為進一步做好矛盾糾紛排查化解工作，隴南市西和縣興隆鎮(zhèn)始終堅持以維護和諧穩(wěn)定的社會秩序為目標，立足于抓早、抓小、抓苗頭，緊盯矛盾糾紛防范、排查、化解等各個環(huán)節(jié)，堅持謀劃在前、防范在前、化解在前，努力謀創(chuàng)新、求實效，全力打好矛盾糾紛排查化解“主動戰(zhàn)”。
加強組織領導，打好調解強心針。鎮(zhèn)黨委政府堅持將主動創(chuàng)穩(wěn)工作作為完善基層治理，提升鎮(zhèn)村干部管理水平的有力舉措，更作為深度踐行以人民為中心工作理念的具體實踐，定期并不定期召開主動創(chuàng)穩(wěn)工作推進會、信訪聯(lián)席會議，強化安排部署，細化工作任務，著力構建黨委領導、部門聯(lián)動、群眾參與的“大調解”格局。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，通過黨委牽頭，“村—社—網格”各級調解組織聚力，逐級做好糾紛告知、穩(wěn)控引導、反饋上報、調處化解等工作，為主動創(chuàng)穩(wěn)工作奠定了堅實的組織保證。
加強巡查走訪，架起群眾連心橋。 圍繞家庭矛盾、鄰里糾紛、婚姻糾紛、經濟糾紛及社會弱勢群體的生活狀況等群眾關心、反映強烈的重點問題，聚焦重點區(qū)域、重點領域、重點群體、重點時段，開展矛盾糾紛排查，做到“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”。同時緊緊依托隴南民事直說“1234”工作法、楓橋經驗及浦江經驗，堅持換位思考，對矛盾糾紛線索多“上心”，充分發(fā)揮網格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，第一時間摸排發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，對所聞所見及時做好預警處理，有力推動矛盾糾紛隱患的排查，確保各類糾紛及早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。并與當事人拉家話、嘮家常，情”“法”并施，有效化解矛盾糾紛。
加強回訪總結，消除群眾煩心事。 為防止已調處的矛盾糾紛復發(fā)，興隆鎮(zhèn)堅持“誰辦理、誰負責”的工作原則，建立“一事一訪、每月盤點”的跟蹤回訪制度，通過對當事人的思想狀況、行為有無反常、對調解程序的意見和建議、有無新的矛盾糾紛苗頭等情況進行全面了解，防止已化解的矛盾糾紛出現(xiàn)反復，鞏固工作成果。同時，認真傾聽村內群眾建議，完善工作措施，及時了解化解效果，認真對待、改進不足，不斷提高矛盾糾紛排查化解質效。
