聚力“三個(gè)以” 打造政務(wù)服務(wù)“三個(gè)100%”

       黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，武威市公安局涼州分局以實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”理念，聚焦人民群眾的急難愁盼問(wèn)題，以“踏踏實(shí)實(shí)惠民生、點(diǎn)點(diǎn)滴滴總關(guān)情”的精神，全力做好“民生”答卷，努力提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

以“改”賦能，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫

   以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為平臺(tái)，在服務(wù)群眾工作中落實(shí)線上線下同步辦理的工作模式。民警走出辦公區(qū)域當(dāng)起“服務(wù)生”，主動(dòng)為群眾演示平臺(tái)操作步驟，手把手教授辦理流程，智能化“秒辦”+人性化“助辦”，辦結(jié)率達(dá)到100%。

     提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的使用率，以平臺(tái)用戶的五星好評(píng)為目標(biāo)，截止目前，治安、交警、網(wǎng)安、禁毒等單位已有13余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理“不見(jiàn)面審批”，“群眾零跑腿”,好評(píng)率達(dá)到100%。

     做強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)管理員隊(duì)伍的力量建設(shè)，不斷提高一線業(yè)務(wù)民警的實(shí)操能力，結(jié)合全警實(shí)戰(zhàn)大練兵，在服務(wù)窗口開(kāi)展比狀態(tài)、比服務(wù)、比作為崗位練兵活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)規(guī)范、高效運(yùn)作，以“咨詢解答細(xì)、辦理速度快、服務(wù)態(tài)度好”為工作目標(biāo)，滿意率達(dá)到100%。