甘南公安：以“警察藍(lán)”守護(hù)“生態(tài)綠” 護(hù)航全域旅游新圖景

 隨著甘南州全域旅游的蓬勃發(fā)展，越來越多的游客慕名而來，探尋這片高原凈土的獨(dú)特魅力。為了給游客營造一個安全、有序、舒適的旅游環(huán)境，甘南州公安局積極探索創(chuàng)新，全面推進(jìn)旅游警務(wù)建設(shè)，各縣市結(jié)合實(shí)際精準(zhǔn)發(fā)力，以實(shí)際行動守護(hù)著游客的平安與歡樂。

 面對旅游高峰期激增的游客數(shù)量，州公安局因地制宜，推出了一系列行之有效的警務(wù)模式。在各大景區(qū)，實(shí)行“動態(tài)巡防 + 靜態(tài)值守”雙軌機(jī)制，警力根據(jù)客流和時段靈活調(diào)配。在景區(qū)入口、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等人員密集區(qū)域，增派警力進(jìn)行步巡，確保游客隨時能看到警察的身影；同時，利用警車在景區(qū)周邊道路進(jìn)行車巡，及時處置各類突發(fā)情況。此外，還引入無人機(jī)巡航，構(gòu)建起“空中 + 地面”的立體巡防體系，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)全方位、無死角的監(jiān)控。

 通過整合景區(qū)內(nèi)的監(jiān)控攝像頭、移動警務(wù)終端等資源，甘南州搭建了智慧旅游警務(wù)指揮調(diào)度體系。該體系能夠?qū)崟r監(jiān)測景區(qū)的人流密度、交通流量以及突發(fā)警情，為科學(xué)決策提供有力依據(jù)。一旦發(fā)生緊急情況，指揮中心可以迅速下達(dá)指令，調(diào)配附近警力前往處置，大大提高了應(yīng)急響應(yīng)速度。

 舟曲縣公安局城關(guān)派出所針對景區(qū)治安特點(diǎn)，采取“車巡+步巡+無人機(jī)巡+視頻巡”的立體疊加巡防模式，全面提升社會面見警率和管事率，做到白天見警察、晚上見警燈。嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機(jī)制，在重點(diǎn)時段、人員密集區(qū)域加大治安防控力度，風(fēng)雨無阻、從未間斷，實(shí)現(xiàn)景中有“警”，警隨“景”動，用“安全屏障”般的防護(hù)讓游客安心暢游。

 為了維護(hù)旅游市場的正常秩序，州公安局加強(qiáng)與文旅、交通、市場監(jiān)管等部門的協(xié)作配合，建立了跨部門聯(lián)動機(jī)制。各部門共享游客流量、交通擁堵、投訴糾紛等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。聯(lián)合開展旅游市場專項整治行動，嚴(yán)厲打擊“黑車”“黑導(dǎo)游”、商業(yè)欺詐等違法違規(guī)行為，凈化旅游市場環(huán)境。

針對不同景區(qū)的特點(diǎn)，如山區(qū)、水域、文化古跡等，甘南州制定了差異化的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織開展應(yīng)急演練。特別是建立了“黃金1小時”救援機(jī)制，確保在山區(qū)、偏遠(yuǎn)景區(qū)發(fā)生意外時，救援力量能夠快速抵達(dá)現(xiàn)場，最大限度保障游客的生命安全。

 在交通管理方面，甘南州加強(qiáng)“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制。通過對景區(qū)必經(jīng)路段車流量實(shí)時監(jiān)測分析，及時掌握交通通行狀況，科學(xué)調(diào)配執(zhí)勤警力。在旅游旺季和節(jié)假日，采取景區(qū)駐點(diǎn)、周邊巡線、外圍控流的策略，優(yōu)化錯時交通勤務(wù)，有效提升景區(qū)周邊道路的疏通保暢能力，讓游客的出行更加順暢。

 合作市公安局交警大隊聯(lián)合文體廣電和旅游局、交通運(yùn)輸局、市場監(jiān)督管理局等部門，開展暑期旅游交通安全大檢查大排查行動。聚焦旅游運(yùn)輸企業(yè)及重點(diǎn)車輛，組織駕駛?cè)送ㄟ^典型事故案例分析、法規(guī)解讀開展現(xiàn)場教育；針對合冶公路沿線山地“四輪摩托車”等特色項目，對經(jīng)營管理者進(jìn)行面對面警示教育。路面管控采取“錯時錯峰”“流動巡邏+定點(diǎn)勤務(wù)”模式，嚴(yán)厲查處超員、無證駕駛等違法行為，筑牢暑期旅游安全防線。

