“云端”搭起溝通橋 遠(yuǎn)程調(diào)解止紛爭(zhēng)

近日，白銀市平川區(qū)人民法院通過(guò)視頻調(diào)解的方式成功化解一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛，用最便捷的方式、最小的成本、最短的時(shí)間，讓當(dāng)事人足不出戶(hù)，就享受到公正、高效、便捷的司法服務(wù)。

2021年8月，被告丁某因養(yǎng)殖需要，從原告甘肅某生物科技公司處購(gòu)買(mǎi)飼料，雙方口頭約定了數(shù)量、價(jià)款及付款方式等事項(xiàng)。原告按約定向被告供應(yīng)飼料，產(chǎn)生飼料款共計(jì)2萬(wàn)元。供貨完畢后，原告多次向被告催要飼料款，被告出具《欠條》一份后，至今未付款，原告遂訴至法院，要求被告支付飼料款及違約金。

案件受理后，承辦法官第一時(shí)間與原、被告進(jìn)行電話(huà)溝通，了解買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容以及相關(guān)證據(jù)，并積極詢(xún)問(wèn)原、被告是否同意調(diào)解。

解決矛盾的關(guān)鍵在于要讓雙方當(dāng)事人能“面對(duì)面”溝通，但是目前雙方相隔兩地，缺乏當(dāng)場(chǎng)溝通的條件?？紤]到涉案金額不大，為及時(shí)化解糾紛、減輕當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，同時(shí)幫助小微企業(yè)盡快回籠資金，承辦法官征求雙方意見(jiàn)后決定采取視頻方式開(kāi)展調(diào)解。

調(diào)解過(guò)程中，承辦法官積極引導(dǎo)當(dāng)事人消除對(duì)立，化解矛盾?？紤]到被告目前資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，法官提議由被告分期付款，經(jīng)過(guò)多番引導(dǎo)勸解、充分釋法明理，最終促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議：被告丁某分四筆清償原告甘肅某生物科技公司飼料款2萬(wàn)元；原告自愿放棄其他訴訟請(qǐng)求。至此，該起糾紛圓滿(mǎn)化解。

法治是最好的營(yíng)商環(huán)境。白銀市平川區(qū)人民法院持續(xù)深化智慧法院建設(shè)，大力開(kāi)展網(wǎng)上立案、電子送達(dá)、網(wǎng)上開(kāi)庭、在線(xiàn)調(diào)解等線(xiàn)上訴訟活動(dòng)，不斷提升工作質(zhì)效。本案中，通過(guò)線(xiàn)上調(diào)解，最大限度減輕了企業(yè)訴累，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和創(chuàng)新提振了信心、激發(fā)了活力。