近日，白銀市靖遠(yuǎn)縣法院通過“人民法院調(diào)解平臺”成功調(diào)解一起民間借貸糾紛案件，既減輕了當(dāng)事人訴累，也讓人民群眾感受到公正、高效、便捷的司法服務(wù)。
郭某與王某在外地上班時認(rèn)識，兩人互加微信好友。2018年，王某急需用錢，向郭某提出借款請求，郭某遂向王某出借11000元，王某拿到借款后向郭某出具借據(jù)一份，承諾于2019年1月前還清借款。但借款到期后，王某向郭某僅償還了5000元，至今尚欠6000元未還。郭某多次催要無果后遂向靖遠(yuǎn)縣法院提起民事訴訟。
案件受理后，承辦法官根據(jù)郭某提供的住址和聯(lián)系方式，與王某取得聯(lián)系，經(jīng)承辦法官的耐心解釋和疏導(dǎo)，王某對借款的事實予以認(rèn)可，表示其現(xiàn)在外地打工，不方便回來。承辦法官考慮到郭某人也在外地，該案事實清楚、證據(jù)充分，遂多次與原被告通過電話聯(lián)系的方式對雙方的債務(wù)進(jìn)行了庭前調(diào)解，最終雙方達(dá)成了還款協(xié)議。隨后，承辦法官向雙方當(dāng)事人通過電話和微信指導(dǎo)，如何在線上視頻調(diào)解及簽字確認(rèn)筆錄內(nèi)容，承辦法官依據(jù)雙方當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議內(nèi)容出具了民事調(diào)解書，至此案件圓滿調(diào)解。
線上調(diào)解突破了傳統(tǒng)的現(xiàn)場調(diào)解模式，在時間和成本上為雙方當(dāng)事人節(jié)省時間、金錢、成本，不僅避免場地限制，還可以有效緩解雙方當(dāng)事人緊張的氣氛，降低沖突的可能性，保障案件的調(diào)解順利進(jìn)行和徹底解決，從而提高當(dāng)事人的滿意度。
下一步，靖遠(yuǎn)縣法院將繼續(xù)高效運用線上網(wǎng)絡(luò)調(diào)解資源，以最便捷、最高效、最省心的方式為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的司法服務(wù)，切實讓人民群眾感受到司法的便捷和溫度。