派出所“拆墻”為哪般？

“孩子的戶(hù)口辦好了，您也可以順便把醫(yī)保辦妥。從這個(gè)門(mén)穿過(guò)去就是社區(qū)……”剛為孩子辦完戶(hù)口的市民劉女士在劉家堡派出所戶(hù)籍民警的引導(dǎo)下，穿過(guò)一道卷閘門(mén)，進(jìn)入棗林西社區(qū)辦公區(qū)，不到十分鐘就順利辦結(jié)了醫(yī)保手續(xù)。

穿過(guò)一扇門(mén)，只走幾步路，兩件事就一起辦妥了。這是蘭州市公安局安寧分局劉家堡派出所創(chuàng)新舉措，將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”深度融入日常警務(wù)工作，基層治理的巧思帶來(lái)的暖心變化。

近日，記者走進(jìn)劉家堡派出所明亮的辦事大廳，清晰的指引牌讓辦事流程一目了然，人臉識(shí)別裝備柜實(shí)現(xiàn)“隨刷隨取”，駕駛員自助體檢機(jī)做到“立等可取”。而在戶(hù)籍辦事窗口旁，一道卷閘門(mén)引起記者注意——不少群眾并未從正門(mén)進(jìn)出，而是經(jīng)由這條通道穿梭。穿過(guò)卷閘門(mén)，直接連通的是棗林西社區(qū)。

劉家堡派出所所長(zhǎng)朱宏軍告訴記者，原本派出所與社區(qū)之間有一堵墻，彼此獨(dú)立辦公。2023年10月，雙方同期裝修時(shí)，派出所主動(dòng)提出打通隔墻、推動(dòng)融合辦公的設(shè)想。“這個(gè)想法大膽又新穎，我們也曾有顧慮，決定先安裝一道‘可進(jìn)可退’的卷閘門(mén)，把選擇權(quán)交給群眾。”試行一段時(shí)間后，群眾反響積極，這道門(mén)便保留下來(lái)，始終敞開(kāi)。

“小吳，五號(hào)樓二單元那對(duì)夫妻打起來(lái)了，你比較熟悉情況，我們一塊去看看吧。”

“這兩口子經(jīng)常鬧矛盾，我們調(diào)解過(guò)好幾次，這次居然動(dòng)手了？”

下午5點(diǎn)半，派出所接到一起家庭糾紛報(bào)警。值班民警走到卷閘門(mén)口，招呼了解情況的社區(qū)工作人員一同前往。到現(xiàn)場(chǎng)后，民警從法律角度分析矛盾，社區(qū)工作人員則以拉家常的方式耐心勸解。經(jīng)過(guò)半小時(shí)的聯(lián)合調(diào)解，原本情緒激動(dòng)的夫妻逐漸平靜下來(lái)。

“派出所的社區(qū)民警也是社區(qū)輔助網(wǎng)格員，自這道‘連心門(mén)’開(kāi)啟以來(lái)，這類(lèi)‘警社聯(lián)動(dòng)’調(diào)解機(jī)制已成為矛盾糾紛化解的常態(tài)化操作。”安寧西路街道棗林西社區(qū)黨委副書(shū)記郭曉甜介紹，處理鄰里糾紛、轄區(qū)矛盾，單憑社區(qū)的力量效果并不明顯?，F(xiàn)在社區(qū)和派出所融合辦公，轄區(qū)發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，大家隨時(shí)在兩個(gè)辦公區(qū)穿梭，資源共享，信息互通，解決問(wèn)題的效率大大提高了。