武威古浪十八里堡鄉(xiāng)：堅(jiān)持圍繞“六個(gè)優(yōu)化” 推動(dòng)綜治中心實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行提質(zhì)增效

今年以來，武威市古浪縣十八里堡鄉(xiāng)以主動(dòng)創(chuàng)安、主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)提質(zhì)增效為主線，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持圍繞六個(gè)優(yōu)化，不斷提升基層治理水平，推動(dòng)綜治中心實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行提質(zhì)增效。

堅(jiān)持圍繞陣地建設(shè)優(yōu)化

聯(lián)合基層力量聚合力

      十八里堡鄉(xiāng)按照“六有”“八化”要求，整合現(xiàn)有辦公條件，規(guī)范化建設(shè)鄉(xiāng)綜治中心，占地面積約30多平方米，設(shè)置群眾接待、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、反詐、掃黑、信訪等功能室，聯(lián)合派出所、司法所、法庭等基層力量，凝聚強(qiáng)大工作合力積極回應(yīng)群眾訴求、化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了讓群眾只進(jìn)“一扇門”辦好“多家事”。

堅(jiān)持圍繞網(wǎng)格體系優(yōu)化

提升服務(wù)管理務(wù)實(shí)效

      按照《甘肅省網(wǎng)格化服務(wù)管理工作辦法（試行）》要求，完成網(wǎng)格劃分和統(tǒng)一編碼工作，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格體系，將全鄉(xiāng)4個(gè)村劃分為4個(gè)網(wǎng)格，選準(zhǔn)配強(qiáng)專職網(wǎng)格員4名、創(chuàng)穩(wěn)網(wǎng)格員4名、網(wǎng)格輔助人員26名，10名群防群治隊(duì)伍人員，充實(shí)基層網(wǎng)格力量，提升網(wǎng)格服務(wù)管理能力。組織網(wǎng)格員培訓(xùn)2場(chǎng)次，著力提高網(wǎng)格員履職能力和綜合素質(zhì)，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理工作質(zhì)效。

堅(jiān)持圍繞排調(diào)機(jī)制優(yōu)化

統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)排查解民憂

       堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持以人民為中心，以“楓橋式”綜治中心創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制，明確包案責(zé)任人、調(diào)處時(shí)限、應(yīng)急方案、后續(xù)措施，確保矛盾糾紛調(diào)處取得實(shí)效。集中開展矛盾糾紛大排查大化解百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，確保問題不堆積、矛盾不激化、事態(tài)不升級(jí)，堅(jiān)決防止“民轉(zhuǎn)刑”、“刑轉(zhuǎn)命”案件的發(fā)生。落實(shí)分析研判制度，針對(duì)重點(diǎn)信訪件或疑難問題，及時(shí)召開黨委擴(kuò)大會(huì)，攻堅(jiān)化解，統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)開展矛盾糾紛防范排查化解，全力解決群眾“急難愁盼”問題。目前，調(diào)處矛盾糾紛17件。

堅(jiān)持圍繞信息錄入優(yōu)化

暢通訴求平臺(tái)出實(shí)招

       依托“隴情E通”APP、“武威民情e點(diǎn)通”、平安甘肅信息化支撐管理平臺(tái)等線上工作平臺(tái)，群眾通過掃碼、APP和微信小程序填報(bào)反映各類煩心事、揪心事，極大方便了群眾反映和解決訴求，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿”目的。通過及時(shí)了解村民服務(wù)需求和訴求事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安狀況的事前預(yù)防、分析研判、調(diào)度指揮、綜合施策，構(gòu)建自下而上的反映渠道和自上而下的響應(yīng)平臺(tái)。上報(bào)信息3400余條，服務(wù)群眾1200余人次。

堅(jiān)持圍繞治理模式優(yōu)化

提升服務(wù)水平見真章

       積極創(chuàng)新基層社會(huì)治理模式，探索構(gòu)建“自治、法治、德治”三治融合發(fā)展的基層社會(huì)治理新模式。鼓勵(lì)黨員干部、村民代表、能人鄉(xiāng)賢、德高望重人士等參與鄉(xiāng)村治理，發(fā)揮村干部牽頭、鄉(xiāng)賢主持、群眾說理評(píng)理作用，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。解決群眾公共利益、民計(jì)民生、矛盾糾紛等方面訴求，提升群眾自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)的能力和水平。

堅(jiān)持圍繞服務(wù)理念優(yōu)化

助力提檔升級(jí)謀突破

       積極落實(shí)“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的信訪接訪機(jī)制，全力保障信訪渠道暢通，在保持電話接訪和見面接訪渠道暢通的基礎(chǔ)上，通過開展“矛盾糾紛大排查大化解百日攻堅(jiān)行動(dòng)”，主動(dòng)排查矛盾線索，積極拓展多種渠道，切實(shí)增強(qiáng)群眾合理訴求的解決力度，妥善處理群眾反映的問題，實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難，確保群眾反映的訴求“有始有終”，倒逼服務(wù)提質(zhì)增效，助力“楓橋式”綜治中心創(chuàng)建提檔升級(jí)。