今年以來，武威涼州公安火車站派出所立足“主防”定位，堅持以新時代“楓橋經(jīng)驗”為指引，聚焦治安防控、民生服務(wù)、風險化解、護航發(fā)展等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，探索出一條“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時代公安派出所基層綜合治理之路，讓轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)，讓警民同心的底色更加鮮亮。
織密防控網(wǎng)絡(luò) 筑牢平安防線
“最近天氣炎熱，夜間時常會出來散步，經(jīng)常能看到民警輔警在街面巡邏，不論購物、餐飲感覺都很安心!”在萬達廣場散步的群眾李大姐連聲說道。
火車站派出所立足轄區(qū)實際，積極構(gòu)建“人防+技防”立體化治安防控體系。常態(tài)化組織民警輔警開展網(wǎng)格化巡邏，重點加強對萬達廣場、新西涼市場、火車站、汽車站等商業(yè)街區(qū)及居民小區(qū)的巡防力度，不斷提升街面見警率、管事率;同時，有效依托派出所“綜合指揮室”建設(shè)，實現(xiàn)對轄區(qū)重點部位24小時不間斷“大數(shù)據(jù)”數(shù)字巡查，群眾安全感顯著提升。
夯實信息基礎(chǔ) 提升治理效能
“我們將“一標三實”數(shù)據(jù)采集與反詐宣傳、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查整改、困難群眾幫扶救助等各項工作有機結(jié)合起來，進一步提升了公安機關(guān)管事率和服務(wù)效能，促進了警民關(guān)系和諧，真的是一舉多得!”火車站派出所副所長陶軍梅如是說。
以“一標三實”信息采集為抓手，開展“糾錯滅虛”專項治理，扎實組織社區(qū)民警輔警采取錯峰入戶的方式方法，走街串巷、登門入戶，全面采集更新實有人口、實有房屋、實有單位等基礎(chǔ)信息，力求做到底數(shù)清、情況明、信息準、數(shù)據(jù)實。積極推出“二維碼門牌”管理措施，實現(xiàn)基礎(chǔ)信息動態(tài)維護、精準管理，為派出所各項工作順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。截至目前，組織社區(qū)民警輔警采集錄入各類基礎(chǔ)信息9萬余條，為治安防控、案件偵破、風險化解等工作提供了有力支撐。
多元化解矛盾 促進社會和諧
“要想從源頭上防止案事件的發(fā)生，關(guān)鍵還得先從排查化解矛盾糾紛入手。群眾心頭的冰化了，矛盾的火花就熄了?！被疖囌九沙鏊虒?dǎo)員黃飛對此深有感觸。
火車站派出所始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，有效整合各方調(diào)解資源，探索建立“派出所+街道綜治中心+街道司法所+社區(qū)”的多元調(diào)解機制，在轄區(qū)設(shè)立4個責任區(qū)，由派出所領(lǐng)導(dǎo)班子包抓包干。針對鄰里糾紛、家庭矛盾、婚戀糾紛等常見問題，根據(jù)“快速響應(yīng)、高效研判、多措化解、跟蹤回訪”工作機制，對矛盾糾紛進行風險評估、準確定性、歸類處置后，采取“情、理、法”相結(jié)合的調(diào)解方式，實行盯辦跟蹤落實化解，確保將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。今年以來，累計調(diào)解各類矛盾糾紛227起，調(diào)解成功率達98.7%。
優(yōu)化便民服務(wù) 彰顯為民初心
“上次我請假跑回來辦戶口業(yè)務(wù)，路上耽擱了會兒，等我趕到時戶籍窗口民警都下班了，抱著試一試的想法，撥通了戶籍民警的電話，沒想到民警得知我的情況后，又返回所里幫我辦理好了業(yè)務(wù)，省了我很多的麻煩，真是太感謝了!”已經(jīng)在周邊城市定居的盧女士感慨地說。
