民主與法制網(wǎng)丨甘肅兩地法院在線立案，“云端調(diào)解”工程款糾紛

4月15日，民主與法制網(wǎng)刊發(fā)稿件《甘肅兩地法院在線立案，“云端調(diào)解”工程款糾紛》，現(xiàn)予以轉(zhuǎn)載。

“本以為要跑幾百公里去打官司，沒(méi)想到在家門(mén)口的法院就把案子立上了，更沒(méi)想到兩家法院的法官一起幫我調(diào)解！”當(dāng)事人張某握著法官的手激動(dòng)地說(shuō)道。這一幕，正是甘肅省肅北縣和甘肅省敦煌市兩地法院通過(guò)在線立案與聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制成功化解糾紛的生動(dòng)縮影。

2026年3月，家住敦煌市的張某因與家住肅北縣的業(yè)主劉某發(fā)生裝飾裝修合同糾紛，準(zhǔn)備向法院提起訴訟。張某經(jīng)營(yíng)的裝修公司在敦煌市，2024年承接了劉某位于肅北縣的臺(tái)球廳裝修工程。雙方簽訂了書(shū)面合同，約定工程總價(jià)款19.8萬(wàn)元。張某按照合同約定完成了裝修施工，劉某在支付了16.8萬(wàn)元首付款和進(jìn)度款后，剩余的3萬(wàn)元尾款卻遲遲未付。張某多次催討無(wú)果，無(wú)奈之下向法院訴訟。

然而，張某對(duì)訴訟程序知之甚少，錯(cuò)將管轄法院選擇為敦煌市法院。當(dāng)張某來(lái)到敦煌市法院訴訟服務(wù)中心咨詢起訴時(shí)，接待他的工作人員在耐心傾聽(tīng)案情后，主動(dòng)為他上了一堂“管轄權(quán)普法課”。

“根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，因不動(dòng)產(chǎn)糾紛提起的訴訟，由不動(dòng)產(chǎn)所在地人民法院專屬管轄。裝飾裝修合同糾紛屬于建設(shè)工程合同糾紛的一種，應(yīng)按照不動(dòng)產(chǎn)所在地確定管轄法院。”工作人員一邊講解，一邊拿出《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》，用通俗易懂的語(yǔ)言向張某解釋“專屬管轄”的規(guī)定。

“那我是不是要去肅北縣立案？來(lái)回跑太折騰了?！睆埬趁媛峨y色?！澳鷦e著急，我們現(xiàn)在有在線立案服務(wù)，我們可以協(xié)助您向肅北縣法院立案，不用您親自跑一趟?！惫ぷ魅藛T的話讓張某緊鎖的眉頭舒展開(kāi)來(lái)。

敦煌市法院立案庭工作人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)材料進(jìn)行了初步審查，并指導(dǎo)張某通過(guò)“人民法院在線服務(wù)”小程序?qū)⒉牧贤扑椭撩C北縣法院。肅北縣法院收到材料后，經(jīng)審查符合立案條件，當(dāng)天便完成了立案登記，并將受理通知書(shū)等法律文書(shū)通過(guò)電子方式送達(dá)張某。從咨詢到立案，全程不到兩個(gè)小時(shí)。

“能不能現(xiàn)在就進(jìn)行調(diào)解？”張某在成功立案后提出新的問(wèn)題。若依照法律規(guī)定，案件只能由肅北縣法院進(jìn)行處理，但考慮到張某有強(qiáng)烈的調(diào)解意愿，經(jīng)過(guò)與肅北法院立案庭溝通，兩家法院決定啟動(dòng)雙院聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制。

“這起案件事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大，但涉及兩地當(dāng)事人，調(diào)解更有利于小微企業(yè)回籠資金、實(shí)質(zhì)解紛?！泵C北縣法院立案庭法官與敦煌市法院立案庭法官通過(guò)視頻會(huì)議進(jìn)行了深入溝通，在掌握了雙方的真實(shí)訴求后，兩家法院采取“線上+線下”相結(jié)合的方式開(kāi)展聯(lián)合調(diào)解。肅北縣法院通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)主持線上調(diào)解，敦煌市法院則在敦煌市線下配合協(xié)助，共同搭建起溝通的“連心橋”。

調(diào)解過(guò)程中，兩地法官分工協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。肅北縣法院負(fù)責(zé)法律層面的釋明，詳細(xì)講解裝飾裝修合同的法律規(guī)定、逾期還款的法律責(zé)任等；敦煌市法院則發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)情緒疏導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)，幫助雙方放下對(duì)立情緒。

“張老板，我知道你有難處，這錢(qián)我一定還，但我現(xiàn)在確實(shí)拿不出3萬(wàn)，能不能分期？”劉某在調(diào)解中第一次主動(dòng)開(kāi)口?！胺制诳梢裕愕媒o我一個(gè)靠譜的計(jì)劃，不能再拖了?！睆埬车恼Z(yǔ)氣也緩和下來(lái)。經(jīng)過(guò)兩地法官耐心細(xì)致的調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致，劉某分六期償還借款本金3萬(wàn)元。調(diào)解協(xié)議簽訂后，法院當(dāng)天便出具了民事調(diào)解書(shū)，并通過(guò)電子方式送達(dá)雙方當(dāng)事人。

從立案到結(jié)案，這起裝飾裝修合同糾紛僅用了2天時(shí)間，而如果沒(méi)有雙院聯(lián)動(dòng)機(jī)制，按照正常流程可能需要數(shù)月之久。

“感謝兩家法院的法官，是你們讓我感受到了司法的溫度。”劉某在收到調(diào)解書(shū)后專程打來(lái)電話表示感謝。“以前打官司，立案要跑、開(kāi)庭要跑、調(diào)解要跑，費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)心。現(xiàn)在有了在線立案，一個(gè)法院就能把事辦了，真是方便多了！”這是許多受益群眾的共同心聲。

從普法管轄權(quán)到協(xié)助在線立案，從各自為戰(zhàn)到聯(lián)動(dòng)調(diào)解，敦煌市法院與肅北縣法院的訴訟服務(wù)的聯(lián)動(dòng)，打破了地域壁壘，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了“坐堂問(wèn)案”到“主動(dòng)服務(wù)”，讓司法不再是冰冷的條文和程序，充滿了溫情的守望與守護(hù)。