酒泉肅州：“警調(diào)對(duì)接”解民憂筑平安

為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防化解綜合機(jī)制重要指示精神，酒泉市肅州區(qū)以“三抓三促”行動(dòng)為抓手，著力于新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”內(nèi)涵拓展與提升，深化“警網(wǎng)融合”，推行“警調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，推動(dòng)非警務(wù)類(lèi)警情中的各類(lèi)矛盾糾紛在各級(jí)綜治中心化解，切實(shí)將矛盾糾紛解決在基層、化解在源頭。肅州區(qū)公安分局通過(guò)“警調(diào)對(duì)接”向區(qū)綜治中心流轉(zhuǎn)各類(lèi)糾紛285件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、部門(mén)有效調(diào)解和處置227件，區(qū)綜治中心調(diào)解58件。

建立警情流轉(zhuǎn)機(jī)制

夯實(shí)“警調(diào)對(duì)接”工作基礎(chǔ)

創(chuàng)新實(shí)踐矛盾糾紛化解“警調(diào)對(duì)接”，固定每周一通過(guò)《警網(wǎng)融合專(zhuān)刊》，將110接警平臺(tái)和各派出所報(bào)送的涉及婚姻家庭、鄰里糾紛、薪資拖欠、噪聲擾民等類(lèi)型的20%矛盾糾紛流轉(zhuǎn)至區(qū)綜治中心進(jìn)行調(diào)解。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)警情進(jìn)行分析研判，根據(jù)警情類(lèi)型、屬地，通過(guò)《肅州區(qū)基層社會(huì)治理訴求建議事項(xiàng)交辦單》和網(wǎng)格化信息系統(tǒng)，將部分矛盾糾紛流轉(zhuǎn)職能部門(mén)調(diào)委會(huì)或?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)進(jìn)行調(diào)處化解，最大限度節(jié)省警力資源，有效防止小矛盾演變成大事件。

分類(lèi)化解矛盾糾紛

推進(jìn)“警調(diào)對(duì)接”有序開(kāi)展

實(shí)行分級(jí)分類(lèi)的矛盾糾紛調(diào)處化解機(jī)制，對(duì)于適合人民調(diào)解的鄰里、婚姻家庭、勞資等民事糾紛，由人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，對(duì)于重大緊急矛盾糾紛，落實(shí)“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”工作機(jī)制，組織公檢法司等政法部門(mén)和相關(guān)職能部門(mén)、律所、心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等召開(kāi)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)會(huì)議，聯(lián)合調(diào)處化解，對(duì)疑難復(fù)雜矛盾，組織各行業(yè)調(diào)解委員會(huì)、人民調(diào)解員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)調(diào)解。通過(guò)綜治統(tǒng)籌，各部門(mén)、人民調(diào)解組織、社會(huì)力量積極參與，使一批矛盾糾紛得到成功化解。在“植物園東側(cè)油瓶漲價(jià)預(yù)付款糾紛”案件中，各部門(mén)聯(lián)合化解矛盾，當(dāng)事人雙方達(dá)成31萬(wàn)元付款協(xié)議，有效防止了極端事件發(fā)生，取得了良好效果。

建強(qiáng)糾紛調(diào)解隊(duì)伍

筑牢“警調(diào)對(duì)接”工作架構(gòu)

著力從源頭上化解矛盾糾紛，構(gòu)建起多方參與、多元共治、各盡其責(zé)的糾紛解決平臺(tái)。各級(jí)綜治中心充分發(fā)揮矛盾糾紛調(diào)解室作用，牽頭搭建三級(jí)人民調(diào)解隊(duì)伍，加強(qiáng)專(zhuān)職調(diào)解員隊(duì)伍、品牌調(diào)解室建設(shè)，以推動(dòng)“警調(diào)對(duì)接”落地為基礎(chǔ)，建立“警調(diào)訪訴援”一體的調(diào)解格局。結(jié)合每周工作例會(huì)，網(wǎng)格警長(zhǎng)和網(wǎng)格長(zhǎng)互通網(wǎng)格風(fēng)險(xiǎn)隱患、治安狀況、工作進(jìn)展，開(kāi)展排查研判，及早發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”的苗頭。深化“網(wǎng)格化”服務(wù)管理，發(fā)揮職能部門(mén)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)調(diào)解力量、網(wǎng)格警長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)、社會(huì)力量組團(tuán)上門(mén)調(diào)解，實(shí)現(xiàn)糾紛的快速處理和有效化解，大大提高了矛盾調(diào)解效率和調(diào)處成功率。