“太感謝了，這么快就解決了我們的糾紛?！苯?，酒泉市玉門市社會治安綜合治理中心成功調(diào)解一起因醫(yī)患糾紛引發(fā)的信訪案件，收到了良好的社會效果和法律效果。
今年以來，玉門市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以網(wǎng)格化服務管理為抓手，全面推進“四網(wǎng)融治”工作，切實把各種矛盾糾紛化解在源頭、解決在當?shù)?，不斷夯實主動?chuàng)穩(wěn)“前沿陣地”。全市矛盾糾紛化解率98.1%，治安案件、刑事案件分別下降2.4%、35.9%，群眾對社會治安滿意度達到99.5%，基層社會治理效能顯著提高。
重心下沉 構建社會治理新格局
“你們來得正巧，我正在調(diào)解一個糾紛，有問題想請教你們……”今年7月，在新市區(qū)街道人民路社區(qū)調(diào)解室，當網(wǎng)格員韓玲玲看到下沉的玉門市人民法院速裁法庭庭長趙春暉時，感覺像迎來了“及時雨”。在聽取案情介紹后，趙春暉結合糾紛起因、當事人應訴能力、訴訟面臨風險等提出建議。
為構建社會治理新格局，玉門市從政法各單位選派了184名政法干警下沉全市170個網(wǎng)格，實現(xiàn)了干警下沉網(wǎng)格全覆蓋，確保每個網(wǎng)格有法官、有檢察官、有警官、有法律工作者、有調(diào)解員。建立園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心“吹哨”、政法干警“報到”工作機制，將政法干警打造成政法網(wǎng)格員，以政法專業(yè)化助推網(wǎng)格建設法治化。
“以前，按照正常程序，等法院受理立案需要很長時間?，F(xiàn)在，矛盾糾紛調(diào)解中心換位思考化解矛盾，把一些能解決的問題及時消滅在萌芽狀態(tài)，讓群眾放心、社會和諧?！庇耖T市綜治中心首席調(diào)解員朱建祥說。
服務靠前 拓寬社會治理新路徑
“你們把群眾的事情放在心頭，讓我們非常感動?！庇耖T鎮(zhèn)沙梁子社區(qū)居民馬某說。前不久，馬某因房租問題和趙某發(fā)生沖突，網(wǎng)格員和下沉干警對雙方進行耐心勸解，成功化解了糾紛。
按照“分類服務、精準施策”原則，玉門市積極開展法律服務，不斷提升下沉干警專業(yè)技能和能力素質(zhì)，對村（社區(qū)）常見的法律咨詢、矛盾糾紛及信訪、申訴等問題，原地普法，就地調(diào)解，將矛盾調(diào)解的觸角延伸到群眾家門口，從源頭上預防和化解矛盾糾紛。
數(shù)字賦能 搭建社會治理新平臺
“通過微信小程序就可以咨詢法律問題，還可以預約辦理事項，方便又快捷?！绷渔?zhèn)紅旗村村民張某順說。
今年以來，玉門市不斷強化數(shù)字賦能，著力提高“四網(wǎng)融治”實戰(zhàn)實效水平。探索線上走訪、線上答疑、線上梳理、線下辦理“三上一下”工作法，實現(xiàn)了政法干警定位簽到、事件上報，市綜治中心分流交辦、考核督查等一體化功能，推動干警入格信息化、智能化。
“我們通過‘四網(wǎng)融治’工作的開展，推動政法平安力量向基層下沉、向網(wǎng)格前置、向矛盾糾紛產(chǎn)生的鏈條前端延伸，發(fā)揮政法專業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)夯實平安玉門、法治玉門基層基礎?！庇耖T市委常委、市委政法委書記安建云說。
“下一步，玉門市將持續(xù)做深做實‘四網(wǎng)融治’工作，不斷提升社會治理效能，將高效便民的法治服務送到群眾所需、所急、所盼之處?！庇耖T市委政法委副書記、市社會治理中心主任王暉說。