強化業(yè)務學習
出入境管理大隊積極組織窗口工作人員學習最新業(yè)務知識和便民舉措，不斷更新和拓寬業(yè)務知識結構，熟練使用出入境管理信息系統(tǒng)，讓每位工作人員對窗口事項做到“程序明，一口清”，辦理業(yè)務做到“高效、仔細、簡潔、精準”。
優(yōu)化服務舉措
出入境管理大隊定期檢查自助服務設備，確保設備功能運行正常。主動提供老花鏡、護手霜、頭繩、梳子等物品，滿足群眾不同需求。通過排號叫號，提高辦事效率，進一步提升群眾滿意度。在大廳醒目位置擺放辦證流程須知和文明旅游宣傳冊，以便群眾了解辦證流程和相關法律法規(guī)。
規(guī)范窗口接待
出入境管理大隊要求窗口工作人員接待群眾做到“微笑迎、耐心答、禮貌接、及時辦”。對行動不便、情況特殊的群眾，實行專人指導“陪著辦、幫著辦”的“一站式”服務，讓群眾充分感受到出入境便民、利民、愛民的熱情服務。
拓寬服務渠道
出入境管理大隊通過延時服務、延伸服務等方式，著力解決學生和上班族正常上班時間辦證難的問題。做到群眾當日申請，當日辦結，不留一筆業(yè)務到下一日的“日辦結”服務承諾，滿足群眾正常的出國境辦證需求，以優(yōu)質高效服務全力推進群眾幸福感、滿意度“雙提升”。
