“行！我同意中止行政復議，就按剛才局領導講的，希望你們能在下周五之前給我一個明確的回復?！毙姓妥h申請人說。
“沒問題，我們單位也很重視這件事，下周五前無論結果怎么樣，都一定給你回復?！北簧暾埿姓块T工作人員回答。
這是前不久臨澤縣司法局辦理行政復議案件時主持調解的一起行政爭議。調解室內，申請人和被申請行政部門的工作人員面對面表達訴求、交流磋商、尋求共識、解決問題......
與以往不同的是，此次調解室里除了行政復議雙方當事人和行政復議工作人員，還有司法局主要負責人，這是臨澤縣司法局創(chuàng)新設置的“司法局長調解室”，是以“一把手”牽頭行政復議調解、柔性化解行政爭議、推進主動創(chuàng)穩(wěn)、解決群眾“急難愁盼”的縮影。
借助“一把手”層級協(xié)調、資源整合優(yōu)勢，由司法局長召集復議申請人和被申請行政機關，讓復議申請人感受到訴求得到了充分重視與回應，也讓被復議行政部門充分關注和認可。同時能夠避免因層級差異導致的信息溝通不暢，從而快速明確爭議雙方的底線訴求，精準定位矛盾核心，推動雙方達成共識，減少對方對解決方案的質疑抵觸，推動行政爭議得到實質性解決。
今年以來，臨澤縣司法局堅持把行政復議調解作為化解行政爭議、推進主動創(chuàng)穩(wěn)的重要抓手，將調解貫穿行政復議案件全過程，做到早介入、早調解、早化解。案件受理前，對申請人進行耐心細致的政策解釋和法律說明，引導申請人理性表達訴求。
案件審理中，辦案人員深入調查核實案件事實，找準爭議焦點，主動搭建溝通平臺，依托“司法局長調解室”，由“一把手”牽頭組織雙方當事人進行調解，把事情講清、把法律講明、把道理說透，并提出合法合理解決方案，推動行政爭議實質性化解，實現雙方“事心雙解”，防止行政爭議成訴、成訪。
“2024年行政復議辦案量首次超過相關管轄法院行政訴訟辦案量，行政復議化解行政爭議主渠道作用日益凸顯，越來越多的群眾選擇了成本低廉、高效快捷、調解機制更加靈活、糾紛解決更具實效的行政復議程序。”臨澤縣司法局局長趙建松說。
