為切實提升轄區(qū)矛盾糾紛排查化解質(zhì)效，筑牢平安建設(shè)“第一道防線”，武威市民勤縣公安局精準錨定矛盾化解中的“堵點”“盲點”“難點”，創(chuàng)新推行“源頭摸排、多元調(diào)解、閉環(huán)處置、法治護航”四項舉措，以“時時放心不下”的責任感推動矛盾糾紛化解工作走深走實、見行見效，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
聚焦源頭治理
織密“全域覆蓋”排查網(wǎng)
“張大爺，聽說您和隔壁的李大叔因為宅基地邊界的事有點不愉快？咱們坐下來好好聊聊，把話說開就沒事了?！鼻宄康脑郝淅?，民警馬延斌的走訪話音剛落，張大爺便打開了話匣子。民勤公安始終堅守“防范在早、化解在小、處置在快”的工作原則，將走訪摸排作為矛盾化解的“先手棋”，組織民輔警深入社區(qū)村落、田間地頭、商圈企業(yè)，“拉網(wǎng)式”排查捕捉苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息。重點緊盯鄰里口角、債務(wù)糾葛、婚戀家庭等高頻多發(fā)矛盾，建立“一戶一檔”動態(tài)臺賬，精準繪制轄區(qū)矛盾“底數(shù)圖”。通過“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早穩(wěn)控、早化解”的工作原則，把矛盾糾紛化解在基層“神經(jīng)末梢”、處置在萌芽初始狀態(tài)，為平安民勤建設(shè)贏得主動、搶占先機。
聚焦共治共管
建強“多方聯(lián)動”調(diào)解隊
近日，村民張某與老板陳某某因薪資問題發(fā)生矛盾，大壩派出所民警聯(lián)合司法所和村委會工作人員，從情、理、法的角度做當事人的思想工作，使雙方逐漸打開心結(jié)。經(jīng)過一個多小時的調(diào)解，雙方最終達成調(diào)解協(xié)議。民勤公安秉持“快調(diào)快結(jié)、防止激化”的工作思路，構(gòu)建“公安牽頭、部門協(xié)同、社會參與”的多元調(diào)解格局。針對排查發(fā)現(xiàn)的一般性矛盾糾紛，民警第一時間介入，當場調(diào)解處置，確保“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”；對情況復(fù)雜、涉及面廣、一時難以化解的疑難糾紛，主動聯(lián)動司法、社區(qū)、村委會等多方力量，通過信息共享、責任共擔、協(xié)同處置，實現(xiàn)從“單一調(diào)解”到“多元共治”的轉(zhuǎn)變，讓專業(yè)力量精準對接群眾需求，大幅提升矛盾糾紛化解成功率。
聚焦閉環(huán)處置
擰緊“跟蹤問效”安全閥
“李警官，太感謝你們了！上次調(diào)解后，我和鄰居再沒紅過臉，昨天還一起搭手幫忙修理農(nóng)機，相處得特別和睦！”電話里，村民老馬的聲音滿是感激。民勤公安優(yōu)化完善“調(diào)解+回訪”全流程工作機制，在矛盾糾紛化解后，不僅做好善后安撫、權(quán)益保障等收尾工作，更將當事人思想動態(tài)跟蹤作為“必答題”。通過電話回訪、上門走訪、鄰里反饋等多種方式，動態(tài)掌握當事人情緒變化、行為動向，精準排查是否存在新的矛盾隱患，及時做好思想疏導和政策解讀，堅決防范已化解矛盾“反彈回潮”，真正做到“糾紛有人管、調(diào)解有結(jié)果、件件有回訪、事事有回音”，用釘釘子精神守住矛盾化解的“最后一道防線”。
聚焦法治護航
筑牢“思想引領(lǐng)”防火墻
“以前遇到事兒就是吵架，現(xiàn)在知道了，不管是借錢還是鄰里相處，都得講法律、守規(guī)矩！”在社區(qū)法治宣講現(xiàn)場，居民李大媽聽完民警的講解后深有感觸。民勤公安將法治宣傳教育貫穿矛盾糾紛排查化解全過程，打破“重調(diào)解、輕普法”的傳統(tǒng)模式，讓普法成為矛盾化解的“前置環(huán)節(jié)”和“延伸動作”。通過集中宣傳日、入戶“面對面”宣講、懸掛橫幅、微信群推送典型案例等多種形式，構(gòu)建“線上無死角、線下全覆蓋”的法治宣傳格局。用群眾聽得懂的語言、喜聞樂見的方式，解讀法律法規(guī)、普及維權(quán)知識，著力增強群眾法治意識和依法維權(quán)能力，引導群眾樹立“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的文明理念，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛滋生，推動潛在風險隱患就地及時化解。