今年來，嘉峪關(guān)市朝暉社區(qū)聚焦打造新時代社會治理典范城市，以打通城市小區(qū)治理“神經(jīng)末梢”為目標，推行“一核、三步、五鄰”工作法，積極探索打造小區(qū)“近鄰議事廳”，形成“鄰”距離協(xié)商品牌，以居民議事不斷激活居民自治活力，進一步提升社區(qū)精細化管理水平，共繪嘉和善治圖景。
“一核”引領 強基固本筑堡壘
堅持以黨建引領為核心，充分發(fā)揮社區(qū)黨委統(tǒng)領全局、協(xié)調(diào)各方、整合資源、創(chuàng)新機制作用，建立“社區(qū)黨組織+網(wǎng)格黨支部+黨員中心戶”議事構(gòu)架，在黨組織領導下，引導居民有序參與協(xié)商議事，把小區(qū)物業(yè)、樓棟長、單元長、黨員中心戶等吸納到議事組織中，讓其成為小區(qū)治理的“合伙人”，參與民情大走訪行動，廣泛收集民情民意，通過民事民議、民事民評，共商小區(qū)物業(yè)管理、便民服務、文化活動、小區(qū)治安等民生實事12件，解決了居民的操心事煩心事，形成了“小區(qū)事務大家評、小區(qū)管理大家議、小區(qū)決策大家定”的民主議事模式。
“三步”治理 閉環(huán)機制出成效
推行“居民提議、網(wǎng)格員上報、共商共治”的“三步”工作法，建立鄰里議事、鄰里協(xié)調(diào)、鄰里評議的閉環(huán)機制，對反映的問題進行分析梳理，形成居民訴求清單。按照一事一議、急事急議的原則，推行“1+N”模式，由網(wǎng)格長組織樓棟長、黨員中心戶、業(yè)委會成員、居民代表等在“近鄰議事廳”進行協(xié)商解決，并將辦理情況在小區(qū)公示欄、居民微信群等進行公示反饋，組織小區(qū)居民代表對協(xié)商事項辦理情況及物業(yè)服務情況進行監(jiān)督評議，形成收集問題、確定議題、廣泛商議、達成共識、反饋落實、監(jiān)督評議處理工作機制，實現(xiàn)民情快速響應，“社區(qū)的事讓居民自己說了算”。
“五鄰”共治 互聯(lián)互動促和諧
堅持鄰事共議，突破“鄰”隔閡。建立由社區(qū)黨組織、物業(yè)公司、居民代表參與的“鄰”距離每月議事機制，如噪音擾民、寵物隨意排泄等事關(guān)鄰里和諧的日常小事，通過充分溝通勸解，消除隔閡，化解糾紛，促進和諧。截至目前，共召開議事會5次，收集意見建議26條，組織協(xié)調(diào)化解矛盾 4起。
堅持鄰約共立，填補“鄰”空白。不斷強化小區(qū)“近鄰議事廳”服務功能，結(jié)合實際情況發(fā)動居民參與制定踐行小區(qū)居民公約，引導居民在公序良俗、社會公德、言行舉止等方面形成整套行為規(guī)范，不斷提升居民的道德素養(yǎng)。通過物業(yè)保安+社區(qū)民警+志愿者的模式，合力管理小區(qū)，共同凈化、優(yōu)化、美化小區(qū)環(huán)境，營造全社會共同參與小區(qū)治理的良好氛圍。
堅持鄰風共育，傳承“鄰”文化。把傳承鄰里文化作為小區(qū)治理服務方向，通過建設“居民”近鄰議事廳、同心亭、陽光議事廊等鄰里公共活動空間，開展“鄰里一家親”聯(lián)誼會、“迎中秋 慶國慶”詩歌朗誦等活動，弘揚中華民族孝老愛親、鄰里互助的傳統(tǒng)美德，營造和睦相處的“鄰”文化氛圍。同時，拓展社區(qū)黨員群眾學習教育平臺，充分利用轄區(qū)內(nèi)讀書文化墻、新時代文明實踐所等教育基地，開展“銘記歷史 珍愛和平”抗戰(zhàn)勝利日主題宣講活動、“扣好人生第一?？圩印奔t色觀影等活動，傳承紅色文化，激活“紅色細胞”，凝聚鄰里情誼。
堅持鄰困共幫，拉近“鄰”距離。組織網(wǎng)格員開展“四必訪”“四必知”活動（對新進駐居民戶必訪，特殊情況家庭必訪，空巢老人必訪，優(yōu)撫對象必訪；對弱勢群體情況必知，社區(qū)家庭婚育情況必知，小區(qū)矛盾糾紛必知，影響社區(qū)環(huán)境的突出問題必知）。推行居民點單、社區(qū)派單、黨員接單機制，開展精準式服務。通過“微心愿”認領的方式，組織轄區(qū)單位、社會組織及在職黨員服務慰問困難群眾、空巢老人、殘疾兒童等17人次，打造小區(qū)治理共同體，齊心共建“美好家園”。
堅持鄰動共建，增強“鄰”聚力。由社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)動小區(qū)共建單位、社會組織、愛心企業(yè)等各方力融入，依托黨建廣場、近鄰議事廳、新時代實踐所開展黨群聯(lián)動迎端午、愛心義診、共唱紅歌頌黨恩等志愿服務活動，凝聚黨建合力，引導居民走出小家、融入大家，構(gòu)建和諧鄰里小區(qū)。
朝暉社區(qū)將進一步發(fā)揮“近鄰議事廳”的協(xié)商作用，積極探索黨建引領基層高效治理路徑，以“抓黨建、促治理、強服務”為主線，在提升黨建引領、社區(qū)治理和優(yōu)化服務方面狠下功夫，不斷提高服務居民的能力，用有溫度的治理方式為居民帶來有質(zhì)感的幸福生活。
