社區(qū)是基層治理的“最后一公里”，也是黨和政府聯系群眾、服務群眾的“神經末梢”，為提高社區(qū)治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，嘉峪關市雄關街道峪苑社區(qū)采取搭上“直通車”，建好 “主陣地”，疏通“主渠道”三項措施，不斷提升社區(qū)治理現代化水平。
搭上上傳下達“直通車”
實現政務服務便民化
為深入推進政務服務平臺建設，加快政務服務“一網通辦”政務服務體系運行，促進政務服務工作走向規(guī)范化、標準化、制度化，峪苑社區(qū)對窗口工作人員開展政務一體化工作平臺使用和辦事指南培訓，通過對業(yè)務知識、行為規(guī)范、操作技能的進一步培訓，提升窗口工作人員業(yè)務能力，更好地服務群眾。依托政務服務“云平臺”，從“一窗通辦”到“一網通辦”中開辟“直通車”，讓群眾辦事更方便、更快捷、更高效。同時，社區(qū)還組織網格員通過走訪入戶、一對一講解、發(fā)放宣傳彩頁等方式，積極推廣政務服務平臺和甘快辦APP的下載使用，全面推進網上辦事平臺應用，夯實“互聯網+政務服務”的工作基礎，為便民服務增添新配置，完善新功能，讓群眾幸福感不斷“加碼”。
建好普法為民“主陣地”
實現法律服務專業(yè)化
社區(qū)組建以網格員、“三官一律一所”法律工作者為主要力量的普法隊伍，在轄區(qū)人員流動處、紫竹園小廣場、轄區(qū)商鋪等場所，開展普法宣傳活動，通過普法微課堂、懸掛橫幅、以案釋法、法律咨詢臺等方式，大力宣傳網絡電信詐騙、禁毒、反邪教、非法集資、民法典等各類普法相關知識。設置峪苑社區(qū)“小樂解憂”普法微視頻專欄，用群眾喜聞樂見的形式，制作推送形式新穎、富有趣味的普法視頻作品，全方位、多角度開展法治宣傳教育，進一步提高了居民群眾學法、守法、懂法、用法的意識，在轄區(qū)營造了濃厚的普法氛圍。
暢通糾紛化解“主渠道”
實現矛盾調處多元化
為深入推廣新時代“楓橋經驗”，峪苑社區(qū)持續(xù)夯實黨建引領，引入專業(yè)力量，探索多元調處，強化法治保障，全力做好矛盾糾紛化解。社區(qū)堅持預防走在排查前，排查走在調解前的工作原則，定期組織網格員開展矛盾糾紛大排查大化解行動，切實做到矛盾糾紛抓早抓小抓苗頭，及時預警可能引發(fā)矛盾糾紛的風險點。發(fā)揮人民調委會、社會組織、居民自治的作用，完善矛盾糾紛多元化解體系，對于已經出現的矛盾糾紛，依托社區(qū)“茶峪苑香”調解室，探索“一站式”化解機制，秉持“一事一策，一人一策”的原則，制定調解措施，推動矛盾糾紛多元化解機制。