為持續(xù)踐行為民服務(wù)理念，不斷深化黨建引領(lǐng)基層治理工作。蘭州市七里河區(qū)以深入拓展新時代“民情流水線”工程為主線，以“田字型”基層治理體系為抓手，促使服務(wù)、管理、資源、力量向網(wǎng)格集中，不斷探索網(wǎng)格化治理高效路徑，完善網(wǎng)格化治理體系，提升基層治理效能，堅持以解決居民面臨的各類“微難題”為切口，用心用情用力為居民群眾解難題、辦實事。
聚焦民生“微實事”
“小切口”撬動“大效益”
“自入住以來，小區(qū)內(nèi)電動車、摩托車亂停亂放，小區(qū)門口沿街道路兩側(cè)違規(guī)停車阻礙通行，外圍綠化帶衛(wèi)生臟亂差，不僅降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，還嚴重影響了大家的出行安全?！眾W體中心社區(qū)管轄區(qū)一小區(qū)居民反映。為了解決這一問題，今年5月以來，社區(qū)多次聯(lián)合小區(qū)物業(yè)對接交警部門持續(xù)在該小區(qū)周邊道路開展機動車亂停放集中整治活動，同時督促物業(yè)公司劃分電動車停放區(qū)域，對小區(qū)周邊的電動車、摩托車亂停放行為進行引導(dǎo)，極大地改善了居民生活和出行環(huán)境。
今年4月，社區(qū)網(wǎng)格員走訪時了解到轄區(qū)某小區(qū)部分居民因房屋延期交付及工程質(zhì)量問題與物業(yè)公司發(fā)生較大矛盾，網(wǎng)格員多次入戶了解情況后，積極與當事人和物業(yè)公司溝通協(xié)調(diào)，最終促使該小區(qū)施工方和物業(yè)公司對居民提出的漏水、墻體脫落等問題進行修整，居民與物業(yè)公司及工程建設(shè)方的矛盾糾紛得以有效化解。今年以來，奧體中心社區(qū)通過實地走訪聽民情、訪民意，收集到居民訴求70余條，處理矛盾糾紛40余件，解決民生實事30余件，為基層社會治理注入新動力，提升了居民群眾的幸福感。
激活服務(wù)效能
匯聚溫暖“能量池”
“之前每次看病都要子女陪伴，又是預(yù)約又是繳費還要排隊，讓人很是疲憊。現(xiàn)在好了，社區(qū)提前通知義診時間和項目，可以準時在樓底下看病，這也太方便了！”陳阿姨高興地說道。為了給居民提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，一直以來，建蘭路街道吳家園社區(qū)積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，全力以赴整合轄區(qū)內(nèi)外醫(yī)療資源，與甘肅東大肛腸醫(yī)院、康美齒科、蘭州華夏眼科醫(yī)院、瑞金糖尿病醫(yī)院、普瑞眼視光醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系。今年以來，社區(qū)多次策劃并在轄區(qū)內(nèi)組織各類健康服務(wù)與義診活動，將健康送到居民身邊，讓健康理念在社區(qū)生根發(fā)芽，切實提升了社區(qū)居民的幸福感與獲得感。
凝聚貼心服務(wù)
共敘和諧“鄰里情”
西站街道西客站社區(qū)在小區(qū)門口設(shè)立臨時服務(wù)點，現(xiàn)場為居民辦理電子社?？?。工作人員認真核對居民的身份信息，幫助居民通過手機完成電子社保卡的申領(lǐng)和激活。對于不熟悉手機操作的居民，更是手把手地進行指導(dǎo)，確保每一位有需求的居民都能順利辦理。除此之外，社區(qū)網(wǎng)格員還熱情地向過往居民介紹電子社保卡的功能和優(yōu)勢，如就醫(yī)結(jié)算、繳費和待遇領(lǐng)取、金融支付等，耐心解答居民們提出的各種問題。
七里河區(qū)將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平，統(tǒng)籌轄區(qū)各類資源共治共融，結(jié)合“田字型”基層治理體系，建立起主線一致、信息互通、資源共享、服務(wù)高效的網(wǎng)格化治理體系，讓“為民服務(wù)”跑出“加速度”，凝心聚力答出一份有質(zhì)量有溫暖的民生答卷。