今年以來，甘南州瑪曲縣堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實習(xí)近平法治思想和黨的二十大精神，貫徹落實中央和省委、州委、縣委對基層社會治理工作的批示指示精神，傳承運用“浦江經(jīng)驗”，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，深入開展“三抓三促”行動、主動創(chuàng)穩(wěn)行動、“楓橋式”綜治中心創(chuàng)建活動， 以“8+基層社會治理機制”為抓手，以推進綜治中心“四個實戰(zhàn)化”為重點，堅持服務(wù)保障群眾、暢通訴求表達、排查化解矛盾“三條線”協(xié)同發(fā)力，謀細抓實基層社會治理，有效防范化解矛盾風(fēng)險，為建設(shè)更高水平的平安瑪曲、法治瑪曲提供堅強保障。
“四個實戰(zhàn)化”暢通群眾訴求表達渠道
認真落實省委常委、省委政法委書記劉長根對甘南政法工作的要求，以訴調(diào)對接聯(lián)席會議、事項受理、協(xié)調(diào)聯(lián)動、事項管理四項制度和訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)對接流程圖推動訴調(diào)對接實戰(zhàn)化，受辦訴調(diào)案件47件；以“線上線下融合、優(yōu)勢互補并軌、暢通線上中樞、貫通線下末梢、指揮調(diào)度聯(lián)動、風(fēng)險防控聯(lián)治”為模式增強信息平臺實戰(zhàn)化，在省州綜治平臺上傳匯聚各類信息5272條；以“信息收集、源頭發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋、滿意測評”為機制強化網(wǎng)格管理實戰(zhàn)化，聯(lián)戶力量下沉網(wǎng)格2.2萬人次；以“中心指揮、網(wǎng)格統(tǒng)籌、平臺調(diào)度、信息研判、機制保障、隊伍服務(wù)”為總基調(diào)推進綜治中心實戰(zhàn)化，累計受辦各類事項412件，排查化解各類矛盾糾紛154起，督促化解存量糾紛及訴求12件。
“五個一和四必問”服務(wù)保障群眾需求
全縣上下貫徹落實縣委縣政府關(guān)于深化拓展“8+”機制推進群眾工作全覆蓋的部署要求，以實際行動落實入格聯(lián)戶、聯(lián)寺包僧、結(jié)對關(guān)愛、企業(yè)包聯(lián)、支部聯(lián)建“五個全覆蓋行動”，常態(tài)化深入牧戶僧舍了解聯(lián)系戶家庭生活保障、家庭矛盾糾紛、家庭困難訴求疑慮、家庭內(nèi)部變故情況，排查各類矛盾糾紛和困難訴求，建立臺賬第一時間協(xié)調(diào)化解，并以“五個一”工作法壓實各方責(zé)任，下發(fā)28期《工作指令》督促各級聯(lián)戶力量在重要節(jié)會、敏感節(jié)點時期，以電話、微信、短信、入戶等不同方式對接聯(lián)系戶，解疑釋惑，了解排查幫辦困難訴求，切實把問題隱患化解在源頭、消滅在萌芽。累計開展政策宣講443場次，幫辦實事479件，發(fā)放各類宣傳資料5000余份。
“623025”綜治工作思路夯實創(chuàng)穩(wěn)底板
結(jié)合近年以來開展的“8+”機制、基層社會治理自管模式、綜治中心規(guī)范化建設(shè)，為進一步推動群眾困難發(fā)現(xiàn)、情緒疏導(dǎo)、隱患消除、難題解決、訴求處理、工作推進、任務(wù)落實、防范處置，提升風(fēng)險“預(yù)”“處”“導(dǎo)”的能力，提出“搭建治理集約六支團隊、推行糾紛集散地兩機制、統(tǒng)籌隱患化解三支隊伍、推動實現(xiàn)三個零的目標(biāo)、匯聚信息促進兩個轉(zhuǎn)變、五全覆蓋全員凝聚共治”的“623025”工作思路，統(tǒng)籌六支隊伍強化綜治中心實戰(zhàn)化、縣鄉(xiāng)綜治中心推行兩項機制規(guī)范網(wǎng)格管理實戰(zhàn)化，用好三支隊伍推進訴調(diào)對接實戰(zhàn)化，規(guī)范“綜治中心+信息化”推動信息平臺實戰(zhàn)化，“五個全覆蓋行動”共創(chuàng)共建共治共享社會治理新格局。