出入境五項暖心措施 讓老年人辦事更便捷

　　為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作，解決老年人在運用智能信息技術(shù)辦理業(yè)務中遇到的困難,天水市公安局秦州分局出入境管理科按照公安部《關于加強和改進老年人出入境管理服務工作的通知》精神，結(jié)合工作實際，堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務并行模式，為老年人提供更專業(yè)、更貼心、更便捷的服務。

　　打造“健康碼”核驗“快捷通道”

　　大廳針對無法使用智能手機自行出示“健康碼”的老年群體，將提供快捷通道，由工作人員代錄入或進行人工登記身份證號和手機號，確認體溫正常，佩戴口罩后即可進入大廳。

　　開通“綠色通道” 簡化流程

　　大廳在原有“綠色通道”的基礎上，增設老年人優(yōu)先窗口，60歲（含）以上老年人證件照片可直接復用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片，可不經(jīng)網(wǎng)上預約直接到窗口辦理，同時提供免費復印、打印服務，讓老年人辦證更省時省力。

　　加強自助設備人工引導 方便老年人享有智能服務

　　大廳還配備了專門引導員，為老年人提供各種幫助，解決老年人在自助填表、自助拍照、自助辦證等方面遇到的困難。

　　保留現(xiàn)金支付方式 便利老年人繳納辦證費用

　　大廳為老年人提供證照費繳納自主選擇微信掃碼支付、銀行卡支付等支付方式，繼續(xù)保留現(xiàn)金支付方式，方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用。

　　完善大廳服務設施 提升老年人服務水平

　　大廳門外臺階兩側(cè)修建了無障礙坡道，大廳內(nèi)設有愛心專座、飲水機，放置了雨傘、藥品、老花鏡、放大鏡、口罩、消毒液等便民物品，制作老年人通俗易懂的辦事指南、資料清單等，盡可能為老年人辦證提供便利，讓老年人在出入境窗口切實感受到溫暖、貼心和便捷。