“有矛盾糾紛，找綜治中心。”蘭州市皋蘭縣社會治安綜合治理中心，自2024年6月正式掛牌運行以來，便以其高效務實的工作作風和創(chuàng)新的“一站式”服務模式，不斷夯實主動創(chuàng)穩(wěn)底座，真正發(fā)揮社會治理“晴雨表”作用，讓群眾在遇到矛盾時能夠找到解決之道的“綜治中心”品牌。
“我家在城區(qū)，離這里比較遠，如果走司法程序，耽擱的時間長不說，開庭啥的都需要來回跑，特別不方便。對于我們老百姓來說，不打官司就能解決糾紛，還能節(jié)省訴訟費用，來找皋蘭縣綜治中心幫忙，真的是一個省時又省力的好辦法。我要特別感謝人民調解員楊報憲，謝謝你們幫我解決這個棘手的難題，真的謝謝你們的辛勤付出?！苯眨黄鹈耖g借貸糾紛案件當事人周女士高興地說。
2021年九月份，周女士買了一套新房，打算對首付后的剩余房款進行貸款，并與一家銀行簽訂貸款協(xié)議，期間定金和首付款已交，歷時兩年，銀行貸款還是遲遲貸不下來，上門問詢還是無果，周女士便上法院起訴，于是碰見了皋蘭縣綜治中心人民調解員楊報憲，他了解情況后，接下此案，經(jīng)過楊報憲的調解，此案已經(jīng)進入強制執(zhí)行階段。
“每次看到當事人一次次跑來找我們尋求幫助，好多都路途比較遙遠，挺辛苦的，老百姓掙錢真的已經(jīng)很不容易了，我就想竭盡所能的幫助他們，每每接手一個案件，我都會告訴自己，不管下多大功夫，一定要幫他們調解和處理好每一件事，這是我的工作，更是我的職責?！备尢m縣綜治中心人民調解員楊報憲如是說。
皋蘭縣社會治安綜合治理中心坐落于石洞鎮(zhèn)新興路，占地面積達1540平方米，這里不僅整合了法院、檢察、公安、司法等多方力量，還成功打造了集綜治中心、訴訟服務中心、法律服務中心、檢察服務中心、信訪接待中心、矛盾糾紛調解中心、心理服務中心于一體的“七中心合一”的多元化解中心。
值得一提的是，中心還形成了以縣級綜治中心為中樞，鎮(zhèn)、村綜治中心為輔助的三級聯(lián)動實戰(zhàn)化運行模式。這一創(chuàng)新模式的建立，不僅實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，更在實戰(zhàn)中發(fā)揮了重要作用。各級綜治中心之間信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)，確保了矛盾糾紛能夠在第一時間得到妥善處理，有效維護了社會穩(wěn)定。
皋蘭縣社會治安綜合治理中心主任方佳表示：“我們綜治中心對于上報的每一個案件，都會對其進行分析研判，然后組織力量，對每一個案件進行一一化解，確保讓群眾只進一扇門，只跑一次路?！?/span>
“實行訴調對接機制以來，人民群眾到法院的糾紛受理案大部分分流到綜治中心進行調解，這樣一來，極大地減輕了法院人少案多的壓力，更多的是為廣大人民群眾帶來了兩大利好，比如，由綜治中心人民調解員進行調解的案件不收取訴訟費用，還避開了法院訴訟的各項流程，比較節(jié)省時間，更加便民快捷。”皋蘭縣人民法院立案庭二級法官楊柳說。
2023年以來，皋蘭縣綜治中心共排查矛盾糾紛8036件，其中，平安甘肅平臺2840件，“小蘭幫辦”1024件，訴調對接糾紛1885件，糾紛類警情2287件，訴調對接糾紛化解率80.2%，糾紛類警情化解率100%。
“今后，我們將結合網(wǎng)格員入戶走訪活動，組織網(wǎng)格員常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解工作，真正實現(xiàn)小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。”皋蘭縣社會治安綜合治理中心主任方佳說道。
下一步，皋蘭縣將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊緊圍繞“強省會”行動、市委“1139”工作部署、縣委縣政府部署要求，以“民情地圖·小蘭善治”平臺為載體，大力提升綜治中心實戰(zhàn)化運行水平，全面推進黨建引領“田字型”基層治理體系建設，主動創(chuàng)安、主動創(chuàng)穩(wěn)，全力建構新時代“楓橋經(jīng)驗”皋蘭生動實踐，奮力打造新時代基層治理“皋蘭樣板”。