網(wǎng)格不大，但需要步步丈量；網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)家家戶戶。有這樣一群人活躍在我們的身邊，他們是矛盾糾紛調(diào)解員，他們是安全隱患排查員，他們是社情民意收集員，他們把平安穩(wěn)定的觸角延伸至我們生活的方方面面，用心用情守護(hù)著社會(huì)平安穩(wěn)定--他（她）們就是我們可敬可愛可親的網(wǎng)格員。
網(wǎng)格員畢夏西：用一“網(wǎng)”情深助力幸?！皾M格”
社區(qū)網(wǎng)格員，是城市開展基層工作的“主力軍”，也是城市治理體系的“神經(jīng)末梢”，他們承擔(dān)著社區(qū)治理的重要職責(zé)，構(gòu)建著城市幸福美好的“點(diǎn)點(diǎn)星光”。這個(gè)看似普通而平凡的工作崗位，卻要求對(duì)社區(qū)百態(tài)了如指掌，他們身著藍(lán)色馬甲走訪入戶、調(diào)解矛盾、排除隱患……是居民群眾身邊的“貼心人。團(tuán)結(jié)社區(qū)第三網(wǎng)格專職網(wǎng)格員畢夏西，就是這個(gè)平凡群體中的一員。
網(wǎng)格走訪腳踏實(shí)地，當(dāng)好政策“宣傳員”。“阿姨，這是咱國家反詐中心APP，用這個(gè)軟件可以更快更全面的了解反詐知識(shí)。”在日常工作中，她化身“宣傳員”，通過走訪入戶，宣傳惠民利民政策。同時(shí)，她還對(duì)沿街商鋪門口、住宅小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、公共區(qū)域、飛線充電、線路亂搭等問題及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)、督促整改，對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)的九小場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所，也定期開展消防安全檢查，現(xiàn)場(chǎng)督促消除安全隱患。全力提升轄區(qū)居民文明意識(shí)，得到了居民群眾的一致好評(píng)。
網(wǎng)格事務(wù)民呼她應(yīng)，當(dāng)好網(wǎng)格“和事佬”。俗話說：“遠(yuǎn)親不如近鄰”，但是日常生活中近鄰?fù)鶡o法避免因?yàn)橐恍┬∈庐a(chǎn)生摩擦，如不及時(shí)處理，不僅影響到鄰里間的和氣，居住氛圍也會(huì)變得不和諧。網(wǎng)格員就像鄰里間矛盾的潤(rùn)滑油、感情的升溫劑，通過撮合調(diào)解，為鄰里關(guān)系筑起一座“和諧橋”。前不久，畢夏西接到消息得知樓上的王女士家廚房漏水把樓下張先生房頂泡了，因賠償金額問題雙方發(fā)生爭(zhēng)吵，她第一時(shí)間和雙方房主聯(lián)系，并及時(shí)上報(bào)社區(qū)。了解到矛盾的源頭后，畢夏西積極對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，耐心做雙方的思想工作后王女士愿意賠償張先生房屋損失，至此一起矛盾糾紛得到了圓滿解決，做到了矛盾就地化解、不上交。
網(wǎng)格服務(wù)真情實(shí)意，架起溝通“連心橋”。“居民的事再小也是大事”，作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，她心里時(shí)刻惦記著居民的煩心事、操心事，盡心盡力為居民解決好每一件小事、急事、難事。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)高齡老人、特殊家庭等需要精準(zhǔn)扶助的人群，她堅(jiān)持常態(tài)走訪，為他們隨時(shí)保持手機(jī)暢通。有一次她在走訪入戶時(shí)，了解到轄區(qū)內(nèi)李奶奶住院醫(yī)療費(fèi)自費(fèi)六千多元，常年患有老年基礎(chǔ)性疾病，必須長(zhǎng)期吃藥，她立刻整理收集老人相關(guān)資料，聯(lián)系民政部門，及時(shí)申請(qǐng)醫(yī)療救助和臨時(shí)救助，成功幫助李奶奶減輕了醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。 網(wǎng)格工作看起來普普通通，卻是社區(qū)基層治理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這只是一名基層網(wǎng)格員的真實(shí)寫照，也是一群愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)網(wǎng)格員的縮影。一分耕耘，一分收獲，今后，她將繼續(xù)下沉網(wǎng)格，練好基本功，用點(diǎn)滴力量，延續(xù)溫情的基層“網(wǎng)事”。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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