近年來，天水市公安局按照“三抓三促”行動和“優(yōu)化營商環(huán)境提質增效年”部署要求，聚焦群眾滿意度提升，聚力營商環(huán)境優(yōu)化，以企業(yè)和群眾安全感滿意度雙提升為目標，主動融入服務大局，推行多元化服務便民利企、人性化監(jiān)管安商保企和依法嚴打護企的舉措，著力塑造護航發(fā)展新格局。
構建“服務+防范+打擊”護企優(yōu)商模式
全方位護航高質量發(fā)展
找準工作著力點。推出優(yōu)化營商環(huán)境“125”工作機制（建立天水市公安機關警企聯系機制、開展依法護商和“擦亮”窗口行動、作出轉變作風優(yōu)化營商環(huán)境“五項承諾”），在全省率先與市工商聯聯合推出《服務和保障民營經濟發(fā)展壯大19條措施》，以高水平的平安服務保障全市經濟社會高質量發(fā)展。
排除企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定因素。以“百萬警進千萬家”和“護航警官”活動為載體，充分發(fā)揮警企聯動作用，轄區(qū)派出所主動牽頭，整合網格員、保安等群防群治力量，開展“警企聯巡”周邊巡邏防控，督促指導企業(yè)健全完善安全防范設施、落實內部保衛(wèi)制度，增強企業(yè)安全防范水平。主動會同銀行、銀監(jiān)、市場監(jiān)管等部門，深入開展非法集資、金融詐騙等整治活動，同時利用新聞媒體適時通報涉企犯罪的動態(tài)和特點，提高企業(yè)抵御不法侵害的能力。
聚焦涉企突出犯罪精準打擊。依法打擊破壞市場經濟秩序、侵害企業(yè)合法權益的合同詐騙、串通投標、職務侵占、商業(yè)賄賂等犯罪活動，高效處置企業(yè)報警求助，對重大涉企案件專班攻堅，對小微涉企案件快偵快破，加大贓物追繳力度，千方百計為企業(yè)挽回經濟損失。2024年以來，全市公安機關偵破涉企經濟犯罪案件44起，挽回經濟損失2482.3萬元。
構建“線上+線下+兜底”增值服務模式
多維度保障服務質效
推進公安政務服務數字化轉型。提升節(jié)假日、緊急事項線上預約服務，推進“集成辦”，推廣“免證辦”，推動“就近辦”，加快“掌上辦”，開設快速辦理“綠色通道”，推出“減流程、減步驟、減環(huán)節(jié)”措施，推行“告知承諾”“容缺受理”。
深化公安窗口改革。開設全省首家派出所“一窗通辦”窗口，全市共15個派出所實現80項戶籍、治安、車駕管、出入境業(yè)務的“跨警種”綜合性辦理；開設7個“公民身后一件事一次辦”窗口，實現人社、住建、公積金等5個部門的10余項事項在一個窗口聯動辦理；在全省率先建立3個基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管服務站，就近為農村群眾辦理小型機動車和“五小車輛”業(yè)務。
提升窗口服務質效。深入實施“品牌升級、亮點提升”工程，開展“擦亮”窗口行動，打造優(yōu)化營商環(huán)境“金牌窗口”11個，選樹“服務之星”20名。全面建立《公安政務服務“辦不成事”協(xié)調解決機制》，設立“辦不成事”反映窗口25個，為企業(yè)群眾提供“兜底”“暖心”“貼心”的增值化服務。
構建“走出去+請進來+沉下去”警企聯系模式
守護平安以警心護企興
堅持“請進來”。邀請市直部門、黨風政風警風監(jiān)督員、商(協(xié))會、“包抓聯”企業(yè)召開服務經濟發(fā)展警企座談會。積極“走出去”。包抓聯系企業(yè)526家，市公安局黨委班子成員帶頭走訪企業(yè)商戶，緊盯重點項目征地拆遷、勞資糾紛、環(huán)境污染引發(fā)的矛盾糾紛，為企業(yè)解決實際問題246個。組織法制、反詐、交警等警種前往市城投公司、供電公司、福建商會等50余家企業(yè)、商（協(xié)）會開展“法律法規(guī)進企業(yè)”活動，幫助企業(yè)提高法律意識和防范風險能力。
主動“沉下去”。對各分縣公安局優(yōu)化營商環(huán)境工作進行實地調研督導和全面分析研判，找準工作堵點難點，定期下發(fā)通報，推動公安改革提質增效，召開天水市公安局優(yōu)化營商環(huán)境新聞發(fā)布會，主動接受社會監(jiān)督。
構建“強攻堅+制度化+創(chuàng)品牌”監(jiān)督創(chuàng)優(yōu)模式
確保各項措施落地落實
找準工作短板，持續(xù)發(fā)力攻堅解決。對優(yōu)化營商環(huán)境工作進行實地調研督導和全面分析研判，找準工作堵點難點，采取視頻巡查、暗訪督導、不定時檢查、召開警務服務工作警示會等監(jiān)督方式，對執(zhí)法辦案和公安窗口業(yè)務全程實時監(jiān)督，不斷提升公安形象和窗口服務水平。
出臺制度規(guī)范，嚴肅警商交往紀律。實施“品牌升級、亮點提升”工程，制定下發(fā)《天水市公安機關“金牌窗口”“服務之星”評選考核辦法》，將評選考核規(guī)范化制度化，在全市公安機關營造立足本職、創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。培養(yǎng)“企業(yè)有呼、公安有為”的為企情懷，嚴肅警商交往紀律，嚴守法紀紅線和政策底線，切實在情感上做到真心、交往上做到公心、制度上做到安心。
開展專項行動，規(guī)范涉企執(zhí)法行為。規(guī)范開展事中事后監(jiān)管，建立“無事不擾 無處不在”監(jiān)管模式，開展全市公安機關窗口服務突出問題專項整治工作，嚴查整治警務人員便民措施不落實、服務態(tài)度生硬、工作形象不佳等問題，深入開展涉企執(zhí)法突出問題專項治理排查涉企執(zhí)法突出問題。
天水公安將按照省公安廳“服務發(fā)展增效年”行動部署要求，堅定不移地兌現承諾，打出助企紓困“組合拳”，推進辦事“零障礙”、執(zhí)法“零差別”、問題“零意見”，用實實在在的舉措和篤定有力的行動，展現天水公安護航經濟社會發(fā)展的過硬擔當，將有深度、有溫度、有精度、有力度的主動服務、跟進服務、精準服務貫穿于護航天水經濟社會高質量發(fā)展始終。