位于隴南禮縣祁山鎮(zhèn)的祁山三國文化產(chǎn)業(yè)園是甘肅隴南秦漢文化產(chǎn)業(yè)帶的重要組成部分。產(chǎn)業(yè)園以祁山武侯祠為主體，以三國文化為核心，以諸葛亮“六出祁山”為主線，聚力打造集“三國主題旅游、歷史穿越體驗(yàn)、愛國主義教育、戶外親子拓展、田園自然體驗(yàn)、地方文化傳承、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興”于一體的旅游體驗(yàn)勝地。
剛剛過去的十一假期，禮縣祁山鎮(zhèn)三國文化產(chǎn)業(yè)園的開園，吸引了大量游客前來旅游“打卡”。隨著祁山文化產(chǎn)業(yè)園旅游火熱出圈，游客量呈現(xiàn)“井噴式”增長，日均游客近20000人（次）。
為打造更優(yōu)景區(qū)治安環(huán)境，禮縣公安局祁山派出所靠前一步、主動(dòng)作為，持續(xù)深耕“旅游警務(wù)”，強(qiáng)化防范、管理和服務(wù)等理念，著力打造“民警就是導(dǎo)游、隊(duì)伍就是風(fēng)景、管理就是服務(wù)、執(zhí)法就是守護(hù)”的旅游警務(wù)新模式，讓平安禮縣“警”色更亮，讓游客的安全感、幸福感更足。
警景融合 構(gòu)建旅游智慧警務(wù)
涌動(dòng)的人群，來往的車輛，巡邏的民警······10月7日，記者走進(jìn)禮縣公安局祁山派出所綜合指揮室，所長劉琦實(shí)時(shí)關(guān)注景點(diǎn)的治安、交通狀況。一旦有警情出現(xiàn)，“情指行”一體化作戰(zhàn)平臺(tái)將快速指揮調(diào)度巡邏警力進(jìn)行處置。
10月7日上午，游客王女士與孩子走散，急忙求助正在巡邏的民警。巡邏民警一邊在周邊尋找，一邊將情況匯報(bào)派出所指揮室，綜合指揮室通過監(jiān)控視頻查找，很快確定了孩子位置，并呼叫巡邏勤民警迅速接應(yīng)，第一時(shí)間確保了孩子的安全。
一屏全悉，全貌縱覽。祁山派出所以“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”為牽引，將景區(qū)及周邊520余路視頻監(jiān)控接入“情指行”一體化實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，著力打造“一張網(wǎng)匯聚、一平臺(tái)流轉(zhuǎn)、一體化運(yùn)行”的警務(wù)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)警力可視化指揮、智能化調(diào)度，并結(jié)合“無人機(jī)+車+人”聯(lián)巡工作機(jī)制，全方位增強(qiáng)全域景區(qū)動(dòng)態(tài)管控，全力保障景區(qū)秩序平穩(wěn)、游客人身財(cái)產(chǎn)安全。
警隨客走 傾心傾力服務(wù)游客
金秋時(shí)節(jié)，走進(jìn)禮縣祁山鎮(zhèn)趙家村蘋果采摘園，紅彤彤的蘋果掛滿枝頭，游客們穿梭在果園中采摘蘋果，體驗(yàn)田園生活。而在果園中來回行走的一抹抹“警察藍(lán)”與游客的歡聲笑語交織出一幅生機(jī)盎然的平安畫卷。
祁山派出所根據(jù)轄區(qū)治安特點(diǎn)和客流動(dòng)向，科學(xué)劃分巡邏路線，布設(shè)巡邏點(diǎn)位，實(shí)行“動(dòng)靜結(jié)合、點(diǎn)線相連”的動(dòng)態(tài)巡防措施和“警隨客走，客在警在”的錯(cuò)時(shí)工作制，提高見警率、管事率、服務(wù)率，讓群眾真切感受到“人在景中游，警在身邊守”。據(jù)劉琦介紹，他們按照“服務(wù)跟著游客走、警力跟著警情走”的原則，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)與景區(qū)及周邊的聯(lián)動(dòng)，及時(shí)受理、解決游客的求助和投訴。在禮縣祁山鎮(zhèn)各景點(diǎn)，幫助群眾尋找走失的老人和小孩、丟失的手機(jī)錢包和救助游客、開展安全宣傳，成為護(hù)游民警的日常。
“您看一下，這是預(yù)防電信詐騙的宣傳資料，我給您再解讀一下……”10月8日，祁山派出所民警利用巡邏間隙，在蘋果采摘園開展宣傳，向游客講解防電詐、防盜竊、拒賭毒等安全防范知識，提升群眾的防范能力，倡導(dǎo)游客安全和諧旅行，文明踏青游玩。
警保聯(lián)動(dòng) 打造平安和諧景區(qū)
“景區(qū)的出警速度是真的快，我剛報(bào)警不到兩分鐘，民警就過來了，也很快幫助我們調(diào)解了矛盾?！?0月5日，外地游客張先生在三國文化產(chǎn)業(yè)園與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生口角，接警后，三國文化產(chǎn)業(yè)園警務(wù)室民警帶領(lǐng)正在巡邏的義警立即趕到，很快解決了兩人矛盾。祁山派出所做實(shí)做細(xì)矛盾糾紛調(diào)處，實(shí)現(xiàn)“糾紛快調(diào)快處、事故快勘快賠、案事件快交快辦”，確保糾紛處理不過夜、游客行程不耽誤。
據(jù)了解，祁山派出所按照“政府牽頭、公安指導(dǎo)、行業(yè)協(xié)助、群眾參與”的原則，組建起了派出所為主，景區(qū)管委會(huì)、物業(yè)保安、旅店業(yè)主、門店經(jīng)營者、治安積極分子為輔的義警隊(duì)，參與日常清查整治、巡邏防控、矛盾調(diào)解、安全防范提醒。同時(shí)，加強(qiáng)與司法、文旅、市場監(jiān)督等職能部門溝通協(xié)作，建立涉旅糾紛快速調(diào)處、涉旅案件快查快處機(jī)制，及時(shí)受理、解決游客糾紛、投訴和舉報(bào)。