走進鏵尖村，隨時都能看見這樣一抹“網格藍”，他既是轄區(qū)的守衛(wèi)者也是服務者，他有著多重身份，也擔負著多重責任，他的日常就是把最簡單的工作重復做細心做。他就是鏵尖村網格員，也是鏵尖村黨支部書記，頡伯承。
“細心”摸排網格信息
“群眾的事無小事”，從細微之處著手，事事都為居民著想，他深知，要想當好一名網格信息員，服務好網格群眾，就要詳細掌握網格群眾的基本信息，摸清群眾的情況和需求，做到網格內家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、矛盾隱患清。網格是基層治理最小單元，作為網格員，他在每日的巡查走訪排憂解難中，全面掌握網格群眾的點點滴滴。
“貼心”贏得群眾信任
他是政策法規(guī)的“宣傳員”。政策宣傳是政策執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)，“大爺，您看看這個事兒您知道不?”“大媽，有陌生鏈接不要點?！边@些話是他的日常工作的口頭禪。在日常生活中，他化身“宣傳員”，采取“線上+線下”的方式，線上通過微信群、公眾號等平臺轉發(fā)相關知識，線下通過與村民們“嘮家常”，用簡單易懂的語言、喜聞樂見的方式主動向村民宣傳，反電信詐騙、防溺水等方面內容。
“暖心”守護群眾幸福
網格員是黨和政府聯(lián)系服務居民群眾的橋梁紐帶，她深知“監(jiān)測員”的重要性，定期走訪轄區(qū)的低保戶、孤寡老人、留守婦女兒童等困難群體，和他們聊聊家常，嘮嘮嗑，詢問他們的身體、生活狀況，傾聽他們的所需、所求、所想，盡己所能給予幫助。由于他所在的網格內大多數年輕人外出打工，村里老人居多，有的老人智能手機使用不熟練，他就上門進行養(yǎng)老保險認證，為老人代繳醫(yī)療保險等，確保特殊人群的權益不受損害。他將“有事找我”作為座右銘，堅持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，用實實在在的行動獲得了群眾的認可。
“初心”守護網格平安
做好人民群眾的“調解員”。發(fā)揮網格員在網格內“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，履行責任格內人、事、地、物、情“五清”的工作職責，自覺把群眾利益作為切身利益，幫群眾辦事、替群眾跑腿、為群眾排憂解難。同時，網格員作為矛盾糾紛排查化解的“排頭兵”，以“調解到位、穩(wěn)控到位、責任到位”為原則，堅持把矛盾糾紛化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。
網格工作，初看覺得很平常，沒有一點讓人覺得稱贊稱奇的地方，看到的只不過是普通的不能再普通的“瑣碎”工作，可就是這小小的網格，組成了村民幸福指數的基本單元，頡伯承只是千千萬萬網格員的縮影，他們踐行的是為人民服務的初心使命，守護著網格區(qū)域的安全乃至整個社會的安全，用自己的堅守，譜寫守護群眾安全的和諧音符。