法治網(wǎng) | 甘肅省天?？h烏鞘嶺派出所：踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 聚焦矛盾糾紛多元化解促和諧

 龍翔九天慶盛世，歲末年初啟新篇。為進(jìn)一步提升轄區(qū)治安防范管理水平，自“清風(fēng)2024”專項(xiàng)行動(dòng)工作開展以來(lái)，甘肅省武威市天?？h公安局烏鞘嶺派出所聞令而動(dòng)、全力以赴投入專項(xiàng)行動(dòng)，細(xì)致排查消除轄區(qū)各類矛盾糾紛安全隱患，確保巡出聲勢(shì)、查出隱患、宣出安全、防出平安，不斷提升人民群眾安全感、滿意度。

     2023年，烏鞘嶺派出所始終秉承“以黨建帶隊(duì)建、以黨務(wù)促業(yè)務(wù)”的工作思路，以“做最優(yōu)黨員、建最強(qiáng)支部、創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，創(chuàng)新維穩(wěn)工作思路，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和使命感，主動(dòng)履職擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化工作措施，以解群眾燃眉之急——“快”、熱情服務(wù)樹形象——“笑”、便民服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)——“簡(jiǎn)”、貼心服務(wù)不打烊——“?！?、上門服務(wù)暖民心——“便”五字訣理念，時(shí)刻把為民服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作緊緊抓在手上，設(shè)立先鋒引領(lǐng)示范崗、護(hù)學(xué)崗，民輔警掛牌上崗，亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，推行延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、主動(dòng)上門服務(wù)等便民服務(wù)措施，盡全力實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“零投訴”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”目標(biāo)。

       2024年，烏鞘嶺派出所將持續(xù)堅(jiān)持踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力打造“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的基層社會(huì)治理樣板。以“一村一輔警”工作機(jī)制為抓手，充分發(fā)揮村（社區(qū)）網(wǎng)格員作用，及時(shí)收集各類矛盾糾紛苗頭隱患，加大對(duì)涉及婚戀情感、土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷、鄰里關(guān)系等矛盾糾紛的排查力度，確保早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早穩(wěn)控，最大限度將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

      聚焦排查，多維發(fā)力清除盲點(diǎn)。充分發(fā)揮社區(qū)民警和“一村一輔警”主動(dòng)性，組織警力深入村社、農(nóng)戶，通過(guò)日常走訪、摸排及預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳等多種形式，開展“拉網(wǎng)式”“全覆蓋”滾動(dòng)排查，主動(dòng)傾聽民聲、收集民意，第一時(shí)間掌握苗頭性、傾向性問(wèn)題，對(duì)矛盾糾紛發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)估，綜合研判、因情施策，確保將矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在初始、控制在基層，嚴(yán)防矛盾糾紛激化升級(jí)。

      聚焦評(píng)估，認(rèn)真實(shí)行預(yù)警機(jī)制。搶抓警源治理工作契機(jī)，從糾紛類警情調(diào)處、警務(wù)室走訪調(diào)解接待等工作中發(fā)現(xiàn)潛在矛盾糾紛，深入分析矛盾糾紛的性質(zhì)特點(diǎn)，緊盯鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛等各類矛盾糾紛的高發(fā)領(lǐng)域和利益訴求的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提前預(yù)警并抄送安遠(yuǎn)鎮(zhèn)綜治辦、安遠(yuǎn)司法所、村委會(huì)等相關(guān)部門，形成矛盾糾紛化解多部門齊抓共管的良好局面。

      聚焦聯(lián)動(dòng)，完善多元調(diào)解機(jī)制。健全完善村（社區(qū)）人民調(diào)解、派出所、司法所行政調(diào)解的協(xié)調(diào)銜接機(jī)制，對(duì)于重大疑難矛盾糾紛建立“三調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，聯(lián)合綜治中心、派出所、司法所、村委會(huì)有關(guān)部門聯(lián)合會(huì)商、制定方案、調(diào)處化解，最大限度化解矛盾糾紛、處置風(fēng)險(xiǎn)隱患，防止發(fā)生各類影響安全穩(wěn)定的案事件。

      聚焦回訪，有效鞏固調(diào)解成效。堅(jiān)持“一事一回訪，一案一評(píng)析”，對(duì)工作中調(diào)解的矛盾糾紛逐一進(jìn)行梳理、排查，以實(shí)地走訪的形式主動(dòng)深入群眾家中，通過(guò)面對(duì)面交流溝通，積極聽取群眾訴求，及時(shí)了解矛盾糾紛雙方當(dāng)事人對(duì)糾紛處理的滿意度，查看矛盾糾紛是否及時(shí)得到解決、調(diào)解是否切實(shí)有效。