“30多年了，我終于有自己的戶口了！以后看病能報銷，很多事也就方便了，真是太謝謝你們了！”近日，張掖市公安局甘州分局濱河新區(qū)派出所戶籍室里，楊女士捧著嶄新的戶口簿，指腹一遍遍摩挲著扉頁上自己的名字，聲音因激動微微顫抖。這一天，她告別了長達30余年的“無戶”生活，而這份“身份”的回歸，背后藏著一段跨越時代的戶籍變遷與民警的執(zhí)著堅守。
故事要從1988年說起。那時，26歲的楊女士因家庭矛盾與丈夫不和，一氣之下離開了張掖老家，輾轉(zhuǎn)來到山東省鄒城市太平鎮(zhèn)邱家樓村落腳。誰也沒想到，這一住便是30多年。
“那時候戶口都是村里管著,我當時也登記了。”楊女士常念叨的這句話，藏著她“無戶”的時代背景。上世紀80年代末，農(nóng)村戶籍多由村委會手工登記管理，楊女士的信息當時就記錄在村里的紙質(zhì)臺賬上。后來隨著戶籍管理體制改革，農(nóng)村戶口登記權(quán)限移交公安機關(guān)，各村的原始登記簿也統(tǒng)一上交至屬地派出所歸檔?？赡菚r的楊女士，一來年輕，覺得“有沒有戶口影響不大”，二來心里始終繞不過去“不想面對前夫”的坎，便一直沒有回張掖老家打聽過戶口的事。
這一拖，便是30多年。隨著年歲漸長，“沒戶口”的麻煩接踵而至。去醫(yī)院看病，沒有醫(yī)保報銷只能全額自付；想找份安穩(wěn)工作，因缺“身份”被拒之門外；就連最基本的社保，也因無戶籍無法參保。“年紀大了，身體、養(yǎng)老都得靠‘身份’撐著，實在沒辦法了?！苯衲?，楊女士終于鼓起勇氣，懷著忐忑心情來到甘州分局濱河新區(qū)派出所求助。
“群眾的難，再難也要解！”接到求助后，派出所領(lǐng)導當即安排戶籍民警專項跟進。可難題顯而易見，30多年過去，原始信息散落，加上戶籍管理體制的變遷，找到有效線索如同大海撈針。民警沒有退縮，他們先從“戶籍檔案移交”這一關(guān)鍵點入手，梳理出當年接收各村原始登記簿的檔案信息，隨后一頭扎進塵封已久的檔案室。
一頁頁翻查泛黃的紙質(zhì)臺賬，一行行辨認模糊的手寫字跡……連續(xù)數(shù)日，民警在成百上千份舊檔案中仔細搜尋。功夫不負有心人，在一份標注著“張掖縣新墩公社南華大隊”的農(nóng)村戶口登記簿冊里，他們終于找到了楊女士的原始信息——清晰記錄著她的姓名、出生日期、籍貫、戶主關(guān)系等信息。
為確保信息準確，民警又聯(lián)系山東省鄒城市公安局太平派出所，核實楊女士在山東的居住情況及無戶籍登記證明。兩地警方協(xié)同出具走訪筆錄、調(diào)查函等材料，最終集齊了補錄戶籍所需的全部要件。
7月11日，當民警將嶄新的戶口簿遞到楊女士手中時，她再也忍不住淚水：“這么多年的心病，總算被你們治好了！”
一本戶口簿，承載的是群眾對“身份”的期盼，更是派出所為民服務的初心。濱河新區(qū)派出所負責人表示，此次為楊女士解決戶籍難題，正是從“歷史細節(jié)”中找答案、在“跨區(qū)協(xié)作”中破難題的生動實踐。未來，派出所將繼續(xù)緊盯群眾“急難愁盼”，用細心、耐心、責任心，讓更多群眾感受到戶籍服務的溫度與力度。
