“小網(wǎng)格” 激活社區(qū)“大治理”——嘉峪關(guān)市鋼城街道南湖社區(qū)破解難題推動(dòng)網(wǎng)格從“管理”向“治理”轉(zhuǎn)變

今年以來(lái)，嘉峪關(guān)市鋼城街道南湖社區(qū)以“夯實(shí)基層黨建，提升治理效能”為目標(biāo)，以打造新時(shí)代社會(huì)治理典范城市為抓手，整合多方力量，完善網(wǎng)格管理體系，實(shí)現(xiàn)民情民意在網(wǎng)格內(nèi)掌握、矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)化解、安全隱患在網(wǎng)格內(nèi)消除，推動(dòng)形成網(wǎng)格從“管理”向“治理”轉(zhuǎn)變，不斷提升居民群眾參與感、獲得感、幸福感。

強(qiáng)基固本筑堡壘

構(gòu)建治理微網(wǎng)格

　　深化以“社區(qū)大黨委+互聯(lián)共轉(zhuǎn)單位+在職黨員+網(wǎng)格黨支部+樓棟長(zhǎng)”為體系的五級(jí)網(wǎng)格治理體系，統(tǒng)籌5家“大黨委”成員單位、13家互聯(lián)共轉(zhuǎn)單位，通過(guò)城市基層黨建“互聯(lián)共轉(zhuǎn)”承諾書(shū)、召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì)、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等形式，走訪入戶征求民意，居民議事共商難題，做到問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、服務(wù)群眾在網(wǎng)格、責(zé)任落實(shí)在網(wǎng)格，不斷激發(fā)基層治理新活力。

　　常態(tài)化推進(jìn)在職黨員“雙報(bào)到、雙服務(wù)、雙評(píng)議”志愿服務(wù)制度，將996名在職黨員下沉至20個(gè)網(wǎng)格中，建立在職黨員志愿服務(wù)群，在職黨員與網(wǎng)格員一起走訪了解社情民意，排摸解決矛盾糾紛、廣泛宣傳惠民政策，把黨建引領(lǐng)與精準(zhǔn)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，讓基層治理更加高效，讓轄區(qū)居民更幸福。

多元參與齊行動(dòng)

夯實(shí)治理共同體

　　充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟地熟情況熟的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)入戶走訪、集中講解、專(zhuān)題講座、日常宣傳等形式，主動(dòng)將衛(wèi)生健康、低保救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策送到居民手中，讓居民更好了解惠民政策。

　　同時(shí)，依托“三官一律一所”優(yōu)勢(shì)資源，常態(tài)化開(kāi)展基礎(chǔ)信息采集、矛盾糾紛排查、社會(huì)治安防范、安全隱患協(xié)查、救助幫扶服務(wù)、社情民意收集等工作，做到了常態(tài)走訪知民情，收集民生匯民智、民事代辦解民憂、快捷回復(fù)暖民心，上下互評(píng)知民意，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格服務(wù)轄區(qū)居民“零距離”。將網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、居民黨員、志愿者等多方力量下沉到網(wǎng)格治理中，通過(guò)居民懇談會(huì)、入戶走訪、微信征集等多種方式，聚焦民生熱點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接需求，實(shí)現(xiàn)了鄰里糾紛自己調(diào)、公共事務(wù)大家管、人居環(huán)境同參與的民主自治格局。

凝心聚力優(yōu)服務(wù)

打造治理新格局

　　進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)事項(xiàng)、簡(jiǎn)化代辦程序，為居民提供點(diǎn)單式服務(wù)，積極主動(dòng)上門(mén)辦理老年人退休認(rèn)證、高齡補(bǔ)貼辦理、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申領(lǐng)等民生服務(wù)，做到居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、網(wǎng)格員接單，為居民排憂紓困，讓溫暖、溫情在網(wǎng)格中蔓延，真正實(shí)現(xiàn)“人在‘網(wǎng)’中走，事在‘格’中辦”的服務(wù)承諾。

　　充分依托新時(shí)代文明實(shí)踐所，廣泛開(kāi)展“百姓故事會(huì)”“小馬扎”“雄關(guān)好人”為主題的宣講活動(dòng)，有效激勵(lì)和引導(dǎo)群眾凝聚正能量、提振精氣神、倡導(dǎo)主旋律，傳遞社會(huì)正能量，倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，引導(dǎo)廣大居民群眾遵紀(jì)守法，孝敬老人，禮讓寬容，團(tuán)結(jié)和睦。