“警隨景動(dòng)”護(hù)平安 ——定西臨洮公安太石派出所擦亮旅游警務(wù)名片

今年以來，定西市臨洮縣公安局太石派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新實(shí)施旅游警務(wù)“警隨景動(dòng)”模式，在洮河如意灣景區(qū)設(shè)立了旅游警務(wù)室，通過警地聯(lián)動(dòng)、警務(wù)前移、主動(dòng)預(yù)防，靠前一步當(dāng)好服務(wù)景區(qū)“安全員”和“守護(hù)員”，全力打造和諧平安景區(qū)，不斷擦亮旅游警務(wù)名片。

“警隨景動(dòng)” 突發(fā)警情快速處置

“要不是你們及時(shí)處理，我恐怕今晚就要在景區(qū)里打地鋪了……”6月中旬，一名向洮河如意灣景區(qū)拉運(yùn)景觀樹的貨車司機(jī)，因運(yùn)費(fèi)和裝卸問題與施工方發(fā)生矛盾，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。接到求助后，太石派出所洮河如意灣景區(qū)警務(wù)室民警立即聯(lián)系景區(qū)工作人員和施工方負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理，經(jīng)民警耐心細(xì)致地溝通調(diào)解，施工方支付了運(yùn)費(fèi)并組織工人卸車，矛盾快速化解。

針對(duì)涉旅游矛盾糾紛，洮河如意灣景區(qū)警務(wù)室通過加強(qiáng)與景區(qū)聯(lián)動(dòng)，做到快出警、快處置，耐心高效地解決游客的每一次求助和投訴，有力確保了景區(qū)秩序平穩(wěn)。

“自旅游警務(wù)室建立以來，我們實(shí)行日常常態(tài)執(zhí)勤、節(jié)假日提升執(zhí)勤等級(jí)的勤務(wù)模式，加強(qiáng)景區(qū)巡邏防范力度，維護(hù)景區(qū)治安交通秩序，化解涉旅游矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)打擊涉旅游違法犯罪活動(dòng)，同時(shí)提供‘零距離’服務(wù)，積極為游客排憂解難，督促景區(qū)落實(shí)人防物防技防措施等。”太石派出所副所長(zhǎng)黃志偉說，警務(wù)室緊貼景區(qū)實(shí)際，采取1名社區(qū)民警、2名輔警、多名保安人員的“1+2+N”運(yùn)行模式，全力營(yíng)造安全有序、舒心滿意的旅游環(huán)境，打造了突發(fā)警情處置“隨叫隨到”、便民服務(wù)“隨時(shí)隨地”的旅游警務(wù)新模式。

數(shù)智賦能 打造平安和諧景區(qū)

走進(jìn)洮河如意灣景區(qū)警務(wù)室，大屏幕上滾動(dòng)播放著景區(qū)各個(gè)路口、游船碼頭、淘淘兔樂園等人員、車輛密集場(chǎng)所區(qū)域的動(dòng)態(tài)視頻畫面，景區(qū)治安狀況一覽無余。

“警察同志，我的手機(jī)丟了，里面存有重要資料，拜托你們一定幫忙找回來呀！”6月30日，游客張女士急促地走進(jìn)警務(wù)室，向民警求助。值班民警一邊勸導(dǎo)安撫張女士的情緒，一邊詢問其游玩的路線及丟失手機(jī)的具體特征，通過調(diào)取視頻資料和走訪查找，快速找回了丟失的手機(jī)。

太石派出所將景區(qū)177路公共安全視頻全部接入警務(wù)室，著力構(gòu)建精準(zhǔn)指揮、精細(xì)落實(shí)的“智能警務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)游客行前、到達(dá)、在園、駐留階段動(dòng)態(tài)情況的預(yù)知預(yù)判、實(shí)時(shí)掌控。在警務(wù)室，民警可以實(shí)時(shí)看到景區(qū)突發(fā)情況、掌握景區(qū)“人車指數(shù)”，實(shí)現(xiàn)精確交通疏導(dǎo)、警力遠(yuǎn)程調(diào)度和突發(fā)案事件快速處置。

巡查宣傳 暖心服務(wù)游客

“接到陌生電話，要牢記不貪、不怕、不信、不點(diǎn)‘四不’，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙?！?月14日，警務(wù)室民警向2名來自隴南的游客宣傳反電詐知識(shí)，并提醒她們雨天游玩注意安全。

警務(wù)室民輔警結(jié)合日常工作，在景區(qū)游客聚集區(qū)域，通過向來往游客現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大游客宣傳文明旅游、安全游玩事項(xiàng)、預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識(shí)，有效提升了游客的安全防范意識(shí)，營(yíng)造了平安和諧的景區(qū)氛圍。同時(shí)，警務(wù)室還專門配備了醫(yī)療急救包、雨傘等便民利民設(shè)施，積極為游客提供咨詢求助、失物招領(lǐng)等暖心服務(wù)。

截至目前，警務(wù)室共調(diào)解矛盾糾紛10起，幫助游客45人次，為游客找回遺失物品16件。