訴調(diào)對(duì)接化矛盾 用心用情解心結(jié) ——張掖市甘州區(qū)法院成功化解一起二十年涉訪案件

“感謝法官為了我的事情跑東跑西，讓我這結(jié)了20多年的心病總算有了了結(jié)……”2024年年初，張掖市甘州區(qū)法院收到一面由一起長(zhǎng)期涉訪案件當(dāng)事人許某送來(lái)的錦旗，文字內(nèi)容平直樸實(shí)、直抒胸臆，在表達(dá)感謝的同時(shí)，意味著一段長(zhǎng)達(dá)二十多年的糾紛得到了有效化解。

1999年，許某與付某合資聯(lián)合修建了四屋綜合樓一幢。樓房建成后，許某與付某就工程款支付、房屋產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、地下室滲漏等問(wèn)題反復(fù)發(fā)生爭(zhēng)議。期間，相關(guān)調(diào)解組織、政府職能部門、法院曾多次介入并進(jìn)行過(guò)處理，但因該房屋在修建時(shí)未按圖紙施工，且房屋常年受地下水滲漏，致使?fàn)幾h焦點(diǎn)眾多，雙方各執(zhí)一詞，訴求長(zhǎng)期無(wú)法達(dá)成一致。

2023年，許某再次向甘州區(qū)法院起訴，要求對(duì)案涉樓房部分建筑進(jìn)行重建施工，并申請(qǐng)付某賠償相應(yīng)損失?？紤]到該案涉及糾紛時(shí)間跨度長(zhǎng)、矛盾爭(zhēng)議點(diǎn)多、過(guò)錯(cuò)責(zé)任舉證難，且案涉房屋重建成本高、鑒定程序復(fù)雜，辦理難度較大，遂由院黨組成員、副院長(zhǎng)宋睿親自承辦了該案。

接到該案后，甘州區(qū)法院法官第一時(shí)間對(duì)涉及該事件的系列案件進(jìn)行系統(tǒng)梳理，召開(kāi)案件專題研判會(huì)議，討論案件細(xì)節(jié)，分析化解思路。經(jīng)認(rèn)真分析，此案要想妥善化解，不能“一判了之”之后，一定要做好雙方工作，悉心調(diào)解，方能達(dá)到情理并重、事心雙解的圓滿結(jié)果。

此后，辦案法官多次到案涉地點(diǎn)，實(shí)地查勘滲水情況，因地制宜尋求糾紛解決切入點(diǎn)，并幾次與案件當(dāng)事人聯(lián)系協(xié)商，傾聽(tīng)真實(shí)訴求，找準(zhǔn)矛盾癥結(jié)，從雙方立場(chǎng)出發(fā)，客觀理性提出處理建議，引導(dǎo)雙方主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，最終促成雙方就爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成調(diào)解共識(shí)。至此，這起涉訴長(zhǎng)達(dá)二十余年的“骨頭案”得以圓滿解決。

在該案辦理過(guò)程中，承辦法官通過(guò)扎實(shí)的理論功底和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抽絲剝繭、對(duì)癥下藥，以一起案件的妥善處理，幫助當(dāng)事人雙方化陳年“堅(jiān)冰”、解多年“心結(jié)”，切實(shí)維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益。

下一步，甘州區(qū)法院將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，深入踐行司法為民宗旨，健全一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系，做深做實(shí)訴調(diào)對(duì)接和矛盾糾紛多元化解、實(shí)質(zhì)性化解，不斷提升矛盾化解能力和司法服務(wù)效能，努力推動(dòng)人民群眾幸福感、安全感和司法獲得感得到不斷提升。