近日，蘭州市七里河區(qū)綜治中心充分發(fā)揮基層調(diào)解職能，高效化解一起房款占用不當(dāng)?shù)美m紛。
矛盾緣由
李某系某商鋪合法所有權(quán)人，2024年4月，其委托時(shí)任該房產(chǎn)項(xiàng)目營銷經(jīng)理的唐某代售該商鋪，雙方明確約定：商鋪成交總價(jià)為36.1867萬元，李某支付唐某代售服務(wù)費(fèi)6萬元，唐某代收全部房款后，需及時(shí)轉(zhuǎn)付李某。后因工作調(diào)整，唐某將該商鋪代售相關(guān)事宜交接給該房產(chǎn)銷售顧問劉某，李某對(duì)該交接事宜予以認(rèn)可。
然而，劉某在代收全部房款后，未按約定足額轉(zhuǎn)付李某，僅支付13萬元?？鄢s定的6萬元服務(wù)費(fèi)后，剩余17.1867萬元房款被其擅自占用，致使李某合法權(quán)益受損，劉某行為已構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?。李某多次與唐某、劉某協(xié)商追償未果，遂向七里河區(qū)綜治中心求助。
調(diào)解經(jīng)過
七里河區(qū)綜治中心受理糾紛后，迅速啟動(dòng)調(diào)解工作機(jī)制。調(diào)解員第一時(shí)間梳理案件脈絡(luò)，精準(zhǔn)研判各方責(zé)任。調(diào)解過程中，一方面耐心傾聽李某的訴求，細(xì)致核查相關(guān)事實(shí)，充分了解其維權(quán)訴求和心理預(yù)期；另一方面，主動(dòng)與劉某溝通，明確指出其占用涉案房款無任何法律依據(jù)和合同約定，完全符合不當(dāng)?shù)美臉?gòu)成要件，同時(shí)結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，向劉某詳細(xì)釋明不當(dāng)?shù)美姆珊蠊?，引?dǎo)其認(rèn)清自身行為的過錯(cuò)，樹立依法履約、誠信處事的理念。同時(shí)，與唐某溝通確認(rèn)交接細(xì)節(jié)，厘清其相關(guān)責(zé)任，逐步化解各方對(duì)立情緒。
調(diào)解結(jié)果
經(jīng)過多輪耐心溝通、反復(fù)協(xié)調(diào)，各方當(dāng)事人自愿達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議：劉某現(xiàn)場支付10萬元，剩余部分分兩期并于2026年6月30日前足額付清；唐某不承擔(dān)該筆房款的連帶清償責(zé)任。為保障協(xié)議的法律效力和履行力度，雙方已共同向七里河區(qū)人民法院申請司法確認(rèn)，糾紛得到階段性圓滿化解。
經(jīng)驗(yàn)啟示
此次糾紛的高效化解，既維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益，也彰顯了綜治中心“一站式”調(diào)解的職能優(yōu)勢。下一步，七里河區(qū)綜治中心將持續(xù)聚焦基層矛盾化解，以“一站式”平臺(tái)為依托，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，努力將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽，切實(shí)維護(hù)群眾合法利益，為基層和諧穩(wěn)定筑牢堅(jiān)實(shí)屏障。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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