昂青加：牧民身邊的“調(diào)解專家”

20多年來(lái)，有一個(gè)身影始終穿梭在甘南州瑪曲縣曼日瑪鎮(zhèn)，深入牧區(qū)調(diào)解各類矛盾糾紛。他就是“全國(guó)模范人民調(diào)解員”——甘南州瑪曲縣首席人民調(diào)解員昂青加。

1997年1月至今，昂青加一直擔(dān)任甘南州瑪曲縣曼日瑪鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)委員，風(fēng)里雨里都能看到他騎著一匹馬，拿著糌粑為廣大牧民群眾解難題、排民憂，做基層工作這些年里，除了積極帶領(lǐng)曼日瑪鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)，還長(zhǎng)年累月奔波于牧村民間調(diào)解工作中，舍小家顧大家，風(fēng)里來(lái)雨里去，為鄉(xiāng)親們的生命財(cái)產(chǎn)安全忙碌著。誰(shuí)家有難心事、鄰里發(fā)生糾紛、夫妻打架鬧離婚，都少不了他春風(fēng)化雨般的調(diào)解、撮合，使一起起“劍拔弩張”的矛盾糾紛在春風(fēng)化雨般的調(diào)解下歸于“平風(fēng)浪靜”。

昂青加用自己的實(shí)際行動(dòng)在群眾中樹(shù)立了良好的形象和威信，得到了廣大牧民群眾的贊揚(yáng)和認(rèn)可，并在調(diào)解工作上取得了優(yōu)異成績(jī)。2023年，他被評(píng)為“全國(guó)模范人民調(diào)解員”。

堅(jiān)守初心?持之以恒解糾紛

調(diào)解工作中，昂青加深知提高自身素質(zhì)的重要性，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)就無(wú)法駕馭人民調(diào)解工作，甚至?xí)m得其反，掌握過(guò)硬的調(diào)解技術(shù)不僅是調(diào)解工作的前提，也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

在工作中，他認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》等以及人民調(diào)解的一系列法律法規(guī)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)積累，他的業(yè)務(wù)本領(lǐng)有了較大提升，在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，始終能夠做到以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解，以理服人、依法教人，做到公平、公正，逐漸成為一個(gè)能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。基層工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，作為人民調(diào)解員的昂青加，始終牢記自己的職責(zé)，無(wú)論何時(shí)何地有何糾紛，他都會(huì)盡心盡力及時(shí)化解。

在工作中，他積極主動(dòng)，立足本職，盡責(zé)盡力，堅(jiān)持發(fā)展“8＋”基層社會(huì)治理模式，化解了大量復(fù)雜、重大、疑難矛盾糾紛，真正做到了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解。架起了黨與牧民之間的連心橋，實(shí)現(xiàn)了小事不出社，大事不出村，筑起了維護(hù)村社穩(wěn)定的第一道防線。

用心用情?滿意調(diào)解暖民心

調(diào)解工作中，健全的矛盾糾紛排查化解隊(duì)伍是及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，化解糾紛的保證，是調(diào)解工作的重點(diǎn)，昂青加組織調(diào)委會(huì)班子成員選出調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富，辦事公正的調(diào)解員每月定期走訪各村組了解情況，定期同各村組長(zhǎng)聯(lián)系溝通，同時(shí)與各小組長(zhǎng)、信息員定期碰面交流，深入了解牧民工作生活情況，通過(guò)層層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，確保了村組大事小情能夠及時(shí)掌握，各類矛盾糾紛能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并采取處理措施。

昂青加在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，除在掌握事情的來(lái)龍去脈的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)以外，他更注重以情感人、以理服人的調(diào)解方法，做到“嚴(yán)格調(diào)處”“靈活處理”相結(jié)合，同群眾講親情、講友情、講鄉(xiāng)情，努力做到小事不擴(kuò)張，大事不激化。做到調(diào)解有始有終，體現(xiàn)了人民調(diào)解員在基層社會(huì)治理中的重要作用。提起昂青加大家都認(rèn)識(shí)，都紛紛豎起大拇指贊嘆，真正做到為人民、暖民心。

堅(jiān)守初心?持之以恒解糾紛

基層問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問(wèn)題，在調(diào)解工作中，昂青加始終努力帶領(lǐng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上，認(rèn)真摸索研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源頭及時(shí)化解，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”作用，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，立即組織力量進(jìn)行有效化解，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，標(biāo)本兼治。

調(diào)解工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，在別人看來(lái)是“沒(méi)權(quán)沒(méi)錢跑斷腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事，但昂青加認(rèn)為調(diào)解工作雖然在物質(zhì)方面是清貧的，但在精神方面卻是富有的，這富有是用金錢買不到的，只有身臨其境，才能品出其中甘甜。昂青加也是這樣的人，他不怕困苦，任勞任怨持續(xù)奔波于牧戶帳圈。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有奪目的光環(huán)，在調(diào)解崗位上默默無(wú)聞，在平凡之中、細(xì)微之處無(wú)私奉獻(xiàn)。路在腳下，調(diào)解在心里，他將繼續(xù)在人民調(diào)解這條路上勇毅奮斗，調(diào)解千家事，溫暖萬(wàn)人心。