為進一步加強基層社會治理能力，全面維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，今年以來，嘉峪關(guān)市公安局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊扣“派出所主防”職能定位，聚焦矛盾糾紛源頭治理，立足抓早、抓小、抓苗頭，扎實做好矛盾糾紛排查化解工作，以實際行動解民憂、紓民困、促和諧。
強化走訪排查 織密預(yù)警網(wǎng)絡(luò)
牢固樹立“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”的工作理念，以警務(wù)室為前沿陣地，將矛盾糾紛排查與開展入戶走訪和日常工作相結(jié)合，組織民輔警聯(lián)合社區(qū)干部、網(wǎng)格員、綜治力量開展全域排查。緊盯重點單位、行業(yè)及家庭矛盾、鄰里糾紛、債務(wù)婚戀等高頻領(lǐng)域，動態(tài)搜集各類易引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，建立動態(tài)風險臺賬，對排查出的重大矛盾糾紛，立即啟動綜合研判與風險評估，量身定制化解方案，超前做好預(yù)防和應(yīng)對工作。
強化多元聯(lián)動 凝聚化解合力
積極會同綜治中心、司法所等多方力量開展聯(lián)調(diào)工作，成立聯(lián)調(diào)工作中心，建立聯(lián)調(diào)工作機制，全力破解矛盾糾紛排查化解難題，按照部門職責和矛盾糾紛涉及領(lǐng)域進行合理劃分，確定主調(diào)部門，找準矛盾糾紛癥結(jié)和成因，職能部門高效配合，依法依理解決群眾訴求。依托110接處警平臺與“情指行”一體化機制，對矛盾糾紛警情分級分類處置，通過跨部門信息共享、一站式接訪協(xié)商、多元調(diào)解協(xié)同，綜合運用情感疏導(dǎo)、政策解讀、法律釋明等手段，推動“事心雙解”，切實將隱患化解在未然、消除在萌芽階段。
強化閉環(huán)引導(dǎo) 提升治理效能
線下“面對面”、線上“多元宣”，將矛盾糾紛調(diào)解與普法宣傳相結(jié)合，以解決群眾最關(guān)心、關(guān)注的婚戀、家庭、鄰里等熱點難點問題為切入點，依托新媒體平臺，廣泛發(fā)布與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，調(diào)解案例、法律常識創(chuàng)意短視頻，引導(dǎo)群眾樹立“遇事找法、依法辦事”的法治觀念。同時，定期定向回訪所有受理警情，一對一回訪所調(diào)處的糾紛，做好善后處理和當事人的思想教育工作，掌握思想動態(tài)、聽取意見建議，鞏固調(diào)解工作成效，防止矛盾糾紛再反復(fù)。