今年以來，隴南文縣公安局口頭壩派出所緊扣“抓黨建、整作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”專項(xiàng)活動(dòng)，不斷探索“三+”工作思路，組織民警輔警深入轄區(qū)、深入群眾，通過“村訪+家訪”“關(guān)注+幫助”“法治+德治”理念，聽取記錄轄區(qū)居民意見和建議，幫助解決實(shí)際困難，將服務(wù)群眾觸角不斷推進(jìn)縱向到底、橫向到邊，為推進(jìn)更高水平的平安建設(shè)貢獻(xiàn)“公安力量”。
“村訪+家訪” 知百家事
“走進(jìn)百家門，方知百家情，只有經(jīng)常到百姓家串門，與群眾坐在一條板凳上，以心換心，赤誠相見，矛盾就好解決了，有什么話就會(huì)敞開心扉說出來?！笨陬^壩派出所民警李關(guān)寶對(duì)于“村訪+家訪”模式，總結(jié)出了自己的工作思路，“腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情，群眾工作來不得半點(diǎn)虛假。”
掌握轄區(qū)基本信息、思想狀況、家長里短是社區(qū)民輔警的一項(xiàng)基本功。為了更深入地了解社情民意，更好地服務(wù)轄區(qū)居民，口頭壩派出所采用“村訪+家訪”的工作方式，民輔警每天都要到轄區(qū)“走走”，和群眾“嘮嘮”，入村走訪時(shí)首先會(huì)先向村干部了解村子里的大小事及矛盾糾紛，同村干部了解完后，又會(huì)逐人逐戶進(jìn)行上門走訪，當(dāng)面和群眾換位交談，充分掌握群眾的實(shí)際情況。走訪時(shí)，民輔警還會(huì)采取“夜間走訪”“錯(cuò)峰走訪”的方式，對(duì)房屋建筑、居民家庭、商鋪攤位、出租屋和外來人員等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、動(dòng)態(tài)更新，將走訪中了解到的社情民意，及時(shí)錄入一標(biāo)三實(shí)，真正做到進(jìn)百家門，知百家情。
“關(guān)注+幫助” 解百家憂
群眾在民警心中有多重，民警在群眾心中就有多重。口頭壩派出所牢固樹立“群眾無小事，事事為群眾”的工作理念，健全完善多元化矛盾糾紛排查化解機(jī)制，推出救助服務(wù)、法律咨詢等便民舉措，時(shí)刻關(guān)注群眾、幫助群眾、深入群眾，對(duì)群眾付出真情，把群眾的利益放在心上，與群眾互交真心，切實(shí)解決了一批群眾“急難愁盼”問題。
一面錦旗、一種肯定，一聲感謝、一份表任。今年6月，轄區(qū)群眾董某因購買到假蜂蜜被騙600余元，民警百里破案，為群眾挽回了600多元的損失后收到了一面印有“人民警察為人民，失而復(fù)得暖人心”的錦旗，當(dāng)事人以此表示對(duì)口頭頂派出所工作的認(rèn)可、支持，和對(duì)辦案民警為其挽回?fù)p失的感激之情。
“以前都是困難要去找民警，現(xiàn)在是民警主動(dòng)來解決困難”群眾趙某某感慨道。今年八月，民警得知趙某某妹妹年紀(jì)大了，身份證丟失，且身體殘疾，導(dǎo)致看病就醫(yī)困難。民警立即攜帶設(shè)備幫助其妹妹上門辦理身份證，解決了其看病就醫(yī)的大難題。當(dāng)身份證拿到手中，趙某某激動(dòng)不己。
在日常工作中，為有效解決了基層管理沉不下去、矛盾糾紛浮不上來的治理難題?？陬^壩派出所將社區(qū)民警、輔警、網(wǎng)格員、義警、村干部、志愿者等群防群治力量有機(jī)整合，切實(shí)將“警務(wù)觸角”延伸至群眾身邊，打通了一條“向群眾發(fā)聲”和“聽群眾呼聲”的雙向關(guān)注渠道，確保幫助群眾能力顯著提升。
“法治+德治” 暖百家心
授人以魚，不如授人以漁。為使轄區(qū)群眾知法，懂法，守法，民輔警通過多種方式，宣傳引導(dǎo)群眾自覺尊法、學(xué)法、守法、用法，提升群眾法治意識(shí)、道德意識(shí)、安全意識(shí)和民族團(tuán)結(jié)意識(shí)。今年春季中小學(xué)開學(xué)后，民輔警第一時(shí)間走進(jìn)校園，開展“開學(xué)第一課”“法治宣傳進(jìn)校園”等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生法治意識(shí)和安全防范意識(shí)。在做好“護(hù)學(xué)崗”勤務(wù)的同時(shí)，對(duì)接送學(xué)生的家長進(jìn)行防火防盜、防電詐宣傳，讓安全知識(shí)進(jìn)入尋常百姓家。
一不該、二不該，你不該隔著屏幕談戀愛，隔著屏幕全是蜜語甜言，但結(jié)果只是為了騙你錢；三不該、四不該……在一句句深入人心的歌聲中，灌輸反詐意識(shí)，增強(qiáng)群眾反詐意識(shí)。近日，文縣公安局口頭壩派出所吹響的“反詐之歌”改編版《十不該》驚艷“出圈”，得到網(wǎng)友們的紛紛點(diǎn)贊?？陬^壩派出所通過“線下+線上”宣傳模式，通過發(fā)放張貼宣傳資料，拍短視頻，改編反詐歌，將宣傳方向從“詐騙手法”轉(zhuǎn)變到“防騙思維”上，用通俗易懂的方式方法向群眾傳導(dǎo)遇事別輕信、多問身邊人的理念，提高轄區(qū)群眾的知曉率，降低被騙率。
“群眾工作不一定‘立竿見影’，但只要沉心干，再慢也是快?！笨陬^壩派出所所長王文杰這樣說的，也是這樣做的。為進(jìn)一步豐富社會(huì)治安防控體系建設(shè)內(nèi)容，通過組建“義警隊(duì)伍”、優(yōu)化“網(wǎng)格管理”、深化“群防群治”、搭建“警民連線橋”，全面掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)、傾聽群眾呼聲、解決群眾困難，使轄區(qū)群眾安全感和滿意度得到了有效提升。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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