近日,金昌市永昌縣綜治中心協(xié)調縣法院等多部門成功調解20余起供暖合同糾紛。 矛盾緣由 2021年至2025年供暖期內,永昌縣某能源管理有限公司與趙某等人因供熱溫度不達標、維修不及時等問題產(chǎn)生糾紛。該能源管理有限公司多次催繳采暖費及滯納金未果,遂將趙某等人訴至法院。
調解經(jīng)過
該矛盾糾紛通過訴調對接機制流轉至永昌縣綜治中心。永昌縣綜治中心協(xié)調法院、住建局、社區(qū)、物業(yè)及供熱企業(yè),會診矛盾癥結,組織各方就欠費減緩、服務整改等交流意見,通過法理釋明、情理規(guī)勸,引導雙方換位思考,實現(xiàn)糾紛由逐一突破轉向集中化解。
調解結果
經(jīng)調解,趙某等人主動繳納采暖費用,20余起供暖糾紛全部圓滿化解。
經(jīng)驗啟示 本案凸顯了綜治中心“一站式”多元解紛優(yōu)勢,通過行業(yè)調解、訴調對接,推動“行業(yè)案件行業(yè)解”,既保障了消費者權益,又維護了企業(yè)合法效益。