為認真貫徹落實全省信訪工作法治化暨綜治中心實戰(zhàn)化現(xiàn)場推進會精神，加快推進“七中心合一”及各級綜治中心實戰(zhàn)化，進一步提升干部隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面指導推動全市各級綜治中心實戰(zhàn)化運行，蘭州市綜治中心組織專門力量和師資團隊于9月2日至9月14日分赴各縣（區(qū)）集中開展業(yè)務(wù)培訓，各級綜治中心干部及三級網(wǎng)格員代表共計5200余人，現(xiàn)場或線上視頻參加培訓。
培訓邀請了蘭州大學高等教育研究院教授、心理健康教育與咨詢中心主任李雄鷹，中國心理學會高級講師燕霖澤，西北民族大學黨政管理副研究員、法院特邀調(diào)解員劉鐵軍，基層人民法院法官林琍，全國模范人民調(diào)解員黃兆貴及“民情地圖·小蘭善治”平臺建設(shè)專班研發(fā)團隊負責人，分別圍繞心理服務(wù)體系建設(shè)管理、矛盾糾紛排查調(diào)處、重點人員走訪幫教及信息化平臺建設(shè)運用等方面進行專題授課。
城關(guān)區(qū)、永登縣重點從《心理學在村（社區(qū)）工作中的應(yīng)用》《調(diào)解員化解矛盾糾紛的方法探討》及“民情地圖·小蘭善治”平臺三個方面進行培訓，有效提升了網(wǎng)格員在工作中識別心理問題、自主化解一般性心理問題和調(diào)處化解矛盾糾紛的能力，信息化平臺從建設(shè)背景、功能布局、數(shù)據(jù)支撐等方面進行了講解演示，對平臺操作應(yīng)用進行了進階培訓，為進一步完善平臺建設(shè)和高效運用奠定了基礎(chǔ)。
安寧區(qū)、榆中縣、皋蘭縣圍繞《面向基層的社會心理服務(wù)內(nèi)容與實現(xiàn)》《以案說法—社區(qū)工作人員化解矛盾糾紛的方法和技巧》及“民情地圖·小蘭善治”平臺作了專題輔導，并就平臺運行中存在的各種問題進行了解答，通過以案說法，將實例與理論相結(jié)合，使大家了解心理服務(wù)的重要性和心理問題的預防及化解方法，提升了各級綜治干部和網(wǎng)格員調(diào)處化解矛盾糾紛的能力。
七里河區(qū)、西固區(qū)、紅古區(qū)著重就《社會心理服務(wù)在基層的實現(xiàn)》《人民調(diào)解的方法和技巧》進行了理論深厚、內(nèi)容豐富、案例生動、專業(yè)性強的系統(tǒng)指導培訓，豐富了網(wǎng)格員化解矛盾的方式方法，使大家了解運用心理學規(guī)律和方法開展工作。培訓通過對“民情地圖·小蘭善治”平臺現(xiàn)場操作演示、答疑解惑，為完善平臺建設(shè)和高效應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
此次培訓進一步筑牢了全市綜治干部和網(wǎng)格員的思想根基，提升了能力本領(lǐng)，激發(fā)了工作熱情，提高了綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。學員一致表示此次業(yè)務(wù)培訓貼合實際，具有很強的專業(yè)性和指導性，在今后的工作中將自覺查找短板弱項，找準能力提升切入點，真正把培訓學習成果運用到工作崗位上，全力做好矛盾糾紛排查化解、風險隱患排查整治等工作，有效防范化解各類風險。
下一步，全市綜治中心將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊緊圍繞堅持黨建引領(lǐng)構(gòu)建“田字型”基層治理體系三年行動計劃和“四個實戰(zhàn)化”重點工作任務(wù)，暢通訴求表達、服務(wù)保障民生、排查化解矛盾“三條線”協(xié)同發(fā)力，積極營造“有糾紛找綜治中心”的濃厚氛圍，切實提升基層治理效能，不斷夯實主動創(chuàng)穩(wěn)底板，筑牢平安建設(shè)根基。