優(yōu)化提升立案訴服水平 當(dāng)好群眾“貼心人”、企業(yè)“護(hù)航員”

　　今年以來(lái)，全省法院立案訴服工作聚焦群眾新期盼、企業(yè)新需求，牢固樹(shù)立“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”理念，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、全力攻堅(jiān)，出臺(tái)《關(guān)于助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 開(kāi)展立案訴服領(lǐng)域突出問(wèn)題集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案》，分類(lèi)列舉、集中排查，壓實(shí)壓細(xì)工作責(zé)任，通過(guò)明察暗訪、視頻巡察、座談交流等舉措，強(qiáng)化對(duì)下指導(dǎo)督導(dǎo)，引導(dǎo)中基層法院通過(guò)開(kāi)辟中小微企業(yè)“綠色通道”、優(yōu)化登記立案水平、提升多元解紛實(shí)效、加強(qiáng)訴服隊(duì)伍建設(shè)等系列舉措，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與司法服務(wù)的“良性互動(dòng)”，跑出法治助企、司法為民“加速度”。

嘉峪關(guān)市中院：

打好訴服“四張牌” 助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　嘉峪關(guān)市中院立案訴服工作樹(shù)立“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”理念，將訴訟服務(wù)、立案登記、審判辦案、涉訴信訪與營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境相融合，進(jìn)一步提升訴訟服務(wù)效能，增強(qiáng)人民群眾對(duì)一站式建設(shè)的滿(mǎn)意度。

　　落實(shí)工作部署，提升訴訟服務(wù)效能。緊緊圍繞省法院集中整治登記立案、多元解紛、司法作風(fēng)三個(gè)方面的25項(xiàng)問(wèn)題，逐項(xiàng)對(duì)照整改。在訴訟服務(wù)大廳設(shè)立導(dǎo)訴臺(tái)，配備導(dǎo)訴員引導(dǎo)當(dāng)事人辦理訴訟事宜，設(shè)立老殘病人與退役軍人、中小微企業(yè)訴訟服務(wù)“綠色通道”，擺放一站式建設(shè)宣傳彩頁(yè)、布置展板，利用電子屏幕持續(xù)播放宣傳短片。積極與市工商聯(lián)對(duì)接，開(kāi)展座談交流，了解民營(yíng)企業(yè)的司法需求，做好營(yíng)商環(huán)境工作信息報(bào)送。

　　落實(shí)立案登記制，提升司法服務(wù)能力。加強(qiáng)立案流程管理，深化現(xiàn)場(chǎng)立、網(wǎng)上立，就近立等便民服務(wù)措施，持續(xù)做好登記立案，破解立案難題。今年上半年受理各類(lèi)案件952件，其中網(wǎng)上立案17件。所立案件均合規(guī)，無(wú)一差錯(cuò)立案，立案準(zhǔn)確率達(dá)100%。

　　堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，做好信訪化解工作。設(shè)置律師工作室，主動(dòng)為律師開(kāi)辟“綠色通道”，落實(shí)《律師參與信訪工作實(shí)施辦法》，協(xié)助法官做好釋法說(shuō)理、息訴罷訪等工作。堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度，加強(qiáng)案件研判和穩(wěn)控化解，確定專(zhuān)人做好釋法說(shuō)理、息訴罷訪等工作。今年上半年重點(diǎn)信訪案件55件均在期限內(nèi)辦結(jié)，做到了件件有回復(fù)，事事有回應(yīng)。

　　落實(shí)司法責(zé)任制，做好審判辦案工作。立案庭在做好立案審查和訴訟服務(wù)的同時(shí)，積極參與辦理各類(lèi)案件125件，結(jié)案93件，法定審限內(nèi)結(jié)案100%，調(diào)撤率達(dá)到52%，全院排名第一。定期下沉“法官聯(lián)系點(diǎn)”開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、法律咨詢(xún)、法治宣傳等工作。參加矛盾糾紛排查調(diào)處“百日攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，摸排矛盾糾紛44件，化解42件，落實(shí)好訴源治理各項(xiàng)措施。

隴南市兩當(dāng)縣法院：

別樣“感謝信” 濃濃為企情

　　“訴訟服務(wù)中心化解矛盾得力，調(diào)解工作使雙方心悅誠(chéng)服……我們感謝你們，感謝人民政府，感謝審判人員！”在欲送錦旗被辦案干警婉拒后，原告寶雞某管業(yè)公司執(zhí)行董事馮某隨即寫(xiě)了一份感謝信，遞給隴南市兩當(dāng)縣法院訴訟服務(wù)中心辦案干警，感激之情溢于言表。

　　當(dāng)天上午10時(shí)許，馮某從陜西寶雞來(lái)到兩當(dāng)縣法院訴訟服務(wù)中心，起訴兩當(dāng)某鋼材公司，請(qǐng)求判令被告支付其鋼管款2萬(wàn)余元。面對(duì)冒著暴雨前來(lái)訴訟的馮某，訴訟服務(wù)中心干警詳細(xì)了解原、被告的糾紛原委。因原、被告均系中小微企業(yè)，正面臨著疫情疊加的特殊困境，為了第一時(shí)間化解糾紛，最大限度地減輕雙方訴累，推動(dòng)案件提速、增效，訴訟服務(wù)中心法官在接收案件后，開(kāi)啟綠色通道，進(jìn)行繁簡(jiǎn)分流。速裁團(tuán)隊(duì)立即聯(lián)系被告，聽(tīng)取對(duì)方辯解意見(jiàn)，詳細(xì)了解矛盾爭(zhēng)議焦點(diǎn)，與原告在訴訟服務(wù)中心和被告通過(guò)微信進(jìn)行在線調(diào)解，被告從拒不承認(rèn)到給付1萬(wàn)、1.5萬(wàn)……每一次變化都傾注著法官情理法的融合，考驗(yàn)著辦案干警和原告的耐心。

