社區(qū)是基層治理的“最后一公里”，也是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，為提高社區(qū)治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道峪苑社區(qū)采取搭上“直通車”，建好 “主陣地”，疏通“主渠道”三項措施，不斷提升社區(qū)治理現(xiàn)代化水平。
搭上上傳下達(dá)“直通車”
實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便民化
為深入推進政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，加快政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)體系運行，促進政務(wù)服務(wù)工作走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，峪苑社區(qū)對窗口工作人員開展政務(wù)一體化工作平臺使用和辦事指南培訓(xùn)，通過對業(yè)務(wù)知識、行為規(guī)范、操作技能的進一步培訓(xùn)，提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)群眾。依托政務(wù)服務(wù)“云平臺”，從“一窗通辦”到“一網(wǎng)通辦”中開辟“直通車”，讓群眾辦事更方便、更快捷、更高效。同時，社區(qū)還組織網(wǎng)格員通過走訪入戶、一對一講解、發(fā)放宣傳彩頁等方式，積極推廣政務(wù)服務(wù)平臺和甘快辦APP的下載使用，全面推進網(wǎng)上辦事平臺應(yīng)用，夯實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作基礎(chǔ)，為便民服務(wù)增添新配置，完善新功能，讓群眾幸福感不斷“加碼”。
建好普法為民“主陣地”
實現(xiàn)法律服務(wù)專業(yè)化
社區(qū)組建以網(wǎng)格員、“三官一律一所”法律工作者為主要力量的普法隊伍，在轄區(qū)人員流動處、紫竹園小廣場、轄區(qū)商鋪等場所，開展普法宣傳活動，通過普法微課堂、懸掛橫幅、以案釋法、法律咨詢臺等方式，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、禁毒、反邪教、非法集資、民法典等各類普法相關(guān)知識。設(shè)置峪苑社區(qū)“小樂解憂”普法微視頻專欄，用群眾喜聞樂見的形式，制作推送形式新穎、富有趣味的普法視頻作品，全方位、多角度開展法治宣傳教育，進一步提高了居民群眾學(xué)法、守法、懂法、用法的意識，在轄區(qū)營造了濃厚的普法氛圍。
暢通糾紛化解“主渠道”
實現(xiàn)矛盾調(diào)處多元化
為深入推廣新時代“楓橋經(jīng)驗”，峪苑社區(qū)持續(xù)夯實黨建引領(lǐng)，引入專業(yè)力量，探索多元調(diào)處，強化法治保障，全力做好矛盾糾紛化解。社區(qū)堅持預(yù)防走在排查前，排查走在調(diào)解前的工作原則，定期組織網(wǎng)格員開展矛盾糾紛大排查大化解行動，切實做到矛盾糾紛抓早抓小抓苗頭，及時預(yù)警可能引發(fā)矛盾糾紛的風(fēng)險點。發(fā)揮人民調(diào)委會、社會組織、居民自治的作用，完善矛盾糾紛多元化解體系，對于已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾糾紛，依托社區(qū)“茶峪苑香”調(diào)解室，探索“一站式”化解機制，秉持“一事一策，一人一策”的原則，制定調(diào)解措施，推動矛盾糾紛多元化解機制。