(tài)化巡查反饋機制，即二級網(wǎng)格長每月至少組織網(wǎng)格員開展1次巡查，對于征集到的意見建議和發(fā)現(xiàn)的突出問題，及時向三級網(wǎng)格長進行反饋；三級網(wǎng)格及時受理后，第一時間予以解決，難以解決的匯報一級網(wǎng)格，觸發(fā)“一級響應”，并將有關情況及時反饋二級網(wǎng)格，二級響應的“金色橋頭堡”作用，為廣大居民群眾創(chuàng)造了一個安定祥和、干凈衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境。

三級響應直面群眾

發(fā)揮“銀色防火墻”作用

     三級網(wǎng)格由業(yè)主委員會主任或物業(yè)公司負責人擔任網(wǎng)格長，258名在職黨員、居民黨員、志愿者擔任網(wǎng)格員。在三級網(wǎng)格中，建立“聯(lián)系卡”便民服務制度，把黨員設崗定責情況、志愿服務項目及網(wǎng)格員聯(lián)系方式等印制在“聯(lián)系卡”上，發(fā)放給每戶社區(qū)居民，并在社區(qū)進行公示，方便社區(qū)居民聯(lián)系選擇，實現(xiàn)了服務群眾精準化、精細化。充分發(fā)揮三級網(wǎng)格員“離群眾最近”的優(yōu)勢，全方位開展平安細胞創(chuàng)建、民族團結進步創(chuàng)建、常態(tài)化疫情防控等宣傳教育。目前，與居民簽訂“平安細胞”工程創(chuàng)建承諾書3500余份，發(fā)放各類宣傳資料15000余份，制作展板20塊，布局雕版畫35幅，打造社會治理主題巷道1500平方米，為平安社區(qū)建設營造了濃厚宣傳氛圍。