　　經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的釋法說(shuō)理，雙方當(dāng)事人為辦案法官的執(zhí)著、熱情和道理所打動(dòng)，聽(tīng)從了法官提出的解決方案。周某當(dāng)即通過(guò)微信一次性向馮某轉(zhuǎn)賬1.8萬(wàn)元，雙方糾纏近一年合同糾紛，得到了快調(diào)快結(jié)，做到了“進(jìn)一門(mén)、跑一次”，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和，減少了當(dāng)事人訴累，節(jié)約了司法資源。

張掖市山丹縣法院：

疫情防控常態(tài)化 線上調(diào)解解民憂(yōu)

　　近期全省疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，張掖市山丹縣法院有效運(yùn)用智慧法院建設(shè)成果，通過(guò)云間法庭、人民法院調(diào)解平臺(tái)等在線辦案，實(shí)現(xiàn)了疫情防控期間審判工作不停擺、訴訟開(kāi)庭不斷線、群眾訴求不耽擱，切實(shí)發(fā)揮了優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境的職能作用。7月19日，全流程在線化解了一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件。

　　2019年起，山丹縣某公司向蘭州市某貨架銷(xiāo)售部多次購(gòu)買(mǎi)超市供應(yīng)貨架設(shè)備，至2021年4月21日，山丹縣某公司拖欠貨款50000元一直未付。2022年7月11日，蘭州市某貨架銷(xiāo)售部就其與山丹縣某公司的買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件申請(qǐng)?jiān)V前調(diào)解?？h法院在人民法院調(diào)解平臺(tái)受理該案后，立即將該案在線分配給入駐工商聯(lián)商會(huì)調(diào)解服務(wù)平臺(tái)的人民調(diào)解員，調(diào)解員收案后及時(shí)展開(kāi)在線溝通與調(diào)解。經(jīng)調(diào)解員耐心釋法說(shuō)理與溝通，雙方達(dá)成人民調(diào)解協(xié)議，山丹縣某公司當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬支付貨款20000元，剩余30000元約定分期支付。隨后，該案件經(jīng)縣法院訴調(diào)對(duì)接中心辦案人員通過(guò)云間法庭對(duì)雙方申請(qǐng)人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并裁定該協(xié)議有效。

　　優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，是人民法院職責(zé)所在。山丹縣法院法院將持續(xù)發(fā)揮審判職能作用，進(jìn)一步提高審判質(zhì)效、優(yōu)化司法流程、提升司法服務(wù)水平、增強(qiáng)群眾訴訟體驗(yàn)感和獲得感，更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的保障作用。

隴南市武都區(qū)法院：

提升訴訟服務(wù)水平 助力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)

　　良好的營(yíng)商環(huán)境離不開(kāi)強(qiáng)有力的司法保障。隴南市武都區(qū)法院高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，不斷深化訴訟服務(wù)改革，打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，推出多項(xiàng)司法服務(wù)措施，找準(zhǔn)司法服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)積極為企業(yè)紓困解難，有力推進(jìn)武都區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　為企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”。在訴訟服務(wù)中心開(kāi)辟“綠色通道”，對(duì)涉企案件采取優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行的“三優(yōu)先”服務(wù)措施，對(duì)涉企訴訟主體提交的訴狀和材料不符合要求的，落實(shí)一次性告知制度。立案時(shí)主動(dòng)對(duì)涉企案件進(jìn)行分析研判，導(dǎo)訴員和審查人員“肩并肩”、“手把手”引導(dǎo)當(dāng)事人準(zhǔn)備起訴材料、證據(jù)材料，提高立案辦理效率。

　　開(kāi)展“送法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。訴訟服務(wù)中心主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系溝通，通過(guò)授課宣傳、走訪座談等形式，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、對(duì)訴訟服務(wù)的意見(jiàn)建議及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的涉法困難，并發(fā)放法律風(fēng)險(xiǎn)防范提示書(shū)等宣傳材料，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，助力企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　實(shí)行繁簡(jiǎn)分流提高辦案效率。深化繁簡(jiǎn)分流改革，拓寬企業(yè)解紛渠道，盡可能訴前化解糾紛；在訴調(diào)中心配備音視頻設(shè)備搭建“在線調(diào)解室”，為身處異地的涉訴企業(yè)提供遠(yuǎn)程調(diào)解服務(wù)，提高解紛效率、降低企業(yè)解紛成本；將分流至訴訟服務(wù)中心速裁團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)易民商事案件，堅(jiān)持速立、速送、速調(diào)、速結(jié)、速執(zhí)的原則，簡(jiǎn)化審判流程，提高審判效率。

　　對(duì)涉企案件審慎采取保全措施。訴前保全團(tuán)隊(duì)切實(shí)提高工作效率，對(duì)當(dāng)事人提出的財(cái)產(chǎn)保全申請(qǐng)符合法定條件的，依法及時(shí)采取保全措施；對(duì)有多項(xiàng)財(cái)產(chǎn)可供保全，選擇部分財(cái)產(chǎn)足以滿(mǎn)足訴訟請(qǐng)求的，選擇方便執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)予以保全，切實(shí)保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

　　優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境是人民法院使命所系、職責(zé)所在，也是踐行司法為民初心、落實(shí)為群眾辦實(shí)事的重要舉措。全省法院立案訴服工作將踐行“便民、利民、惠民”目標(biāo)要求，多維度提升矛盾預(yù)防排查實(shí)效，全方位優(yōu)化訴訟服務(wù)質(zhì)效，寬領(lǐng)域釋放多元解紛成效，常態(tài)化開(kāi)展作風(fēng)整治，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供硬核法治保障，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。