慶陽市環(huán)縣洪德鎮(zhèn)位于環(huán)縣北部，是陜甘寧省委省政府舊址和長征最后一戰(zhàn)“山城堡戰(zhàn)役”指揮部所在地。作為這片土地的守護者，環(huán)縣公安局洪德派出所秉承“護航發(fā)展、護佑平安”初心使命，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，切實做到“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事”。楓橋，是一種精神，是長空清風(fēng)，在“環(huán)江河畔”傳承與創(chuàng)新。
化解矛盾糾紛
“咱洪德所的警察同志們特別接地氣，解民憂，辦事公道，既細心又耐心！”“有矛盾找他們準(zhǔn)沒錯”……在洪德鎮(zhèn)，提起“老楊”調(diào)解室，村民們紛紛豎起大拇指。“30年了，這次要不是你們耐心調(diào)解，我們鄰里關(guān)系還會繼續(xù)惡化下去，真是太感謝你們了！”環(huán)城鎮(zhèn)群眾老徐對民警感謝道。由于兩家的矛盾持續(xù)時間長，洪德鎮(zhèn)派出所果斷運行矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機制，聯(lián)調(diào)小組運用情、理、法相結(jié)合的原則，針對雙方矛盾爭議焦點，為雙方提出解決問題的建議。
“四分類”是優(yōu)化建立“小矛盾村組排查調(diào)、大糾紛民警組織調(diào)、復(fù)雜事司法介入調(diào)、反復(fù)訪聯(lián)席會議調(diào)”的“四分類”。“四結(jié)合”是創(chuàng)新確立“所領(lǐng)導(dǎo)接訪與民警下訪相結(jié)合、線上調(diào)解與線下調(diào)解相結(jié)合、司法調(diào)解與民間調(diào)解相結(jié)合、引導(dǎo)訴訟與重點穩(wěn)控相結(jié)合”的“四結(jié)合”工作法。做到“件件有著落、事事有回音”。所里還組織開展矛盾化解能手、星級調(diào)解員等系列評比活動，進一步提升了大家矛盾糾紛化解的能力?！焙榈屡沙鏊鐓^(qū)民警介紹說。
警務(wù)前移警民聯(lián)動
洪德派出所深入開展入戶走訪活動，與群眾“面對面”，扎實開展防范電信詐騙、消防防范、道路安管、禁黃賭毒等政策宣講活動。針對年老體弱、行動不便者，戶籍警利用午休開展上門辦理身份證服務(wù)；針對用工政審、學(xué)生審核量大等情況，采取錯峰審核，全天候服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。依托信息服務(wù)民生，推進“微警務(wù)”“大民生”服務(wù)，建立40個警民聯(lián)系群，開展集方便群眾、暢通民意、溝通互動的網(wǎng)上群眾工作平臺。“現(xiàn)在辦理居住證太方便了！手機上就可以辦理！”在洪德鎮(zhèn)開茶葉店的小李看著手機里的電子版居住證激動地對民警說。圍繞解決服務(wù)群眾“最后一公里”方面的突出問題，以最大限度減少群眾辦事成本為出發(fā)點，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，開設(shè)“一窗通辦”窗口。2022年6月，洪德派出所率先完成試點，成為全縣首個開設(shè)“一窗通辦”窗口的公安派出所，群眾可以同時辦理車管、治安、戶籍等公安業(yè)務(wù)。
“12345”工作模式
創(chuàng)新“12345”平安建設(shè)工作模式，即以綜合指揮室為支撐，綜合業(yè)務(wù)隊和交警隊互為協(xié)調(diào)，突出“三項重點工作”，推進“四小工程”，“打防管控服”五位一體。工作時段各就各位，各負其責(zé)，休息時間融合值班，集約用警，智慧預(yù)防社會隱患，動態(tài)掌握治安形勢，精準(zhǔn)打擊違法犯罪，提升社會治理質(zhì)效。
把堅持常態(tài)當(dāng)做對黃賭毒“零容忍”高壓態(tài)勢，警民社聯(lián)手，堅持早準(zhǔn)狠，早打預(yù)防針，搬掐小苗頭，睜“火眼金睛”，絕不留死角。治安案件、刑事案件發(fā)案大幅度下降。
“未來，我們將繼續(xù)踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗’，積極適應(yīng)人民群眾對公安工作新期待，以基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意為目標(biāo)，推動基層社會治理現(xiàn)代化水平邁上新臺階。”所長閆佐章說。