火車站派出所始終堅持走好密切聯(lián)系群眾的路線，將巡邏防范和服務(wù)觸角延伸至轄區(qū)社區(qū)、樓院、企業(yè)、廣場，不斷深化“放管服”改革，推出特事特辦、急事急辦等多項便民、利民服務(wù)舉措，打通服務(wù)群眾“最后一公里”;同時，推行“延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)”等便民舉措，通過網(wǎng)上辦理服務(wù)平臺，群眾足不出戶就可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，最大限度幫助群眾解決實際困難、節(jié)省辦理時間。今年以來，累計為群眾辦理各類業(yè)務(wù)0.3萬件，收到錦旗9面，群眾滿意度達100%，社區(qū)民警與轄區(qū)群眾的“雙向熟悉率”顯著提升。
強化法治宣傳 守護群眾安寧
“我們往社區(qū)勤走走，多宣傳、多講解，群眾就能多了解，遇到事情的時候就可以多一份警惕，起到反詐防騙的效果，從側(cè)面提升了群眾的識騙防騙能力，為群眾的平安‘加碼’?！被疖囌九沙鏊彼L李宗耀說道。
切實當好防范宣傳員、平安守護神、便民勤務(wù)員。社區(qū)民警常態(tài)化登門入戶、走訪排查，群眾開門相迎、訴說心結(jié)，表達心聲、提供建議。有效利用“110宣傳日”“4.15”國家安全教育日、“6.26”國際禁毒日及學校開學季等有利契機，組織民警輔警組建法治宣傳小分隊，深入社區(qū)樓院、企業(yè)學校、商圈市場等場所，和群眾“面對面”開展反詐防詐、黃賭毒等法治宣傳，并有針對性地對老年人、企業(yè)財會人員、求職群體開展反詐宣傳，讓反詐知識深入人心。
“聽了派出所民警的反詐宣傳，我掌握了好多的反詐知識，我要把這些反詐防騙知識向老伴兒和身邊的老姐妹都說說，不要輕易上當受騙，好好保護好我們的‘養(yǎng)老錢’。”轄區(qū)群眾周大媽認真地說道。
同時，積極對接聯(lián)合轄區(qū)銀行網(wǎng)點，持續(xù)優(yōu)化電詐案件接警止付和線上快速凍結(jié)機制，全力守護群眾“錢袋子”，今年以來，成功勸阻受騙群眾11人，挽回經(jīng)濟損失5余萬元,電詐案件破案率達50%。
護航企業(yè)發(fā)展 優(yōu)化營商環(huán)境
“派出所民警時常會過來開展消防安全、防范詐騙等培訓(xùn)，征求意見建議，幫助我們整改安全隱患，為我們提供各種服務(wù)?！闭f到服務(wù)企業(yè)，萬達廣場相關(guān)負責人贊不絕口。
火車站派出所轄區(qū)擁有企業(yè)46家，針對企業(yè)多元需求，積極建立警企聯(lián)系制度，派出所領(lǐng)導(dǎo)班子成員對口聯(lián)系4個責任區(qū)重點企業(yè)，“護航警官”不定期開展走訪調(diào)研，了解企業(yè)需求，征求意見建議。在萬達廣場、新西涼市場等重點企業(yè)所在區(qū)域設(shè)立警務(wù)室，指導(dǎo)完善內(nèi)部安防措施，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年以來，為2家企業(yè)解決疑難事項2件，幫助指導(dǎo)整改安全隱患5處，得到轄區(qū)企業(yè)的一致好評。
“群眾的認可比任何榮譽都珍貴。我們始終將民生小事作為‘頭等大事’，以細致、精致、極致的服務(wù)傳遞公安溫度。”火車站派出所所長李虎武表示。
民之所盼，警之所向。平安不是一句口號，而是家長里短有人聽、危急時刻有人幫、矛盾疙瘩有人解。涼州公安火車站派出所將始終以新時代“楓橋經(jīng)驗”為指引，把群眾的“表情包”作為工作的“風向標”，用腳步丈量民情，用行動溫暖民心，不斷創(chuàng)新基層治理方式，提升服務(wù)群眾水平，努力打造基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意的新時代公安派出所，為轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、人民群眾安居樂業(yè)保駕護航!