慶城縣綜治中心“說法”會客廳給前來辦事的群眾普法。（資料圖）
綜治中心是開展社會治安綜合治理、推進平安建設的重要平臺，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、推動將矛盾糾紛化解在基層的重要載體。2025年，我省將綜治中心規(guī)范化建設實戰(zhàn)化運行納入主動創(chuàng)穩(wěn)大局加力推進，堅持服務保障群眾、暢通訴求表達、排查化解矛盾“三條線”協(xié)同發(fā)力，按照“做強縣級、做優(yōu)市級、做實鄉(xiāng)級”的方向，著力打造一站式、法治化矛盾糾紛綜合調(diào)處和為民服務平臺，讓群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。
過去一年，我省各級綜治中心上下聯(lián)動、左右協(xié)同，緊密結(jié)合縣、鄉(xiāng)重在矛盾糾紛化解，省、市重在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能定位，按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”，著力推進場所設置、部門入駐、運行機制、督辦落實、信息化建設“五個規(guī)范化”，實戰(zhàn)化水平大幅提升，主動創(chuàng)穩(wěn)底板工程進一步夯實。
群眾在安定區(qū)綜治中心公共法律服務窗口咨詢法律問題。(資料圖)
一年來，各級綜治中心全面加強陣地建設，強化資源力量整合，共同筑牢多元解紛“橋頭堡”。縣級綜治中心普遍通過改造提升或整體搬遷，辦公場所更加寬敞，功能設置更加完備，調(diào)解力量更加充實，網(wǎng)格管理更加高效。全省依托綜治中心排查化解矛盾糾紛106.39萬件，同比增長30.9%，其中通過訴調(diào)對接、警調(diào)對接、訪調(diào)對接機制化解矛盾糾紛44.82萬件，推動當事人法律認知糾葛與內(nèi)心情感糾葛一并化解，既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，在法治軌道上定分止爭。
一年來，各級綜治中心健全完善運行機制，牽引入駐部門實戰(zhàn)履職，共同打造為民服務“綜合體”。深化訴求表達、協(xié)調(diào)聯(lián)動、數(shù)據(jù)匯聚、分析研判等工作機制建設，推動縣級綜治中心“多中心合一”，加強政法力量協(xié)同、部門力量嵌入、網(wǎng)格力量支撐，構(gòu)建群眾訴求多元化解決機制。全省依托綜治中心辦理仲裁、司法確認、法律援助等各項業(yè)務9.76萬件，開展心理疏導1.52萬人次，受理業(yè)務咨詢13.52萬人次，讓群眾切實感受到任何訴求到綜治中心都有人辦、依法辦。
一年來，各級綜治中心依托信息平臺應用，匯集安全穩(wěn)定信息，共同打好風險防范“攻堅戰(zhàn)”。省綜治中心強力推動平安甘肅信息平臺業(yè)務功能模塊深度應用，對平臺全量匯聚的數(shù)據(jù)信息自動關(guān)聯(lián)碰撞、串并分析，提示屬地落實防范化解措施，特別是針對命案風險加強研判預警，精準有效推動防范治理。全省命案發(fā)案同比下降7.8%，為建設更高水平平安甘肅作出積極貢獻。
如今，在全省各地，“有矛盾糾紛到綜治中心”“到綜治中心能解決問題”逐漸成為群眾共識。
