今年以來，天水市公安局麥積分局立足主動警務(wù)與預(yù)防警務(wù)理念，依托綜治中心平臺，推進“警調(diào)對接”機制，成功打造出警調(diào)聯(lián)動、齊抓共管、協(xié)同治理的矛盾糾紛排查化解工作新格局。今年共排查各類矛盾糾紛2492起，成功調(diào)處化解2459起，化解率達98.68%，實現(xiàn)了“四降一升”工作目標。
堅持源頭預(yù)防 織密風(fēng)險“防護網(wǎng)”
4月26日，伯陽派出所社區(qū)民警趙玉虎在走訪中得知，南河村村民王某昌與鄰居王某桂，因院墻爭議，在兩年內(nèi)多次發(fā)生沖突，甚至升級至肢體沖突，矛盾愈演愈烈。趙玉虎聞訊后迅速響應(yīng)，攜手網(wǎng)格員等人將雙方召集至村委會進行調(diào)解。趙玉虎從政策、法律、道德、心理等多維度出發(fā)，耐心細致地開導(dǎo)雙方，進一步消除了兩人多年的心結(jié)，最終促成雙方握手言和，重歸于好。
據(jù)了解，麥積公安創(chuàng)新性地推行了“警務(wù)區(qū)+網(wǎng)格”深度融合的工作機制，全區(qū)581個網(wǎng)格的網(wǎng)格員與135個警務(wù)區(qū)的社區(qū)民警在基礎(chǔ)信息采集、社情民意搜集、安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)處、法律法規(guī)宣傳、公共服務(wù)代辦等多個工作領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了深度協(xié)作。
落實回訪機制 答好人民“滿意卷”
9月20日，花牛派出所民警對9月12日發(fā)生在花牛鎮(zhèn)張家河村的土地糾紛案件進行了回訪?；卦L結(jié)果顯示，雙方當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果均表示非常滿意。
據(jù)了解，麥積公安創(chuàng)新性地構(gòu)建了“矛盾化解再評估、糾紛調(diào)解再回訪”的閉環(huán)工作體系。派出所嚴格按照警調(diào)對接工作檔案和定期回訪制度，對鄰里紛爭、婚姻家庭糾紛等易復(fù)發(fā)的矛盾類型，積極開展回訪工作，主動了解協(xié)議履行情況及在調(diào)解過程中的反饋與建議，持續(xù)深化政策解讀與法律法規(guī)的普及教育工作。此外，通過對回訪結(jié)果的全面復(fù)盤與評估，防止已化解的矛盾糾紛出現(xiàn)潛在反彈風(fēng)險，確保每一起糾紛都能得到妥善處理，真正實現(xiàn)“應(yīng)解盡解”，達成案結(jié)事了人和。
堅持法治賦能 繪制最美“楓警線”
“鄉(xiāng)親們，小王警官又來村上了，若有法律咨詢的，或是需要辦理相關(guān)證件，飯后到村委會。”近日，麥積鎮(zhèn)永慶村村委會的大喇叭再次響起溫馨的廣播聲。據(jù)悉，每周社區(qū)民警王亮亮都會如約而至，在村委會收集并調(diào)解矛盾糾紛，同時向村民們普及法律知識并提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。