一本薄薄的戶口簿
維系著血緣和親情
也是每一個家庭遮風擋雨的庇護
一張小小的身份證
架起了警民溝通的橋梁
也見證了很多暖心事兒
整合警力資源
打造高效服務
“現在真的越來越方便了，農村戶口也能在縣政務大廳辦理戶籍業(yè)務了！” 近日，在張掖市山丹縣政務服務中心李橋鄉(xiāng)戶籍窗口辦理業(yè)務的群眾趙先生感慨的對正在辦理業(yè)務的民警說道?！拔覒艨谠诶顦蜞l(xiāng)，但是已經搬進城里好多年了。以前開證明、辦身份證，都要舟車勞頓跑40公里，到李橋派出所去辦，耽誤時間又耽誤事情?，F在好了，出門溜達著就過來了，真是太方便了！”
今年以來，山丹公安全面落實“最多跑一次”措施，針對縣域農村空心化嚴重的問題，在縣政務服務中心增設李橋、老軍2個農村戶籍窗口，為進城居住的農村群眾辦理戶籍業(yè)務提供了極大方便。同時，打破地域限制，在全縣戶籍服務窗口實現數據共享，針對身份證丟失補換領業(yè)務，之前要返回戶籍地才能辦理，現在到縣域內任意一個派出所戶籍窗口均可辦理，避免了群眾往返奔波，極大地節(jié)省了群眾的辦事成本，讓群眾真切感受到公安便民舉措帶來的便利。
探索"背包警務"
推行警力上門
“我腿腳不方便，你們不僅上門給我照相，還幫我把身份證送過來，真的太感謝了?！苯?，位奇鎮(zhèn)位奇村村民張奶奶拿著民警送到家里的身份證，連聲道謝。今年來，山丹公安不斷延伸和拓展服務范圍，積極探索“背包警務”，推行警力上門，為轄區(qū)群體排憂解難。社區(qū)民警在走訪入戶過程中遇到需要辦理證件的群眾，收齊資料后放入背包，回所提交戶籍窗口辦理；戶籍民警辦好證件后，再轉交社區(qū)民警，再次走訪入戶時送證上門，做到警務圍著民意轉、民警圍著百姓轉。
同時，常態(tài)化開展為行動不便、殘疾人等特殊人群上門辦證、送證上門服務，將窗口服務延伸到群眾家中，用實際行動譜寫為民情懷。針對農村地區(qū)交通不便的情況，部分農村派出所窗口民警將傳統(tǒng)的“坐班式”被動服務，變?yōu)椤俺鲈\式”主動上門服務，解決了偏遠地區(qū)留守老人辦證難等問題。2023年以來，提供上門辦證、送證及“綠色通道”服務90余人次，人民群眾幸福感、獲得感、滿意度顯著增強。
巧借窗口優(yōu)勢
延伸反詐陣地
“警官，你太神了，是不是會未卜先知??！上次我來辦證的時候，你給我講了‘百萬保障’詐騙套路，我前幾天真的接到了這種詐騙電話，還好有你們提前打的‘預防針’”，要不然我準會被騙！”近日，到清泉派出所戶籍窗口拿剛辦好的身份證的群眾林女士說道。
為進一步擴大反詐宣傳覆蓋面，提高群眾識詐防騙意識，山丹公安針對戶籍窗口辦事群眾多、人員流動量大等特點，把業(yè)務辦理和反詐宣傳深度融合，在戶籍窗口靈活開展反詐宣傳，將戶籍窗口打造成反詐宣傳的“新陣地”。
戶籍民輔警利用辦事群眾等候辦理業(yè)務間隙，通過向群眾揭秘新型詐騙的慣用手法、講解身邊的典型案例、發(fā)放宣傳資料等方式，有針對性地開展反詐宣傳，并積極引導辦事群眾安裝注冊“國家反詐中心”APP800余人次。
戶籍窗口作為公安機關的對外窗口，是聯系群眾、服務群眾的親民陣地。山丹公安將聚焦窗口服務“大民生”，提升公安機關“軟實力”，持續(xù)堅持以解決群眾急難愁盼問題為服務準則，全力打造利民、便民、惠民的戶籍窗口，努力把工作做到群眾“心坎上”， 讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
