金昌永昌:“行內人”解“行內事”,多元解紛破難題

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金昌永昌:“行內人”解“行內事”,多元解紛破難題


來源:甘肅政法網(wǎng) 責任編輯:張曦云
發(fā)布時間:2025-10-16


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近日,金昌市永昌縣綜治中心協(xié)調縣法院等多部門成功調解20余起供暖合同糾紛。


矛盾緣由


2021年至2025年供暖期內,永昌縣某能源管理有限公司與趙某等人因供熱溫度不達標、維修不及時等問題產(chǎn)生糾紛。該能源管理有限公司多次催繳采暖費及滯納金未果,遂將趙某等人訴至法院。


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調解經(jīng)過


 該矛盾糾紛通過訴調對接機制流轉至永昌縣綜治中心。永昌縣綜治中心協(xié)調法院、住建局、社區(qū)、物業(yè)及供熱企業(yè),會診矛盾癥結,組織各方就欠費減緩、服務整改等交流意見,通過法理釋明、情理規(guī)勸,引導雙方換位思考,實現(xiàn)糾紛由逐一突破轉向集中化解。


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調解結果


經(jīng)調解,趙某等人主動繳納采暖費用,20余起供暖糾紛全部圓滿化解。


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經(jīng)驗啟示


本案凸顯了綜治中心“一站式”多元解紛優(yōu)勢,通過行業(yè)調解、訴調對接,推動“行業(yè)案件行業(yè)解”,既保障了消費者權益,又維護了企業(yè)合法效益。


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