自“人民調(diào)解助推主動創(chuàng)穩(wěn)”專項行動開展以來，嘉峪關(guān)市司法局建設(shè)司法所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦“四個強化”落實專項行動工作部署要求，助推主動創(chuàng)穩(wěn)工作走深走實。
強化隊伍建設(shè)
夯實調(diào)解基礎(chǔ)
整合人民調(diào)解員、法律明白人、綜治專干、網(wǎng)格員力量，健全完善人民調(diào)解組織，形成了多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系，夯實了調(diào)解工作基礎(chǔ)。組織轄區(qū)人民調(diào)解員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用“知識講座+案例分析+互動學(xué)習(xí)+交流研討”等形式為調(diào)解員“賦能充電”，有效提升了人民調(diào)解專業(yè)化水平，使各級調(diào)解組織成為矛盾化解，平安維穩(wěn)的第一線力量。
強化隱患排查
源頭預(yù)警預(yù)防
常態(tài)化開展矛盾糾紛風(fēng)險隱患排查，充分利用綜治員、網(wǎng)格員、志愿者、熱心居民人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，緊盯易發(fā)生矛盾糾紛的重點人、重點事、重點場所進行“拉網(wǎng)式”排查，多渠道收集矛盾糾紛線索，對苗頭性、周期性、趨勢性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早跟蹤、早預(yù)防，堅決防止因排查不及時，不到位引發(fā)矛盾糾紛失控失序，有效防止矛盾糾紛交織疊加激化升級。
強化調(diào)處化解
筑牢穩(wěn)定防線
調(diào)委會對排查出的各類矛盾糾紛集中梳理，建立臺賬，簡單矛盾糾紛調(diào)解員就地化解，涉及婚姻家庭、婚戀情感、鄰里關(guān)系等復(fù)雜糾紛以及人數(shù)較多、金額較大、風(fēng)險隱患較高的重大疑難糾紛，堅持會商、溝通協(xié)作機制，“三官一律一所”及時召開風(fēng)險研判會，找準矛盾糾紛切入點，制定切實可行的解決措施，及時有效調(diào)處化解，對于拒絕調(diào)解的積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟等途徑依法維護自身權(quán)益，充分發(fā)揮了人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用。
強化普法宣傳
營造法治環(huán)境
堅持將法治宣傳貫穿于矛盾糾紛排查化解全過程，向當(dāng)事人普及法律知識，講解相關(guān)法律法規(guī)，宣傳國家政策，同時認真做好當(dāng)事人答疑解惑、情緒疏導(dǎo)等工作，真正做到案結(jié)事了，防止再生風(fēng)險的發(fā)生。充分利用微信、QQ等方便快捷的優(yōu)勢，向群眾推送人民調(diào)解相關(guān)法律知識及典型案例，不斷提高人民調(diào)解工作的知曉率，形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。
專項行動開展以來，建設(shè)司法所開展人民調(diào)解員培訓(xùn)2次，90余人次參加培訓(xùn)，各級調(diào)解組織排查化解各類矛盾糾紛125件，調(diào)解成功率達99%，有效維護了社會和諧穩(wěn)定。