今年以來，張掖市甘州區(qū)檢察院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，將高質(zhì)效辦案與基層社會治理深度融合，立足現(xiàn)有條件基礎(chǔ)，以關(guān)口前移，筑牢“預防”防線；暢通路徑，疏?！笆芾怼鼻?；多元協(xié)調(diào)，打造“辦理”樞紐；標本兼治，深化“治理”效能四個方面為主線，高標準打造“甘檢為民 繪楓和暢”檢察服務(wù)品牌，探索出一條以點覆面的基層善治新路徑。 矛盾風險化解端口深度前移。認真開展“三官一師兩員進社區(qū)”活動，建立“上門辦案+一體化服務(wù)機制”，組織干警下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，把帶案下訪、矛盾化解、上門聽證、跟蹤回訪、司法救助作為重點任務(wù)，突出關(guān)注土地流轉(zhuǎn)、民間借貸、鄰里矛盾等風險隱患“萌芽點”，排查化解矛盾糾紛40余件，讓“群眾點單、干警接單”成為常態(tài)。 創(chuàng)建智能體擰實聯(lián)系群眾紐帶。向“甘檢為民 繪楓和暢”智能體后臺部署5類框架性問題、7大類具體性問題，同時鏈接12309檢察服務(wù)平臺，充分發(fā)揮智能體在普法宣傳、法律咨詢、民意收集、涉法涉訴信訪程序選擇方面的引導作用。配套制作宣傳海報，向全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、綜治中心推送智能體端口二維碼，提升便民服務(wù)水平。 打造“一站式”檢察為民服務(wù)平臺。12309檢察服務(wù)中心入駐甘州區(qū)綜治中心，依托綜治中心，設(shè)立一體化接待窗口，提供控告申訴接待、國家賠償與司法救助申請服務(wù)。對接中心建設(shè)的人民調(diào)解室、法律咨詢室、心理輔導室、宣泄室等，打造“一站式”服務(wù)平臺，截至8月，平臺實際化運行并接待來訪群眾46件次。 充分發(fā)揮檢察一體化履職優(yōu)勢。高效落實“四級七天”矛盾調(diào)解工作法，發(fā)揮各級在矛盾化解中的主要作用，通過信訪案件難易程度，構(gòu)建起四級分類辦案模式，截至目前，簡單信訪接訪人員“立馬辦”67件；復雜信訪由控申辦案組“團隊辦”7件；疑難信訪院領(lǐng)導包案“合力辦”5件；特殊信訪全院協(xié)調(diào)“暖心辦”3件，不斷提升矛盾化解率和信訪案件辦理效率。 構(gòu)建多元化綜合協(xié)同救助格局。聯(lián)合九部門共同會簽《關(guān)于建立國家司法救助與社會化救助銜接機制的實施意見》，將“當下救”與“長期助”結(jié)合起來，通過司法救助，一體落實低保政策、就業(yè)指導、權(quán)利維護等幫扶措施。 聯(lián)合調(diào)處推進信訪工作法治化。凝聚合力，聯(lián)合法院、公安、綜治、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門，開展“矛盾糾紛聯(lián)合化解”行動，制作《案件進入調(diào)解程序告知書》《矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解聯(lián)系函》《和解協(xié)議履行情況登記表》《聯(lián)合調(diào)解案件回訪登記表》等系列文書，全流程跟蹤矛盾聯(lián)合調(diào)處工作，不斷推進信訪矛盾辦理法治化。