今年以來，嘉峪關(guān)市公安局深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，立足抓早、抓小、抓苗頭，打造“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的矛盾糾紛化解新機制，有力維護(hù)了轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定。
構(gòu)建多元調(diào)解新模式
“在調(diào)處化解矛盾糾紛之前，已經(jīng)會同相關(guān)行業(yè)單位人員進(jìn)行分析評估，律師也對口頭協(xié)議法律效力作了明確解讀?！苯?，新城派出所民警在談起成功調(diào)處的一起矛盾糾紛時表示，能夠迅速取得雙方當(dāng)事人的滿意，得益于精細(xì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的調(diào)解機制。
嘉峪關(guān)市公安局聯(lián)合司法、婦聯(lián)、街道辦等部門，精心打造“民安”聯(lián)合調(diào)解室、網(wǎng)格議事室，成立聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)工作小組，積極構(gòu)建“人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解、特色調(diào)解”四位一體有機融合的分層級、多元化社會矛盾糾紛“大聯(lián)調(diào)機制”，實現(xiàn)復(fù)雜矛盾糾紛的融合調(diào)處和普通矛盾糾紛的快速調(diào)處。
拓展信息排查新路徑
“群眾在微信群提供矛盾糾紛線索，既方便又快捷，可以為我們省去中間環(huán)節(jié)，給矛盾糾紛排查化解工作帶來了不少便利?！眲倮放沙鏊窬f道。
嘉峪關(guān)市公安局積極探索“微警務(wù)”工作模式，搭建警民聯(lián)系渠道，創(chuàng)建小區(qū)居民群、出租車群、快遞員群等微信群，確保群眾在遇到糾紛時能夠及時與民警溝通尋求幫助，鼓勵群眾遇到問題時及時與民警聯(lián)系溝通、說明情況，共同尋求化解糾紛有效途徑，防止矛盾糾紛激化升級。
搭建閉環(huán)管控新格局
“非常感謝你們，調(diào)解都結(jié)束了，后期還對我們的事這么關(guān)心，讓我們覺得很溫暖?！毙氯A路派出所民警對轄區(qū)矛盾化解工作進(jìn)行回訪時，張先生欣慰地說。
嘉峪關(guān)市公安局堅持“一案一訪”工作機制，對調(diào)解成功的矛盾糾紛嚴(yán)格做到上門入戶、電話、微信等多種方式的定期回訪，查看矛盾糾紛是否排查到位、調(diào)解工作是否切實有效，及時了解雙方當(dāng)事人對矛盾糾紛調(diào)解的滿意度，防止矛盾反彈。對涉及面廣、化解難度大、短時間內(nèi)難以解決的矛盾糾紛實施重點關(guān)注、集體商討、常態(tài)跟蹤、包案化解，確保每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。