平?jīng)鲮o寧公安:用好“四字”法 強化矛盾糾紛排查化解工作

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平?jīng)鲮o寧公安:用好“四字”法 強化矛盾糾紛排查化解工作


來源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云
發(fā)布時間:2023-11-28

今年以來,平?jīng)鍪徐o寧縣公安局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,以維護(hù)社會平安穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境、提升群眾安全感和滿意度為立足點,組織民輔警深入轄區(qū)各村社、企業(yè),通過入戶訪談和走訪調(diào)查的形式,廣泛開展矛盾糾紛摸排,及時獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息,全力暢通和規(guī)范人民群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道,創(chuàng)新探索矛盾糾紛排查化解“四字”工作法,著力將矛盾糾紛化解在源頭、處置在基層,不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。


勤“排”查 

提升矛盾糾紛掌控力


“今年以來,我們組織警力通過入戶走訪的方式對轄區(qū)的鄰里糾紛、家庭矛盾、經(jīng)濟糾紛、婚戀糾紛開展集中排查,及時發(fā)現(xiàn)并掌握各類矛盾糾紛和群眾訴求,引導(dǎo)當(dāng)事人通過正當(dāng)合法途徑解決矛盾糾紛,努力做到糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決,”甘溝派出所負(fù)責(zé)人說。


3月20日,甘溝派出所民警在走訪中了解到,張某給一家住戶安裝監(jiān)控,該戶主拒不支付安裝費用,張某要拆監(jiān)控,該戶主不讓拆,了解情況后,民警現(xiàn)場調(diào)解,經(jīng)協(xié)調(diào)該戶主現(xiàn)場付給張某600元,剩余500元后期付,兩人達(dá)成協(xié)議。


“今年以來,我們組織警力通過入戶走訪的方式對轄區(qū)的鄰里糾紛、家庭矛盾、經(jīng)濟糾紛、婚戀糾紛開展集中排查,及時發(fā)現(xiàn)并掌握各類矛盾糾紛和群眾訴求,引導(dǎo)當(dāng)事人通過正當(dāng)合法途徑解決矛盾糾紛,努力做到糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決,”甘溝派出所負(fù)責(zé)人說。


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  4月26日晚,治平派出所民警在村社巡邏時,聽見不遠(yuǎn)處有吵鬧聲,派出所民警立即前往查看。楊某情緒激動的說:妻子王某被同村的楊某某廝打,讓民警趕緊處理。經(jīng)詢問得知,楊某某因門前走路的問題與王某發(fā)生矛盾,雙方發(fā)生輕微撕扯行為,問清來龍去脈后,民警對雙方當(dāng)事人進(jìn)行勸導(dǎo),平復(fù)雙方情緒,最終雙方當(dāng)事人達(dá)成一致,并握手言和,鄰居親情恢復(fù)如初。


靜寧縣公安局始終踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的“楓橋精神”,以“百萬警進(jìn)千萬家”活動為契機,走村入戶,主動察民情、聽民意、解民憂,讓群眾感受到自己的苦處有人聽,自己的問題有人管,有效化解社會矛盾,切實維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。同時,重點圍繞婚戀糾紛、土地糾紛、鄰里糾紛、家庭矛盾、債務(wù)糾紛等方面全面開展排查,及時了解和掌握各種不穩(wěn)定因素,不斷拓寬矛盾糾紛信息收集渠道,及時、準(zhǔn)確、全面獲取各類信息,做到提前打好“預(yù)防針”,提前開好“處方”,讓矛盾糾紛得到預(yù)防發(fā)生,及時處理。


重“聯(lián)”動 

強化矛盾化解防控力


“太感謝你們了,我們兩家多年的道路問題,被你們化解了”群眾感激地對民警和村干部說。


8月11日,雷大派出所民輔警聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村干部,成功調(diào)解了一起道路糾紛引起的矛盾。


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各派出所充分發(fā)揮駐村民輔警、村社干部在“人、地、事”方面熟悉的優(yōu)勢,互通情況,密切配合,促進(jìn)基層矛盾化解。對有可能發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”的重大高危矛盾,加強與鎮(zhèn)綜治中心、司法所、法庭等對接聯(lián)動,合力化解風(fēng)險。同時組織片長、民輔警不定期開展電話、微信聯(lián)絡(luò),設(shè)立民警接訪日,及時獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索。始終確保對轄區(qū)矛盾糾紛做到底數(shù)清、情況明。


?!盎亍痹L  鞏固調(diào)解成效落實力


“老樊,征地款到賬了沒有,有什么問題及時打電話給我們”,在李店派出所轄區(qū),民輔警正在回訪因征地款引發(fā)的矛盾。


  9月26日16時許,引洮工程項目工作人員向李店派出所反映:樊某到其征收的農(nóng)地上阻礙施工,請求處理。經(jīng)了解得知,正值引洮項目工程施工期間,該項目征用村民樊某家土地,給予樊某的賠償款未結(jié)付到位,便在農(nóng)地上阻礙施工,民警現(xiàn)場對兩人進(jìn)行調(diào)解,商量等征地款撥付到位后支付樊某征地款,樊某表示贊同,不再任性沖動。


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 按照“誰調(diào)解、誰負(fù)責(zé)”的原則,建立矛盾糾紛回訪制度,主動對接社區(qū)(村)兩委,通過電話聯(lián)系、上門走訪等形式,全方位多層次掌握矛盾糾紛進(jìn)展程度,對已處理的矛盾糾紛根據(jù)實際情況,分類設(shè)置回訪期限,在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行回訪,督促責(zé)任方如期履行協(xié)議,鞏固調(diào)解成果?;卦L過程中積極開展宣傳鼓勵群眾通過合法途徑表達(dá)利益訴求、維護(hù)自身權(quán)益,努力從源頭遏制各類矛盾糾紛的發(fā)生。


強“宣”傳 

營造矛盾糾紛防范力


為了讓調(diào)解工作做到位、更有效,民警利用趕集日及日常走訪活動對轄區(qū)群眾進(jìn)行大力宣傳,進(jìn)一步提升群眾對調(diào)解工作的知曉率、滿意度,引導(dǎo)群眾正確處理各類矛盾糾紛。同時,各派出所組織轄區(qū)企業(yè)、行業(yè)場所及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,召開矛盾糾紛排查化解座談會,對各行各業(yè)進(jìn)行有的放矢講解和宣傳,由淺入深地向大家講明該如何有效管理、化解處置單位內(nèi)部矛盾糾紛、員工矛盾、勞資糾紛、工傷糾紛、婚戀糾葛、家庭糾紛等。