 甘南州公安局始終堅持以游客為中心的服務(wù)理念，將景區(qū)警務(wù)室打造成集服務(wù)、調(diào)解、救助等多功能于一體的綜合服務(wù)平臺。警務(wù)室不僅為游客提供景點(diǎn)游覽路線、周邊設(shè)施、交通出行等信息咨詢服務(wù)，還配備了臨時醫(yī)療救助設(shè)備，為突發(fā)疾病的游客提供及時幫助。

 對于游客在旅游過程中遇到的矛盾糾紛，警務(wù)室民警秉持“涉旅警情不過夜，不耽誤游客行程”的原則，及時進(jìn)行調(diào)解處理，讓游客能夠安心游玩。同時，通過景區(qū)電子屏、無人機(jī)、新媒體等平臺，及時向游客發(fā)布天氣變化、道路通行情況及應(yīng)急自救小常識，為游客的出行提供全方位的信息保障。

 此外，甘南州還因地制宜推出了“旅游警察背包”“平安守護(hù)隊”等特色服務(wù)機(jī)制。“旅游警察背包”內(nèi)配備了常用藥品、急救設(shè)備、地圖、飲用水等物資，方便民警在巡邏過程中隨時為游客提供幫助；“平安守護(hù)隊”則由民警、志愿者組成，他們穿梭在景區(qū)的各個角落，為游客提供貼心的服務(wù)和安全保障，成為景區(qū)內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。

 舟曲縣民警將服務(wù)延伸到景區(qū)每個角落，城關(guān)派出所民警深入廟溝風(fēng)景區(qū)、“棲鳳亭”等景點(diǎn)，向游客發(fā)放安全宣傳單，現(xiàn)場講解防火、防盜、防詐騙、防溺水知識?！案魑挥慰停瑥R溝早晚溫差大，記得增減衣物，愿大家玩得開心舒心！”民警郭惠芳的溫馨提醒讓游客倍感溫暖。

 臨潭縣則以高效服務(wù)贏得贊譽(yù)。近日，外地游客寇先生在臨潭旅游時遭遇詐騙，被騙9000元后緊急報警，城關(guān)派出所民警迅速響應(yīng)，僅用1小時就成功追回資金?？芟壬ㄟ^12345政務(wù)服務(wù)熱線點(diǎn)贊：“民警快速行動展現(xiàn)了執(zhí)法公信力與安全感，為旅游環(huán)境增添溫暖。”這正是臨潭縣深化“放管服”、用高效執(zhí)法與暖心服務(wù)擦亮旅游安全“名片”的生動體現(xiàn)。

 自旅游警務(wù)實(shí)施以來，甘南州的旅游環(huán)境得到了顯著改善。今年以來，全州公安機(jī)關(guān)共為游客提供服務(wù)2600余人次，幫助游客解決了各類實(shí)際困難；開展聯(lián)合檢查18次，督促整改安全隱患13處，有效消除了安全風(fēng)險；開展主題宣傳15場，發(fā)放宣傳資料3000余份，提高了游客的安全意識和文明旅游意識；在連接景區(qū)道路增設(shè)警示標(biāo)牌、標(biāo)線、減速帶等設(shè)施12處，整改交通安全風(fēng)險隱患8處，進(jìn)一步保障了游客的出行安全。

 甘南公安以旅游警務(wù)為紐帶，將安全防線筑在游客身邊，把貼心服務(wù)送到游客眼前。如今，“警察藍(lán)”與“生態(tài)綠”交相輝映，不僅成為甘南旅游的平安符號，更成為游客心中“再來一次”的溫暖理由。下一步，州公安局將進(jìn)一步深化智慧警務(wù)應(yīng)用，同時，將“親情服務(wù)”向精細(xì)化延伸，結(jié)合不同景區(qū)文化特色定制服務(wù)方案，讓警務(wù)服務(wù)既顯力度更含溫度。從“平安護(hù)航”到“品質(zhì)賦能”，甘南旅游警務(wù)將以更前沿的理念、更精準(zhǔn)的舉措，為全域旅游發(fā)展筑牢安全基石，讓每一位走進(jìn)甘南的游客，都能在這片高原凈土上，收獲“詩和遠(yuǎn)方”的同時，更感受“平安相伴”的篤定與安心。