近年來，武威市民勤縣公安局西渠派出所牢牢把握新時代“楓橋經(jīng)驗”科學內(nèi)涵和實踐要求，錨定“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”總目標，緊緊依靠基層組織和廣大群眾，深入推進“五字”工作法，矛盾糾紛化解質(zhì)效持續(xù)提高，有力維護了轄區(qū)社會治安大局穩(wěn)定。
超前預警 發(fā)現(xiàn)糾紛“早”
建立由所領導牽頭，以各村兩委會成員、各村駐村輔警為主體的群防群治小分隊，認真履行聯(lián)防、互助、共享三項職能。截至目前，已組建33支120余人的群防群治小分隊，使民警更加“耳聰目明”，切實提高了超前預警能力，矛盾糾紛被有效控制在基層范圍、解決在萌芽狀態(tài)。
反應迅速 趕赴現(xiàn)場“快”
結合各村現(xiàn)狀安排社區(qū)民警、輔警駐村，一旦發(fā)生矛盾糾紛，連同村兩委會成員第一時間趕赴現(xiàn)場，進行上門調(diào)解?？焖偕祥T調(diào)解既方便了群眾，又能讓民警及時掌握實際情況，密切了警民關系，提升了調(diào)解成功率、降低了矛盾激化可能性。
多方調(diào)解 業(yè)務流程“熟”
在村委會建立“和事佬”調(diào)解工作室，引入村兩委成員、黨員、志愿者輪流坐班。在面對各種矛盾糾紛時，始終秉持“如我在案”的工作態(tài)度，在了解雙方要求和責任后，鄰舍說事、民警說法、干部說理，多方位做好調(diào)解工作，切實做到“預防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決”的實踐要求。
規(guī)范執(zhí)法 取證意識“強”
始終做到執(zhí)法規(guī)范化，對于可以當場進行調(diào)解的一般糾紛，本著雙方自愿原則依法進行調(diào)解，以批評教育和做思想工作為主。對于一時難以徹底解決的糾紛，第一時間做好詢問筆錄，收集相關證據(jù)材料，一旦雙方調(diào)解不成功，立即依法調(diào)查處理。
閉環(huán)管理 制度責任“實”
對矛盾糾紛調(diào)解工作實行閉環(huán)管理，對已調(diào)解的糾紛以書面調(diào)解書的形式形成“一案一卷”歸檔整理。每月梳理疑難糾紛，組織會商會談，對“疑難雜癥”實行領導帶頭，包案化解。對已調(diào)解糾紛的當事群眾進行民意回訪，確保調(diào)解效果。
民生小事，皆為大事。西渠派出所將堅持不懈開展多種形式的矛盾糾紛排查化解工作，確保新時代“楓橋經(jīng)驗”落實落地，最大限度的從源頭上消除矛盾糾紛，為轄區(qū)創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。