“化于未發(fā)、止于未訴”,人民調解作為社會基層治理的“第一道防線”,旨在不斷降低社會矛盾風險。近期,天水市秦安縣司法局充分運用法治思維和法治方式,積極拓展“楓橋經(jīng)驗”新路徑,把調解的“觸角”延伸到每一個角落,探索以“鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解委員會專職調解員+司法行政人員+公安干警”的“派駐式”運行模式,累計在各公安派出所成立17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調委會駐公安派出所調解工作室。
及時回應群眾需求。基層派出所是各種突發(fā)社會矛盾糾紛的“匯聚地”和“解決地”,接警處置的許多矛盾糾紛的當事人往往具有較強的調解訴求,希望能找個地方說說理,有專業(yè)的機構進行調解并對調解結果進行認定。駐所調解室以第三方的身份開展調解,較好地回應了群眾的需求。
高效化解矛盾糾紛。以專職調解員進駐派出所工作為橋梁,公安、司法、鎮(zhèn)村聯(lián)調聯(lián)動,實行24小時無縫對接跟班工作,既及時消除矛盾糾紛,又大大提高了化解率。公安工作體現(xiàn)“剛性”,人民調解工作體現(xiàn)“柔性”,民警從執(zhí)法的嚴格角度對當事人的言行加以規(guī)范,調解員從情理角度協(xié)調雙方互諒互讓,當事人省心、省力、省錢,得到了尊重更易于達成和解,有利于減少社會戾氣、增進社會和諧穩(wěn)定。
有效減輕基層民警的壓力。駐所調解室實行與派出所24小時無縫對接跟班制度,公安接警移交后實時開展調解,快速處理,有效緩解了基層民警為調解糾紛被占用大量精力,減輕了工作和心理壓力,解放出的警力進一步加強了維護社會治安穩(wěn)定、保護人民群眾生命財產安全的力量,真正實現(xiàn)了多方共贏。
進一步增強法治宣傳效果。通過駐所調解室專職調解員的現(xiàn)場耐心說法和個案調解,既教育了當事人,又增強了當事人的法律知識,收到調解一案、宣傳一片、教育一方的良好法治宣傳效果。