近日,隴南市文縣綜治中心成功調(diào)解一起因交通事故引發(fā)的賠償糾紛。 矛盾緣由 2025年4月,隴南市文縣臨江鎮(zhèn)發(fā)生一起交通事故,村民張某某之子不幸離世。肇事方高某某與張某某就賠償問(wèn)題難以達(dá)成一致,雙方情緒激動(dòng),矛盾一度激化。 調(diào)解經(jīng)過(guò) 文縣綜治中心及時(shí)介入,聯(lián)合公安、司法等部門(mén)成立調(diào)解專(zhuān)班。調(diào)解員采取“背對(duì)背”調(diào)解方式,一方面安撫張某某及其家屬的情緒,耐心傾聽(tīng)訴求并講解法律流程;另一方面與高某某深入溝通,緩解其心理壓力,引導(dǎo)其正視問(wèn)題。在了解高某某家庭實(shí)際困難后,調(diào)解員聚焦賠償金額問(wèn)題,既依法闡明賠償標(biāo)準(zhǔn),又以情理引導(dǎo)換位思考。
調(diào)解結(jié)果 經(jīng)調(diào)解,雙方最終達(dá)成一致:高某某賠償張某某30萬(wàn)元,張某某體諒對(duì)方困難,同意接受該金額,糾紛得以圓滿(mǎn)解決。
經(jīng)驗(yàn)啟示
本案體現(xiàn)了綜治中心“一站式”解紛的優(yōu)勢(shì),通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、情理法結(jié)合,將矛盾化解在基層。既維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益,又節(jié)約了司法資源。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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